IP telefonie

Jedná se o přenos hlasového (telefonního) signálu prostřednictvím počítačové sítě. Jako přenosové médium je používán běžný protokol IP (Internet, lokální síť LAN, WLAN, WAN, či MAN, podstatou je protokol TCP/IP). Je to tedy telefonní aplikace, provozovaná na datových sítích prostřednictvím IP. Velmi zjednodušeně lze říci, že se jedná o telefonování přes internet. Přitom lze telefonovat na pevné linky, do všech sítí mobilních operátorů i mimo síťovou infrastrukturu, přitom pro uživatele je hovor uskutečněný prostřednictvím IP telefonie identický, mnohdy i kvalitnější než přes běžné telefonní linky.

Telefonování přes Internet se nazývá též jako VoIP telefonie (Voice over Internet Protocol).

IP telefonie oproti klasické telefonii (např. přes pevné telefonní linky) přináší uživateli velkou řadu výhod:

• Především znamená snížení nákladů za telefonování a to nejen za vlastní volání, jelikož cena za datové spojení je výrazně nižší (volání mezi dvěma účastníky IP telefonie je zcela zdarma, volání na telefonní operátory je za výhodné tarify). Hovory v rámci IP telefonie nejsou totiž přenášeny prostřednictvím klasického telefonního vedení, a zjednodušeně řečeno se na hovor začínají uplatňovat telefonní poplatky až tehdy, pokud vystoupí z internetové sítě a přepojí se do sítě telefonní (pokud se volá do veřejné telefonní sítě), přičemž samozřejmě je toto místo "výstupu" optimalizováno aby bylo co nejblíže volanému (odpadají pak vysoké poplatky za "meziměstské" hovory apod.). (Konkrétní výše poplatků může být závislá od konkrétního poskytovatele IP telefonie, jeho smluvních cen s ostatními telefonními operátory pod.).
• Snížení nákladů na správu systému (zjednoduší se infrastruktura (nejsou třeba rozvody telefonních linek, není třeba telefonní ústředna, stačí rozvody pro PC, redukují se specifické požadavky na správu infrastruktury, jelikož správa je shodná se správou počítačové sítě, pobočky mohou používat stejné aplikace, nasaditelnost aplikací bývá jednoduchá a rychlá, atd.).
• Jedná se o digitální technologii. Telefonování prostřednictvím VoIP tudíž umožňuje obdobné výhody jako např. z mobilních GSM telefonů (informace o volajícím, telefonní seznam apod.).
• IP telefonii je možné provozovat i tam, kde neexistují klasické telefonní linky - např. bezdrátově či po optické síti.

Pro telefonování přes Internet je třeba vhodné VoIP zařízení a pokud možno vysokorychlostní internetové připojení, které zaručuje dobrou kvalitu spojení (např. ADSL Zkratka z Asymmetric Digital Subscriber Line. Jde o technologii pro vysokorychlostní připojení k Internetu realizované na klasické telefonní lince. Podmínkou použití je telefonní přípojka a připojení k ústředně, která je vybavena potřebnou technologií., kabelová televize, WiFi, pevné připojení), naopak nevhodná jsou připojení s delší odezvou - například GPRS nebo CDMA). VoIP zařízením mohou být IP telefony, softwarové telefonní aplikace na PC, USB telefonní přístroje, ale i klasické analogové telefonní přístroje, které lze typicky po dvou až čtyřech připojit prostřednictvím tzv. VoIP gateway (neboli brány, někdy též nazývané adaptér) a které pak komunikují jako IP telefon. Systém lze propojit se stávající pobočkovou telefonní ústřednou uživatele nebo ji lze pak zcela nahradit (náhradou je digitální obdoba pobočkové ústředny - SW aplikace, která bývá provozována na běžném serveru).

Existují různí poskytovatelé VoIP služeb (providerů), podobně jako mobilní operátoři, kteří nabízejí IP telefonování za různých podmínek (různé ceny, různé související služby (jako např. automatické operátorky, možnost konferencí více účastníků hovoru, napojení na CRM systémy apod.). Vždy je možné volat si zdarma s účastníky, kteří jsou připojení ke stejné gateway. Prostup do veřejné telefonní sítě je služba placená, kdy po registraci u vybraného poskytovatele získá klient veřejné telefonní číslo, ze kterého může volat i do pevných či mobilních sítí telefonních operátorů a naopak, úplně stejně, jako např. z klasické pevné linky.

Pro tuto variantu je třeba pořídit si tzv. IP telefon. IP telefony jsou pak připojeny pomocí ethernetového rozhraní k IP síti, která má konektivitu (připojení) k internetu. V telefonu se nastaví registrační údaje pro připojení ke gatewayi, u které máte registraci (dle pokynů vybraného poskytovatele VoiP služby).

Lze volat bez nutnosti zapnutého PC s vyšší kvalitou zvuku než při řešení např. s USB telefonem. Při registraci na gatewayi služeb získáte veřejné telefonní číslo, tzn. možnost volat i přijímat telefonní hovory z pevných linek i mobilních telefonů. Příklad typického použití: Zaměstnanec pracující z domova (trvale, pro nemoc apod.) se může připojit k firemní ústředně tak, že se mu lidé dovolají stejně, jako by byl v práci.

Pro tuto variantu je třeba si pořídit tzv. gateway pro VoIP telefonii a přes ní (přes ně) připojit stávající analogový telefon resp. pobočkovou ústřednu (PBX) přes FXS porty.

Vestavěná podpora Voice-over-IP telefonie umožňuje uživateli zdarma telefonovat z běžného telefonního přístroje připojeného do FXS zdířek gatewaye jinému účastníkovi, který má rovněž VoIP zařízení (gateway nebo třeba VoIP telefon). Po registraci a zaplacení služeb na některé z placených gatewayí služeb (VoIP serverů) je možné využívat VoIP telefonii a volat za nízký poplatek i na mobilní telefony a telefonní čísla v pevné telefonní síti. Zároveň se vám tak mohou dovolat z pevné sítě či mobilu - získáte veřejné tel. číslo.

Pro tuto variantu je třeba si pořídit tzv. gateway pro VoIP telefonii, která umožňuje i připojení do veřejné telefonní sítě přes FXO port a přes ni přes FXS porty připojit stávající analogové telefony resp. ústřednu. (Lze ale pořídit rovnou IP telefony, které variantně umí napojení i do veřejné telefonní sítě). Můžete pak volat volitelně volat buď přes Internet nebo klasicky přímo přes pevné telefonní linky (PSTN).

Lze si zvolit, zda budete volat přímo přes pevné linky či přes Internet, při registraci na gatewayi služeb lze volat do PSTN přes Internet za výhodnější tarify než při telefonování přes PSTN. Existuje pak větší jistota telefonování (při výpadku jedné z cest (PSTN či Internet) lze pro volání použít druhou)