Číselník umožňuje zadávat a evidovat různé servisní operace potřebné pro řešení servisního případu a specifikovat, z čeho se skládají. K jednotlivým servisným operáciám sa definuje zoznam tzv. položiek servisných operácií (tzn. aká práca sa musí vykonať, aký je potrebný materiál alebo zariadenia). Čili jedná se o jakousi normu (předpis) úkonů, které je třeba provést, a prostředků, které je třeba vynaložit, aby se daná "operace" provedla.
Ak máte rôzne varianty vecí, ktoré servisujete, je možné pre každú operáciu určiť, aké sú jej varianty pre určitý model servisovanej veci. Modely sa vyberajú z číselníka Modelov serv. predmetov. Pokiaľ teda chcete definovať variantné operácie, musíte si najskôr nadefinovať zodpovedajúce modely. Detail servisní operace lze v záložce Detail prohlížet buď v základní podobě, anebo v konkrétní podobě pro vybraný model.
Servisní operace pak lze zadat v číselníku závad (čímž lze specifikovat, jaké operace bude znamenat konkrétní vybraná závada), anebo je zadáváte výběrem z tohoto číselníku přímo na servisním resp. následném montážním listu.
U jednotlivých položek operací se evidují mj. i ceny a DPH sazby, což pak umožňuje odhadovat předběžné ceny pro opravy konkrétní závady zadané v číselníku závad, potažmo předběžnou cenu opravy celé servisní zakázky zadané na servisním listu.
Základný popis
→