Typy kampaní

Číselník typů kampaní nadefinovaných v systému. Jedná se o důležitý číselník, který je třeba správně nastavit pro zdárné využívání agendy Kampaně

Obsažené záložky:

Začínáme Seznam Detail Zpětné vazby Ochrana dat IoT data Úkoly X-vazby Parametry Překlady

Každá kampaň je určitého typu, přičemž typ specifikuje především komunikační kanál, kterým budou adresáti osloveni, a tím i způsob provedení kampaně. Dále lze na každém typu nastavit řadu položek, které slouží pro předvyplňování do konkrétních kampaní, aby pořizování dat bylo co nejefektivnější, nebo které jsou potřebné pro vystavení následných dokladů vytvářených v rámci provedení kampaně. V definici typu kampaně lze také určit, jaké proměnné kampaní se mají pro daný typ používat výběrem z číselníku proměnných kampaní, a tím, jaké proměnné budou k dispozici na kampaních daného typu.

Typ kampaně mj. také určuje, zda se mají v rámci provedení zakládat pro adresáty aktivity či spouštět nějaké skripty a zda kampaň bude probíhat postupně oslovováním jednotlivých členů cílové skupiny či zda se jedná o hromadné oslovení. Podrobněji viz Kampaně - obecně.

Příznak hromadného oslovení má význam jen pro komunikační kanály Osobní kontakt a Telefonní hovor. Ostatní kanály jsou vždy hromadnou akcí. Viz Kampaně - obecně

Před prvním použitím doporučujeme seznámit se s věcným obsahem k dané problematice. Viz kap. Věcný obsah, jak začít - CRM (aktivity, segmentace, kampaně).

Typ agendy: Číselníková

Popis pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky, popis společných prvků, ovládání atd. pak společné číselníkové prvky.

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě:

  • omezovacího panelu
  • stromového zobrazení
  • volby Agendy, Nastavení plochy, Ostatní nastavení, Nápověda a ABRA Support viz kap. Menu

  • volba Funkce - nabídka funkcí, které lze pro daný záznam resp. záznamy vyvolávat, se v jednotlivých záložkách liší (aktuálně dostupné funkce pro danou záložku najdete právě v hlavním menu →Funkce). Popis vybraných funkcí najdete v popisu jednotlivých záložek. Viz též kap. Funkce, klávesové zkratky.

    Spuštění vybraných funkcí je zároveň možné i z panelu funkčních tlačítek nebo i jinými způsoby, viz Možnosti spuštění funkcí.

Tuto agendu lze spustit mimo jiné z okna pro spouštění agend ze sekce AGENDY z podsložky CRM.