Často kladené otázky k instalaci, update a administraci

V sekci kapitol FAQ naleznete buď odpovědi na často kladené otázky, nebo nejrůznější tipy a triky, jak řešit v systému ABRA Gen nejrůznější problémy. Vzhledem k tomu, že problematika může být obsáhlejší, jsou u jednotlivých odpovědí často odkazy do dalších oddílů on-line dokumentace.

Témata otázek:

FAQ

Otázka:

Při provádění kontroly databáze na Oraclu máme chybu s načítáním OCI.DLL: "Could not initialize "E:\Oracle\Product\instantclient_19_10\oci.dll" Library mischmash - make sure you have the 32 bits Oracle Client installed", jak ji vyřešit?
Odpověď:

OCI knihovny používají pro svůj běh knihovny Microsoft Visual C++ Redistributable. Je možné, že jej nemáte instalován a proto tyto knihovny chybí. Řešením je nainstalovat Microsoft Visual C++ Redistributable, který si lze stáhnout zde.
Otázka:

Co je potřeba k provedení update na 64bitového klienta ABRA Gen?
Odpověď:

Před provedením update je potřeba prověřit, zda má váš operační systém a databázový systém 64bitovou architekturu. Jak přesně můžete informace zjistit a co dělat, když zjistíte, že váš systém nesplňuje některou z podmínek, si můžete přečíst v PDF příručce.

Otázka:

Jak nainstalovat cizojazyčného klienta?
Odpověď:

Viz Často kladené otázky k provozu cizojazyčného klienta (en/de verze).
Otázka: Systém ABRA Gen nebo jeho instalační program hlásí, že verze databázového serveru MSSQL resp. ORACLE není podporována.
Odpověď:

Každá verze systému ABRA Gen podporuje databázové servery MSSQL resp. ORACLE jen určitých verzí. Tabulka jejich kompatibilit viz kap. Databázový server.

Kontrolu verze databázového serveru je možné přeskočit spuštěním instalačního programu ABRA Gen s parametrem -noconnectioncheck. Použití tohoto parametru je však nutné velmi zvážit (měl by jej provádět jen problematiky znalý konzultant či administrátor). Může vést až k nekonzistencím v databázi.
Otázka: ABRA Gen MSSQL při instalaci nebo update hlásí že "Na serveru není nastaven parametr disallow results from triggers na hodnotu 1" a není možné otevřít spojení.
Odpověď:

Nastavení na hodnotu 1 tohoto parametru je vyžadováno od verze ABRA Gen 14.51.10 do verze 15.01.04. Dle informací na internetové stránce Microsoft TechNet se nastavení na hodnotu 1 výrazně doporučuje. Parametr je možné přenastavit následujícím způsobem:

  1. Otevřete aplikaci Microsoft SQL Server Management Studio (případně jinou aplikaci pro komunikaci s mssql serverem) a v ní vytvořte nový dotaz (New Query).
  2. Zkopírujte do něj následující řádky a spusťte je (Execute):
    3. RECONFIGURE
GO
EXEC sp_configure 'disallow results from triggers', '1'
RECONFIGURE
GO

Server netřeba restartovat a změna bude platná ihned.

Ve verzi 15.01.05 byla provedena úprava, která toto nastavení ošetřuje interně, a uživatel tedy tento parametr již nastavovat nemusí.
Otázka: Systém ABRA Gen hlásí chybné jméno nebo heslo při přihlášení, přestože bylo zadáno správně.
Odpověď:

Tento problém se může objevit na OS Windows 7 a výše, pokud byl systém ABRA Gen nainstalován do cesty Program Files a v systému Windows je zapnuta funkce UAC, neboli Řízení uživatelských účtů. V takovém případě je třeba systém spouštět jako administrátor (tj. volbou Spustit jako správce). Pozor, při prvním spuštění provedeném v rámci instalace se nemusí problém projevit, neboť takové spuštění proběhne s administrátorským oprávněním jako vlastní instalace.
Otázka: Mám existující databázi (např. jsem si udělal její kopii do jiného adresáře). Nyní jsem si provedl znovu instalaci systému a chtěl bych si nějak nastavit připojení na tuto databázi (tedy nedělám obnovu ze zálohy).
Odpověď:

Tato situace je spíše servisního charakteru a běžný uživatel s ní vůbec nepřijde do styku. Nicméně, pokud z nějakého důvodu potřebujete nastavit spojení na existující databázi na místo spojení stávajícího resp. defaultně vytvářeného, lze to provést. Je třeba mít k dispozici nástroj pro administraci spojení s databází DbAdmin.exe, kde zadáte cestu k vaší databázi (pozor na správnou syntaxi, zejména u síťových verzí!) a dále musíte zatrhnout, že databáze je vytvořena a je v pořádku.

