Sprievodca odoslaním informácií
Špeciálny sprievodca, ktorý je k dispozícii pre účely odoslania informácií výrobcovi (napr. o chybe). Vytvorí xml súbor obsahujúci požadované informácie a sprostredkuje jeho zaslanie výrobcovi.
Obsahuje všetky spoločné prvky sprievodcu. Jednotlivé kroky tohto a ich obsah závisí na tom, odkiaľ je sprievodca vyvolaný:
- z menu ABRA Support (predtým menu Zákaznícky portál) voľbou Odoslať informácie o inštalácii
- z okna chybového hlásenia
K niektorým krokom:
krok - Informácia
V tomto kroku môžete zadať text okolností chyby, príp. ide o krok, kedy dôjde k automatickému načítaniu informácií o vašej inštalácii, podľa toho, odkiaľ je sprievodca vyvolaný.
Príklad kroku sprievodcu
krok - Závažnosť chyby
V tomto kroku môžete zadať informácie týkajúce sa závažnosti chyby, ku ktorej došlo.
Príklad kroku sprievodcu
krok - Odoslať na zákaznícky portál
V tomto kroku si môžete zobraziť informácie pripravené na odoslanie, príp. ich uložiť do súboru.
Príklad kroku sprievodcu
krok - Dokončenie
Po stlačení tlačidla Dokončiť sa sprievodca pokúsi zadať vašu požiadavku na zákaznícky portál. Pokiaľ sa odoslanie nepodarí, ponúkne sprievodca možnosť odoslania informácií vo forme prílohy k e-mailu na zadanú adresu.
Príklad kroku sprievodcu