Reporty Call Centra
Agenda umožňuje obstarávať rôzne prehľady zo skupiny Call Centrum.
Obsiahnuté časti:
| Reporty Call Centra - kroky sprievodcu |
Základný popis
V tejto agende je možné obstarávať nasledujúce reporty: štatistiky call centra.
Pri každom reporte sa najskôr definujú obmedzenia, potom sa realizuje výber dát a ich tlač. Rovnako ako pri obmedzovaní alebo označovaní v agendách je možné vytvorené obmedzenie uložiť pre budúce použitie.
Pred prvým použitím sa odporúčame zoznámiť s vecným obsahom k danej problematike. Viď kap. Vecný obsah, ako začať - Call-centrum.
Typ agendy, pravidlá, ovládacie prvky
Ide o agendu riešenú ako sprievodca, obsahuje teda typické spoločné prvky sprievodcov. Popis ovládania a pravidiel všeobecne platných pre všetkých sprievodcov viď Typy sprievodcov, zásady pre sprievodcov.
K funkciám
Popis volieb z menu 
- voľby Agendy, Nastavenie plochy, Ostatné nastavenia, Nápoveda a ABRA Support viď kap. Menu
-
popis voľby Funkcie viď ďalej Funkcie k tejto agende.
Spustenie vybraných funkcií je zároveň možné tiež z panela funkčných tlačidiel alebo aj inými spôsobmi, viď Možnosti spustenia funkcií.
Funkcie k tejto agende
| Názov | Kl. | Doplňujúci popis: |
|---|---|---|
| Help | F1 | |
| Vytvoriť správu | ctrl+M |
Túto agendu možno spustiť okrem iného z okna na spúšťanie agend zo sekcie AGENDY z podzložky Call-centrum.