Tato akce může být značně destruktivní! Pokud nezatrhnete uvedené volby, dojde po spuštění systému k založení nové databáze na tomtéž místě a ke smazání té původní, tudíž o vaši původní přijdete!
Otázka: Mám zakoupenu licenci na vedení programu pro tři firmy, ale po instalaci a aktivaci programu nevím, jak postupovat, mám program jen pro jednu firmu.
Odpověď:

Po instalaci se založí vždy firma jediná a to i v případě aktivace pro vedení více firem. Vedení více firem je od verze 3.xx realizováno výhradně prostřednictvím více spojení na databází, tzv. connections. Použijte nástroj DbAdmin.exe a zde si založte odpovídající počet spojení na databázi pro další multiverzní firmy s ohledem na počet, který vám povoluje vaše zakoupená licence. Poté program znovu spusťte. Při novém spuštění se provede založení odpovídajících databází pro nově založené firmy a poté při každém dalším přihlášení do systému budete nejdříve volit spojení na databázi té firmy, kterou budete chtít aktuálně zpracovávat.

V praxi se může stát, že "firma" slučuje více právnických subjektů, např. 5 firem, kdy každá podniká trochu v něčem jiném, nicméně majitel a klíčoví zaměstnanci jsou ve všech firmách stejní. Jedná se tedy o případ instalace ABRA Gen s 5 spojeními na databáze. Uživatelé jsou ve všech spojeních víceméně stejní. Reálně pracují současně pro všechny firmy v podstatě ve stejný čas. Např. ředitel ráno má potřebu projít doklady, které má schválit dle schvalovacího scénáře a to pro všech 5 firem, recepční zpracovává poštu všem 5-ti firmám apod. Bylo by tedy účelné mít možnost rychle se z jednoho spojení přepnout do jiného. Systém od jisté verze takovou variantu neumožňuje, vždy je třeba se odhlásit a přihlásit se znovu do jiného spojení a tam spustit tutéž agendu. Viz též Ukončení práce s danou firmou/Zahájení práce s jinou firmou v multiverzi.

Bylo by v zásadě možné řešit v rámci implementace u klienta vytipováním činností, kde je toto nejvíce pro uživatele na závadu, a vytvořením speciální OLE aplikace pro obsluhu těchto činností tak, aby je integrovala (aplikace by se např. postupně přihlašovala do všech spojení a poskytovala data dohromady).

Jinou možností v případě dostatečného počtu licencí by bylo mít spuštěn systém vícekrát najednou, po každé pro jiné spojení.
Otázka: Průvodce instalací v průběhu update nahlásil problém v uživatelských číselnících a zápis uvedl do instalačního logu. Čeho se chyba týká?
Odpověď:

Instalátor na začátku update provádí kontrolu, jestli definovatelné číselníky splňují předepsané podmínky. Specificky jde o to, že názvy definovatelných číselníků, business objektů a agend by neměly být duplicitní, měly by být bez diakritiky, začínat písmenem a obsahovat znaky 0-9, a-z, A-Z a _ . Pokud tyto podmínky nesplňují, jsou postižené číselníky uvedeny v instalačním logu s názvem installlog_<verze>_<čas vytvoření>.txt. Chyby by se pak měly opravit nástrojem DefRollEditor.exe.

Kontrola duplicity u definovatelných číselníků byla zavedena kvůli správnému fungování konstant ve skriptingu: Roll_<nazev_ciselniku>, Class_<nazev_ciselniku> a Site_<nazev_ciselniku>. Pokud je mezi definovatelnými číselníky použit název, který je duplicitní s názvem jiného definovatelného číselníku nebo existujícího objektu systému ABRA Gen, nebude takový číselník zaregistrován do skriptingu.

