Reporty Call Centra
Agenda umožňuje pořizovat různé přehledy ze skupiny Call Centrum.
Obsažené části:
| Reporty Call Centra - kroky průvodce |
Základní popis
V této agendě lze pořizovat následující reporty: statistiky call centra.
U každého reportu se nejdříve definují omezení, pak se provede výběr dat a jejich tisk. Stejně jako u omezování nebo označování v agendách je možné vytvořené omezení uložit pro příští použití.
Před prvním použitím doporučujeme seznámit se s věcným obsahem k dané problematice. Viz kap. Věcný obsah, jak začít - Call-centrum.
Typ agendy, pravidla, ovládací prvky
Jedná se agendu řešenou jako průvodce, obsahuje tedy typické společné prvky průvodců. Popis ovládání a pravidel obecně platných pro všechny průvodce viz Typy průvodců, zásady pro průvodce.
K funkcím
Popis voleb z menu 
- volby Agendy, Nastavení plochy, Ostatní nastavení, Nápověda a ABRA Support viz kap. Menu
-
popis volby Funkce viz dále Funkce k této agendě.
Spuštění vybraných funkcí je zároveň možné i z panelu funkčních tlačítek nebo i jinými způsoby, viz Možnosti spuštění funkcí.
Funkce k této agendě
| Název | Kl. | Doplňující popis: |
|---|---|---|
| Help | F1 | |
| Vytvořit vzkaz | ctrl+M |
Tuto agendu lze spustit mimo jiné z okna pro spouštění agend ze sekce AGENDY z podsložky Call-centrum.