Servisované predmety - záložka Notifikácie
Na tejto záložke je možné nadefinovať zasielanie notifikácií k aktuálnemu servisovanému predmetu zo záložky Zoznam, ktoré sú reakciou na zmenu stavu SL. Ide o požiadavky na odoslanie e-mailovej správy o zmene stavu. Tzn. nastavenie komu posielať správu pri akom stave s možnosťou zadať viac adresátov, s možnosťou nastaviť, či sa pri zmene stavu má systém spýtať, či sa má informácia odoslať, s definovateľným textom, v ktorom je možné používať výrazy, napr. položky SL a príp. i ML (napr. technik riešiaci opravu). Ďalšie info viď zasielanie notifikácií.
V hornej časti záložky sú k dispozícii nasledujúce položky:
| Názov | Popis |
|---|---|
| Notifikácia pre servisovaný predmet | Identifikácia servisovaného predmetu, ku ktorému tu nadefinované notifikácie patria. |
Záložka ďalej obsahuje:
- Zoznam notifikácií
- Lištu navigátora notifikácií
- Detail záznamu notifikácie
- Adresáti notifikácie
- Lištu navigátora adresátov
- Náhľad šablóny textu
Príklad vzhľadu záložky . 1 - Zoznam notifikácií, 2 - Lišta navigátora notifikácií, 3 - Detail záznamu notifikácie, 4 - Adresáti notifikácie, 5 - Lišta navigátora adresátov, 6 - Náhľad šablóny textu
Jedná se o prvek needitovatelný seznam, v němž je zobrazen seznam dosud nadefinovaných notifikací pro daný servisovaný předmět. Význam položek zde zobrazených je zřejmý z jejich názvu, příp. plyne z popisu uvedeného dále.
Pod needitovateľným zoznamom položiek servisnej operácie je k dispozícii lišta navigátora:
Navigátor v tejto záložke obsahuje tlačidlá:
- Na pohyb kurzora po riadkoch (na začiatok, predchádzajúci riadok, ďalší riadok, na koniec) zoznamu notifikácií a hľadanie hodnoty v zozname.
Pod zoznamom notifikácií je k dispozícii zadávací formulár pre zadanie údajov notifikácie. Tlačidlo 
v pravej hornej časti indikuje, že ide o variantný vstupný formulár.
Tip
Ide o definovateľné formuláre, teda ich konkrétny vzhľad v danej inštalácii nemusí úplne presne zodpovedať stavu popísanému ďalej v tomto texte (predovšetkým čo sa týka popisného pomenovania položiek alebo ich usporiadania v týchto formulároch). Preto je kvôli lepšej identifikácii ďalej popísaných položiek pri väčšine z nich uvedený aj jej konkrétny názov v databáze (italikou), viď identifikácia popisovaných položiek. Vďaka tomu si môžete definovať vlastný vzhľad tohto formulára, tzn. napr. založiť si a pridať si sem ďalšie položky, viď Pridávanie ďalších užívateľských položiek, môžete si definovať aj niekoľko variant takéhoto formulára a je potrebné ich aj podmienene prepínať, viď Tvorba ďalších variant formulára, prepínanie variant. Nepotrebné položky si je možné aj skryť, aby zbytočne na obrazovke neprekážali. Viď Skrývanie položiek.
Popis položiek var. formulára v továrenskom nastavení:
| Názov | Popis |
|---|---|
| Notifikace je aktivní IsActive |
Možnosť nastaviť si danú definíciu notifikácie ako neaktívnu (a dočasne ju tak napr. vyradiť z činnosti bez nutnosti jej mazania). |
| Výchozí stav serv. listu FromServiceDocState_ID |
Možnosť upresniť, kedy sa má notifikácia poslať, zadaním pôvodného stavu SL, z ktorého bolo prepnuté do aktuálneho stavu SL (viď ďalšia položka). Nepovinná položka, ak nie je východiskový stav vyplnený, tak sa notifikácia vykoná vždy, keď SL prejde do cieľového stavu zadaného v nasledujúcej položke bez ohľadu na to, z akého stavu vyšiel. Ak napr. zadáme východiskový stav typu "Ukončené", tak bude zaslaný notifikačný e-mail v prípade, že sa stav SL zmenil z Ukončené na Uzavreté. Ak sa zmenil na Uzavreté z iného stavu (napr. Fakturované) k notifikácii nedôjde. |
| Aktuální stav serv. listu ToServiceDocState_ID |
Cieľový stav SL, po ktorého dosiahnutí sa má odoslať notifikačný e-mail. |
| Potvrzovat ručně před odesláním e-mailu ConfirmationRequired |
Ak je začiarknuté, tak sa po zmene stavu SL na stav, ktorý zodpovedá definícii notifikácie, sa užívateľovi najprv zobrazí správa, či si praje odoslať notifikačný e-mail. Ak nie je príznak začiarknutý, na pozadí sa vytvárajú e-maily automaticky bez toho, aby to užívateľa rušilo nejakou príslušnou informáciou. |