Kontrolu názvů def. číselníků je možné přeskočit spuštěním instalačního programu ABRA Gen s parametrem -noconnectioncheck. Použití tohoto parametru je však nutné velmi zvážit (měl by jej provádět jen problematiky znalý konzultant či administrátor). Může vést až k nekonzistencím v databázi.
Otázka: Systém ABRA Gen neodinstaloval některou ze svých služeb (aplikační či automatizační server, webovou službu atp.) a ta teď zbytečně visí mezi ostatními službami OS Windows. Je možné se jí nějak zbavit?
Odpověď:

Ano. Pokud je z nějakého důvodu nutné ručně smazat nainstalovanou službu systému ABRA Gen, je možné k tomu použít příkaz sc.exe OS Windows.

Jako administrátor spustíme aplikaci cmd.exe a použijeme příkaz sc s parametrem delete a názvem služby, kterou chceme odstranit.

sc delete ABRAGenAppServer
Otázka: Je možné logovat instalační proces?
Odpověď:

Ano. Logovat proces nové instalace lze pomocí parametru instalačního programu -log-new-installation a logovat proces update pomocí zapnutí do sekce logování v nexus.cfg. Viz Logování instalace.
Otázka: Lze nějak v ABRA Gen zvětšit velikost písma?
Odpověď:

V systému ABRA Gen nikoliv. Velikost písma se přebírá přímo ze systémového nastavení ve Windows. Nicméně doporučujeme ponechat nastavení fontu ve Windows na velikosti 100%, viz následující nastavení.
Otázka: Zpomalila se nám odezva systému ABRA Gen, co vše máme zkontrolovat?
Odpověď:

  • Zkontrolovat, že není zapnuté žádné logování pomocí Enabled=1 v Log sekcích v souboru nexus.cfg.

  • Ověřit, že je aplikační server a databáze umístěna na stejném serveru pro dosažení maximálního výkonu viz doporučené nastavení.

  • Ověřit, že jak databázové a aplikační servery, tak klientské stanice mají nastaven ve Windows Režim maximálního výkonu.

  • Pro dosažení minimální latence při komunikaci ověřit, že stanice jsou připojeny 1Gbit sítí nebo v případě nemožnosti kabelového připojení, je WI-FI síť nerušena a má silný signál.

  • Ověřit výkon pomocí agendy Test výkonu

V případě přetrvávajícího problému s rychlostí kontaktujte hotline.
Otázka: Jaké znakové sady podporuje ABRA Gen? Je podporován Unicode?
Odpověď:

Podporované znakové sady a informace k podpoře Unicode, viz charakteristika systému - podporované znakové sady.

Dále viz též následující často kladené otázky, otázka Jak do ABRA Gen zadat azbuku a jiné podobné znaky.

Otázka: Je možné se do systému přihlašovat přes protokol LDAP (LDAPS), resp. službu Active Directory?
Odpověď: Ano, podporován je protokol LDAP i LDAPS. Systém lze nakonfigurovat také tak, aby se uživatel při přihlášení automaticky ověřil přes doménový server a přihlašovací dialog tak odpadl. Více viz oddíl Přihlášení přes doménový server.
Otázka: Jak provést obnovu dat ze zálohy?
Odpověď:

Existují různé možnosti, jak vytvářet bezpečnostní zálohy dat a poté z takové zálohy provést obnovu. Primárně se zálohuje buď pomocí agendy Zálohování dat nebo prostředky, které nabízí databázový server. Různé možnosti mají své výhody a nevýhody a vhodnou musíte zvolit podle potřeby. Viz též Zálohování a obnovy dat.

Zálohování dat nepodceňujte! Bezpečnostní zálohy dat pořizujte v pravidelných intervalech a měli byste si ověřovat, že jsou takové zálohy také použitelné, tj. bezchybné, funkční a obnovitelné. Při obnově dat je databáze v příslušném spojení, do něhož bude obnoveno (tj. je ve stavu Obnova dat) nenávratně smazána! Pokud byste obnovovali do spojení s vašimi ostrými daty a vaše záloha dat by nebyla obnovitelná či by byla z jiného důvodu špatná, neměli byste se k čemu vrátit.

