Jak je uvedeno v popisu položky Celkem zapl. v agendě Faktúry vydané (FV), do stavu zaplacení faktur se započítávají i případné vystavené dobropisy a jejich platby.
V systému ABRA Gen platí, že pokud je k určitému dokladu (faktuře) vystavený dobropis, tento dobropis snižuje na zdrojové faktuře celkovou částku k úhradě (zaplacení), nicméně pouze za předpokladu, že dosud není zaplacený. Pokud dobropis zaplacený je, celkovou částku k úhradě na faktuře nesnižuje. Tato skutečnost může v průvodci tvorbou vzájemného zápočtu ovlivňovat zobrazovanou výši pohledávky a vytvářený doklad vzájemného zápočtu je zapotřebí ručně upravit. Vše vysvětlíme na příkladu.
Zákazníkovi jsme vystavili fakturu vydanou na 575 Kč a k ní dobropis na 345 Kč jako kompenzaci za poškozené zboží.
Pokud jsme dobropis zaplatili, znamená to, že jsme zákazníkovi poslali 345 Kč a k dosažení žádoucího výsledného stavu (přesun 230 Kč od zákazníka k nám) je zapotřebí, aby zákazník uhradil původní fakturu v plné výši (575 Kč).
Pokud však dobropis zaplacený není, považuje se rozdíl částek (faktury a jejího dobropisu) za automaticky započtený (přestože nebyl vytvořen doklad vzájemného zápočtu) a očekává se, že zákazník zaplatí pouze zbývajících 230 Kč, čímž svůj závazek vyrovná stejně, jako kdyby zaplatil 575 Kč a 345 Kč od nás obdržel zpátky.
Pokud dobropis uhrazený není, systém ABRA Gen se k němu staví jako k platbě vydané faktury a aby se faktura dostala do stavu plně zaplacená, stačí, aby zákazník zaplatil zbývajících 230 Kč. Dobropis se sice bude jevit jako nezaplacený, ale z informací na záložce Platby bude patrné, že zbývá vypořádat jen 230 Kč.
Pokud se nicméně přesto pokusíme provést vzájemný zápočet faktury a jejího vlastního (neuhrazeného) dobropisu (nemusíme to dělat, viz výše), nastane následující situace:
Platbou, která oba doklady (částečně) vyrovná, bude doklad jejich vzájemného zápočtu, který právě vytváříme. Protože však doklad v průběhu svého vlastního vytváření zatím neexistuje, a protože je dobropis stále neuhrazený, dobropis ovlivňuje (snižuje) částku k úhradě na zdrojové faktuře. V průvodci se tedy zobrazí Pohledávka 230 Kč (575 Kč snížených o 345 Kč nezaplaceného dobropisu, který je považovaný za platbu faktury, viz výše) a Závazek 345 Kč . Je zapotřebí, aby uživatel v následujícím kroku průvodce upravil částku v řádku Pohledávka na výši dobropisu, tj. přepsal ji z předvyplněných 230 Kč na 345 Kč. V záhlaví vytvářeného dokladu vzájemného zápočtu se v poli Pohledávky - závazky zobrazí hodnota 0 Kč a doklad je možné uložit.