| Odeslat e-mail okamžitě po vytvoření SendImmediately |
Nastavenie, či tu vytvorené e-maily má program neodosielať automaticky okamžite po ich vytvorení. Ak nie je začiarknuté, budú v stave "Na odoslanie" a je potrebné zabezpečiť ich odoslanie z agendy Odoslané e-maily iným spôsobom (ručne alebo automaticky pomocou naplánovanej úlohy na to určenej typu Odoslanie pripravených elektronických správ). Ak ale používate automatizačný server a odosielanie správ po dokončení naplánovaných úloh, predpokladá sa, že budete mať nastavenú aj túto naplánovanú úlohu. Viď tiež možnosti odoslania e-mailov. |
| Vlastný e-mailový účet EmailAccount_ID |
Účet z číselníka E-mailové účty, ktorý sa má použiť na odoslanie daného e-mailu. Povinná položka. |
Ide o prvok editovateľný zoznam na zadanie adresátov notifikácie:
| Názov | Popis |
|---|---|
| E-mailová adresa |
Tu zadáte príslušnú e-mailovú adresu. Položka môže obsahovať aj viac e-mailových adries oddelených čiarkou alebo bodkočiarkou. Povolená dĺžka je max. 40 znakov. E-mailová adresa tu zadaná sa použije pri zasielaní notifikácie na predvyplnenie e-mailu Adresáta v agende Odoslané e-maily. K dispozícii je podpora vyhľadania e-mailovej adresy, viď funkcia Vložiť e-maily z firmy v lište navigátora. |
| Text e-mailu |
Preddefinovaná šablóna pre predmet a telo e-mailu z číselníka Texty notifikácie stavov, ktorá má byť použitá na odosielanie daného e-mailu. Použije sa pri zasielaní notifikácie na predvyplnenie Predmetu a Obsahu e-mailu v agende Odoslané e-maily. |
Pod zoznamom adresátov je k dispozícii lišta navigátora:
PridaťVymazaťVložit e-maily z firmy
Navigátor v tejto záložke obsahuje tlačidlá:
- Na pohyb kurzora po riadkoch (na začiatok, predchádzajúci riadok, ďalší riadok, na koniec) editovateľného zoznamu a hľadanie hodnoty v zozname.
- Pridať - na pridanie nového riadka na koniec.
- Vymazať - Na vymazanie aktuálneho riadka.
- Vložiť e-maily z firmy - funkcia na vyhľadanie e-mailovej adresy v údajoch firmy- prevádzkarne servisovaného predmetu, prevádzkarní a služobných údajoch osôb pripojených k danej firme. Vyvolá dialógové okno Adresáti pre notifikáciu s vyhľadanými e-mailami.
Príklad vyvolaného dialógového okna, kedy je ako prevádzkovateľ servisného predmetu zadaná firma ABC a jej prevádzkareň 2, pričom firma má pripojené 2 osoby so zadaným služobným i privátnym e-mailom
Význam položiek je podobný ako v dialógovom okne Kontakty podľa obmedzenia.
Tu hľadá v údajoch sídla firmy, prevádzkarne zadanej v údajoch servisovaného predmetu a ďalej v služobných údajoch i privátnych údajoch všetkých osôb pripojených k tejto firme (teda tu bez ohľadu na to, či daná osoba je či nie je zadaná v hlavičke servisovaného predmetu). Vybrané označené e-mailové adresy následne pridá do zoznamu Adresátov notifikácie, pričom do položky Text e-mailu im predvyplní šablónu vybranú v spodnej časti dialógového okna v položke Východiskový text z číselníka Texty notifikácie stavov.
Zobrazenie definície šablóny pre Predmet a Telo e-mailu vybranej v položke Text e-mailu v zozname Adresátov notifikácie.
Zobrazenie zoznamu v tejto záložke
V niektorej časti tejto záložky môže byť zobrazený Zoznam, teda záznamy zo záložky zoznam (podrobnejšie viď Spoločné prvky v dokladových agendách - záložka Detail).
Zobrazenie zoznamu závisí od aktuálneho nastavenia v menu Nastavenie pre danú agendu a prihláseného užívateľa.
Funkcie k tejto záložke:
| Názov | Kl. | Doplňujúci popis |
|---|---|---|
| Vytvoriť správu |
ctrl+M |
|
| Nová notifikácia |
F2 |
Umožní pridať ďalšiu definíciu notifikácie, tzn. v Zozname notifikácií pridá riadok a rozedituje formuláre na zadanie detailu záznamu notifikácie a pre zadanie Adresátov notifikácie. |
| Opraviť |
F4 |
Rozedituje údaje aktuálnej notifikácie (na ktorej stojí kurzor v Zozname notifikácií). |
| Zmazať |
F8 |
Vymaže aktuálnu notifikáciu (na ktorej stojí kurzor v Zozname notifikácií). |