Otázka: Je potřeba provádět čištění tabulek SELFDEF a SELDAT? Máme nastavenou naplánovanou úlohu Čištění tabulek SELFDEF a SELDAT na každou noc, ale přesto se záznamy z tabulek nemažou a je potřeba je mazat ručně. Log úlohy vypadá, že proběhla v pořádku.
Odpověď:

Daná naplánovaná úloha nečistí data, ale byla určena k jinému účelu. Navíc byla určená pouze pro DB Firebird k nápravě technické chyby, která v předchozích verzích DB Firebird nastávala a vedla ke zpomalení odezvy systému díky velkému počtu záznamů ve zmíněných tabulkách. Aktuálně tento problém nenastává a naplánovaná úloha již nemá význam.

Jak plyne z následujícího popisu, teoreticky by nemělo být potřeba uživatelsky dané tabulky čistit, nicméně i tak může daná potřeba nastat.

Aktuální řešení:

Jedná se o pomocné tabulky využívané v případě SQL dotazů za velký počet záznamů, v některých uložených procedurách např. v rámci reportů nebo v omezení typu číselník, pokud je vybráno větší počet záznamů apod. Obecně platí, že záznamy se vyrobí a po dokončení úlohy se zase po sobě "uklidí", tj. vymažou. Pokud ale např. z nějakého důvodu úloha nedoběhne, např. uživatel ji spustí a nenechá ji doběhnout), pak záznamy v tabulce zůstanou a tabulka postupně narůstá. Nicméně, jak je uvedeno dále, jsou realizovány mechanismy, které zajišťují zahazování daných tabulek resp. jejich mazání.

U DB Firebird jsou zmíněné tabulky řešené jako dočasné "na uživatele", tj. vytváří se pro daného uživatele a po jeho odhlášení (odpojení klienta od aplikačního serveru) se automaticky mažou. U DB Oracle je situace obdobná. Na MS SQL se nevyužívají dočasné tabulky a tabulky SELDEF A SELDAT jsou společné pro všechny uživatele (tudíž se nemažou automaticky po odhlášení uživatele). Nicméně v systému ABRA Gen je implementována funkcionalita, která tabulky SELDEF a SELDAT vymaže po přihlášení uživatele (obecně při připojení klienta k aplikačnímu serveru), pokud je tento jediným připojeným klientem. Tímto je tedy i na MSSQL zajištěno, že se společné SELDEF/SELDAT tabulky jednou za čas vymažou. Problémem může být, že v současné době v praxi málokdy nastane situace, kdy by uživatel byl po přihlášení v systému sám (dalším připojeným klientem je typicky Automatizační server, často se rovněž stává, že uživatelé nechávají klienta ABRA Gen spuštěného, aniž by ho využívali apod.), tudíž k tomuto vymazání společných tabulek na MS SQL nedojde. Hypoteticky by mohla potřeba vymazat takovou tabulku vniknout i na DB Firebird/Oracle, pokud by se jednalo o klienta, který se neodpojuje, provádí často úlohy využívající tyto tabulky a současně dochází k tomu, že tyto úlohy nedoběhnou (a tudíž záznamy se po sobě po doběhnutí úlohy "neuklidí"). Pak by mohla nastat situace, že dané tabulky bude potřeba občas vymazat jiným způsobem (např. přímo v databázi).

Pozor, pokud tedy u vás tato situace nastane a rozhodnete se tabulky čistit sami, mějte na paměti, že smazání záznamů bude mít dopad na právě probíhající dotazy, čili v žádném případě toto neprovádějte za běžného provozu.
Otázka: Mám více skladů a potřebuji nastavit různým skladníkům, jaké pohyby na konkrétním skladě mohou provádět. U skladu lze nastavit jen právo k použití, které platí ale pro všechny pohyby a u skladových funkcí zas právo provést daný pohyb, ale platí to pro všechny sklady. Lze můj požadavek nějak řešit?
Odpověď: Ano, k řešení této situace slouží přiřazení řad skladových dokladů k jednotlivým skladům a nastavení přístupových práv skladníků (prostřednictvím nastavení práv jejich rolí, resp. skupin rolí) jen k těm řadám, které jsou přiřazeny ke skladu, v němž daný pohyb mohou provádět. Podrobněji viz příklad v kap. Věcný obsah sklad - Skladové doklady a pohyby na skladech.
Otázka: Má-li uživatel např. zakázáno vystavit nový dodací list, může vystavit fakturu se skladovým řádkem, při jejímž uložení automaticky vzniká nový dodací list?
Odpověď: Jakým způsobem je ve ABRA Gen vyřešena situace popsaná v otázce, je pro jednotlivá přístupová práva popsáno v kapitole Principy ochrany před neoprávněnými uživateli - přístupová práva v sekci Význam typických práv k funkcím (práva Spustit, Přidat, Opravit, Obnovit atd.).
Otázka: Na OS Windows 8 dochází k chybnému zobrazování .
Odpověď: Problém může být v chybném formátu data. Doporučujeme nastavit krátký formát data bez mezer: Ovládací panel → Jazyk → Oblast → Další nastavení → Vlastní formát → Datum → Krátký formát dat.
Otázka: Lze spustit systém s nějakými parametry, např. rovnou se zvoleným spojením na databázi, k němuž se má přihlásit?
Odpověď: Ano, viz Spuštění systému ABRA Gen s parametry.
Otázka: Jakým způsobem si mohu přizpůsobit program svým požadavkům, co se vzhledu týče?
Odpověď:

