Odoslané e-maily (OE)

Agenda záznamov o odoslanej elektronickej pošte. Spája v sebe knihu týchto dokladov a všetky funkcie na prácu s nimi.

Obsiahnuté záložky:

Začíname Obmedzenie Zoznam Detail Doručené Ochrana dát IoT dáta Úlohy X-väzby Parametre Preklady

Agenda odoslaných e-mailov je určená na prácu s elektronickou poštou zasielanou prostredníctvom vybraných e-mailových účtov (z číselníka E-mailové účty) priamo v systéme ABRA Gen. Slúži na odosielanie elektronickej pošty, na evidenciu záznamov o odoslaných e-mailoch, sledovanie nadväzujúcej komunikácie (kto, kedy na čo odpovedal).

Vytvorenie záznamu

Odeslané e-maily mohou být zadávány ručně (např. jako odpověď adresáta na doručený e-mail) nebo mohou být generovány systémem automaticky (např. při odesílání vzkazů na externí e-mailové adresy (viz adresáti vzkazů), jako odpověď adresátovi při problému s přijetím doručeného e-mailu nebo v rámci naplánované úlohy, jejímž výsledkem je právě vytvoření e-mailu vzkazu či jako zpráva odesílaná po jejím dokončení, je-li adresát typu 4. O generovanie a odosielanie automatických správ sa stará automatizačný server v rámci spustenia naplánovanej úlohy príslušného typu.). Odoslané e-maily sa môžu generovať i v rámci realizácie kampane. Mohou být generovány i z různých jiných části systému (např. při odeslání tiskové sestavy na e-mail, ze servisu při zasílání notifikací k servisovanému předmětu, ...), nebo také v rámci spuštění uživatelských skriptů. Více informací viz Možnosti vystavení nového odeslaného e-mailu.

E-maily je možné odosielať ručne priamo v tejto agende funkciou Odoslať alebo opäť automaticky pomocou automatizačného servera pomocou naplánovanej úlohy typu Odoslanie pripravených elektronických správ, alebo môžu byť v niektorých prípadoch rovno odoslané ihneď po svojom vzniku. Viď možnosti odoslania e-mailov. V záložke Doručené je možné sledovať e-maily určené rovnakým subjektom (firma, osoba).

Záznamy odoslanej elektronickej pošty môžu mať ďalej väzbu na iné záznamy v systéme, ku ktorým sa nejakým spôsobom môžu viazať, ako sú napr. strediská, zákazky, obchodné prípady, projekty, firmy, osoby, pričom podľa týchto záznamov je možné záznamy e-mailov obmedzovať, triediť a. i.

Ďalej viď Naplánované úlohy verzus prístupové práva a Poštovné účty verzus prístupové práva.

Pred prvým použitím sa odporúčame zoznámiť s vecným obsahom k danej problematike. Viď kap. Vecný obsah, ako začať - E-maily a interné správy.

Typ agendy: Dokladová

Popis pravidiel všeobecne platných pre dokladovú agendu viď Všeobecné pravidlá - doklady (dokladové agendy/knihy), popis spoločných prvkov, ovládanie atď. následne Společné prvky v dokladových agendách (v knihách) príp. ďalšie kapitoly v sekcii všeobecných pravidiel.

  • voľby Agendy, Nastavenie plochy, Ostatné nastavenia, Nápoveda a ABRA Support viď kap. Menu

  • voľba Funkcie - ponuka funkcií, ktoré je možné pre daný záznam resp. záznamy vyvolávať, sa v jednotlivých záložkách líši (aktuálne dostupné funkcie pre danú záložku nájdete práve v hlavnom menu →Funkcie). Popis vybraných funkcií nájdete v popise jednotlivých záložiek. Viď tiež kap. Funkcie, klávesové skratky.

    Spustenie vybraných funkcií je zároveň možné tiež z panela funkčných tlačidiel alebo aj inými spôsobmi, viď Možnosti spustenia funkcií.

Túto agendu možno spustiť okrem iného z okna na spúšťanie agend zo sekcie AGENDY z podzložky E-maily a interné správy.