Ďalšie možnosti získania pomoci

Základné informácie o programe a operačnom systéme vyvoláte:

V menu Nápoveda vyberte položku O aplikácii ABRA Gen. Tu je k dispozícii aj odkaz na www stránky produktu, kde o. i. nájdete popisy jednotlivých dodávaných SW a.i.

Ako získať odbornú pomoc k programu:

Každý užívateľ má možnosť kontaktovať servisnú sieť výrobcu zaisťujúcu plnú servisnú podporu na území celej Slovenskej republiky. Príklad poskytovaných služieb:

Telefonická hotline
portál ABRA Support (postupne nahrádza Zákaznícky portál)
Inštalácia, implementácia, analýza dát
Vzdialená správa systému, online podpora (s využitím nástroja eServiceAgend)
Servisné zmluvy
Programovanie na zákazku
Školenie (hromadné školenia pre nových užívateľov aj ZDARMA - viď aktuálne obchodné podmienky dodávateľa)
a. i.

Podrobný popis a ďalšie aktuálne informácie o poskytovaných službách viď. www.abra.eu/sk .

Ak využijete online podporu (vzdialená správa), môžete tak výrazne ušetriť nielen financie za výjazd servisného technika, ale i čas (online servisný zásah je väčšinou možné realizovať rýchlejšie ako servisný výjazd). Viac viď www.abra.eu/sk.

V prípade záujmu o ďalšie obchodné či servisné informácie môžete využiť call-centrum výrobcu, aktuálne tel. čísla nájdete na webových stránkach výrobcu.