Jednou z nejdůležitějších možností je možnost přizpůsobit si vzhled okna pro spuštění agend zcela svým požadavkům. A to nejen vzhledově, ale i co do obsahu (uspořádání složek, ikon, spouštění jiných programů, odkazy na www stránky atd.). Dále viz popis okna pro spuštění agend.

Další důležitou možností je nastavení plochy podle požadavků uživatele, čímž lze ovlivnit vzhled hlavního okna aplikace (tj. zda se má či nemá zobrazovat panel funkčních tlačítek, panel otevřených agend apod., viz popis hlavního okna aplikace. Nastavení je možno provést funkcemi pro nastavení plochy dostupnými v menu Nastavení z libovolné agendy, kde je menu Nastavení k dispozici (nastavení plochy je společné celému systému).

V jednotlivých agendách je pak možno si zvolit, co vše se má a nemá zobrazovat přímo v dané agendě, tj. seznamy i na jiných záložkách, definovatelné panely, uživatelské definovatelné formuláře apod. V různých agendách mohou být různé možnosti. Jaké možnosti jsou k dispozici, vždy naleznete v menu Nastavení v každé agendě.
Otázka: Jakým způsobem si mohu přizpůsobit program svým požadavkům, co se týče chování programu daného různým nastavením či jinými definicemi?
Odpověď:

Chování programu se do značné míry dá přizpůsobit požadavkům a zvyklostem uživatele řadou nastavení. Do jaké míry jsou jednotlivé části programu pružné, závisí také na typu konkrétní agendy. Zde uvedeme příklady nejtypičtějších možností, kterými lze chování programu a jeho vlastnosti ovlivnit:

Kromě parametrů nastavitelných v uvedených agendách se mohou vyskytnout i další přímo v konkrétních agendách, např. tehdy, pokud se příslušné nastavení týká přímo jednotlivých konkrétních záznamů (např. nastavení možnosti vyskladnění do minusu u jednotlivých skladů apod.). Vždy je třeba si pečlivě prostudovat vlastnosti a možná nastavení u záznamů jednotlivých agend.

Přizpůsobení programu uživateli však nespočívá jen v nastavení řady parametrů, ale např. i v tom, že uživatel má k dispozici řadu číselníků, které si může naplnit a využívat podle potřeb, může si stanovit, jak data vybírat, označovat, filtrovat, jaká data se mají zobrazovat v záložkách jednotlivých agend, může si definovat vlastní číselníky, vlastní položky, vlastní vstupní formuláře, může si stanovit, jak se má systém chovat po uložení dokladů, jak má vyčíslovat slevy, výchozí ceny, jak se má systém chovat z hlediska účtování a spoustu dalších a dalších možností. Vzhled a chování programu může být také do velké míry změněno pomocí skriptování, viz další otázka - Přizpůsobení chování programu uživateli - skriptování.

Dále viz též Zákaznická modifikovatelnost - Dokonalé přizpůsobení uživateli.
Otázka: Po změnách parametrů v agendě Firemní údaje se systém nechová dle očekávání. Chtěl bych vrátit zpátky výchozí nastavení. Nejsem si ale jistý, které parametry jsem měnil a co v nich bylo nastaveno původně. Je to možné nějak zjistit?
Odpověď:

Je to možné, parametry nastavené na jinou než výchozí hodnotu se zobrazují zvýrazněně a ke každému parametru je k dispozici stručný popis, jehož součástí je také výchozí hodnota. Podrobnější informace naleznete v tipu na konci kapitoly Firemní údaje - záložka Parametry.
Otázka: Lze si vzhled a chování programu přizpůsobit ještě nějak více, než pomocí různých definic a nastavení dostupných v programu? Resp. mám specifický požadavek, aby program v určitém místě udělal něco jiného než standardně. Lze to nějak řešit?
Odpověď: Úlohy tohoto typu (přidání nové funkcionality, změna stávající apod.) lze realizovat pomocí tvz. skriptování. Skripty si nadefinujete v agendě Balíčky skriptů nebo si jejich definici objednáte u servisní sítě výrobce. Výklad včetně řady příkladů demonstrujících možnosti skriptování viz kap. Definiční a vývojové prostředí - skriptování. Jedná se o jednu z možností Zákaznické modifikovatelnosti systému.
Otázka: Program se chová nestandardně. Proč? Může být chyba i jinde, než v programu?
Odpověď:

Ano. Setkáte-li se s podivným chováním ABRA Gen nebo chybou, je možné, že je to způsobena chybným skriptem dodaným k systému navíc, nikoli systémem ABRA Gen samotným. Je proto vhodné nejdříve ověřit, zda se u vás neprovádějí nějaké skripty (běžný uživatel nemusí mít povědomost o tom, že byl systém v jeho instalaci doplněn o skripty).

Informace o případných běžících skriptech viz otázka Jak získat info o běžících skriptech. Pokud se u vás nějaké skripty provádějí, pak je vhodné nejdříve vyzkoušet stejnou akci s vypnutým skriptováním. Dále viz Vypnutí skriptování.

Pokud se chybné chování projevuje i bez provádění skriptů, pak bude příčina jinde a je vhodné kontaktovat servisní síť výrobce.
Otázka: Jak lze detekovat, že v systému ABRA Gen běží (nebo může běžet) nějaký skript?
Odpověď:
  • Pokud existuje alespoň jeden skript, který by se danému uživateli mohl spouštět (viz podmínky pro spouštění skriptů), pak je toto signalizováno písmenem X uvedeným v závorce za označením verze v okně O aplikaci a v XML logu případné chyby.

    Příklad zobrazení čísla verze v okně o aplikaci

  • Informace o seznamu případných běžících skriptů získáte v menu Nápověda→Skriptování. Kdy je tato volba k dispozici a co ukazuje, viz její popis.

Pokud nechcete, aby se dané skripty prováděly, pak viz Vypnutí skriptování.
Otázka: Mám v systému ABRA Gen nahraný skript, ale zdá se mi, že neběží a nevím, proč?
Odpověď:

Jedná se v podstatě o jinak formulovanou předchozí otázku Jak získat info o běžících skriptech.

Pokud skript neběží, je třeba zkontrolovat následující:

  • zda nebyl systém ABRA Gen spuštěn s parametrem -noscripting
  • zda je skript zkompilován
  • zda má nastaveno Používat
  • jaká hodnota je u daného skriptu v položce Verze kompilace skriptu

Více viz podmínky pro spouštění skriptů.
Otázka: Lze nějak graficky odlišit dva běžící systémy ABRA Gen?
Odpověď: Ano, např. pomocí skriptování s druhem skriptu Aplikační modul Spouštění agend (SiteDesk).
Otázka: Lze řešit napojení jiných aplikací na systém ABRA Gen?
Odpověď:

Ano. Lze řešit přes Otevřené rozhraní, viz kap. AbraOLE nebo přes API rozhraní systému ABRA Gen, viz kap. Web API.
Otázka:

Jak zjistím, že byl na mnou používanou verzi ABRA Gen aplikován ServicePack?
Odpověď:

Pokud byl na verzi ABRA Gen aplikován ServicePack, jeho číslo se doplní do zobrazovaného označení verze, které naleznete v okně pro spouštění agend, v okně O aplikaci apod. Nebyl-li na aktuální verzi ABRA Gen dosud aplikován žádný ServicePack, skládá se zobrazované číslo verze pouze ze tří částí.

Zápis ABRA Gen 19.2.2 informuje o tom, že se jedná o verzi 19.2.2, na kterou nebyl dosud aplikován žádný ServicePack.

Zápis ABRA Gen 19.2.2.6 signalizuje instalaci s aplikovaným v pořadí již šestým ServicePackem vydaným k verzi 19.2.2.
Otázka: Jak provést aktivaci systému a kde získat aktivační klíč na novou verzi resp. další období?
Odpověď:

První licenční klíč obdržíte při nákupu. Současně obdržíte přístup na Zákaznický portál.

Pokud výrobce vydal novou verzi vyžadující nový aktivační klíč, musíte s ním po update svůj systém zaktivovat, abyste jej mohli nadále provozovat v ostré verzi. Nové licenční klíče se typicky generují na přelomu roku. Vygenerované klíče pro daného uživatele jsou umísťovány na zákaznickém portálu.

Jak zjistit a stáhnout si nový licenční klíč: Zákaznický portál →sekce "Ke stažení" → "Aktivační klíče" → výběr produktu a klik na ikonku klíčů

Pro tuto akci je třeba mít na Zákaznickém portálu oprávnění Vidět aktivační klíče.

Aktivace se provádí buď v rámci instalace nebo později v agendě Správa licencí. Viz jak lze systém zaktivovat.
Otázka: Vyskytuje se mi problém se zobrazením některých hodnot (číslo dokladu a datum) na záložkách Seznam, Platby nebo při vytváření tiskových sestav a exportů apod. Datum se nezobrazí správně. Např. v tiscích jsou zkrácení data jako 22. 2., v některých sloupcích nejsou zobrazena data vůbec apod.
Odpověď:

Problém se mohl vyskytovat ve starších verzích systému ABRA Gen, provozovaného v kombinaci s určitým nastavením "krátkého formátu data" ve Windows.

Operační systém Windows 7 a vyšší a k nim analogické serverové verze umožňují si nastavit jako oddělovač datumů více než jeden znak (např. pokud je nastaveno "Krátký formát data" = 'dd. MM. rrrr', tak je oddělovač 2 znaky: '. ', tedy tečka a mezera).

Vývojové prostředí Delphi s tím však nepočítá a v takovém případě oddělovač chybně interpretuje. Důsledkem je chybné zobrazení některých položek na různých místech systému ABRA Gen.

Od verze 17.03.07 byl do systému doplněn konverzní kód, který zmíněné potíže eliminuje. Volá se:

  • Při startu systému ABRA Gen
  • Po přijetí zprávy WM_WININICHANGE od Windows (zpráva indikující, že došlo ke změně nastavení v Ovládacích panelech Windows)

V konzervativní linii bude oprava k dispozici od verze 17.01.07.

Řešení:

  • provést update na ABRA Gen verzi 17.01.07/17.03.07 a vyšší (doporučeno)
  • upravit si nastavení formátu krátkého data ve Windows tak, aby neobsahovalo mezery:
    • Spusťte Ovládací panely → Oblast a jazyk
    • Na záložce Formáty použijte tlačítko „Další nastavení“
    • Přejděte na záložku "Datum". Zkontrolujte, zda v „Krátkém formátu data“ nemáte mezery za tečkami. Pokud je tam máte, tak je odmažte (správný výraz je: d.M.rrrr) a použijte tlačítko OK.
    • V okně Oblast a jazyk použijte tlačítko OK.
    • Vypněte a znovu spusťte systém ABRA Gen, aby se vám změna nastavení projevila.
Otázka: Rád bych provozoval službu Windows, kterou poskytuje systém ABRA Gen (např. službu automatizačního serveru, webového serveru atp.), ale služba nefunguje tak, jak má (např. nefunguje tisk). Kde může být problém?
Odpověď:

Problém může být v tom, že službu spouštíte pod systémovým uživatelem. Obecně doporučujeme spouštět služby Windows poskytované systémem ABRA Gen pod specifickým uživatelem.
Otázka: Chtěl bych některým pokročilejším uživatelům povolit používání funkce NxSQLSelect, ale potřebuji zaručit, že se ani tímto způsobem nedostanou k citlivým údajům. Lze nastavit různým uživatelům různá práva pro přístup k datům prostřednictvím skriptovacích funkcí?
Odpověď:

Ano, pro jednotlivé role a skupiny rolí lze definovat množiny databázových tabulek použitelných ve funkcích SQLSelect/NxSQLSelect a SQLExecute (kromě výčtů lze používat i regulární výrazy). Více informací naleznete v kapitolách Role - záložka Práva k tabulkám a Skupiny rolí - záložka Práva k tabulkám.