Pre každú väzbu medzi osobou a firmou si je možné o.i. v položke Pozície vo firme poznamenať, akú pozíciu daná osoba v danej firme zastáva. Číselník je potrebný na správne oslovenie daného človeka vo firme (napr. účtovník, riaditeľ). Kvôli lepšiemu zadávaniu a hlavne možnosti následnej filtrácie osôb podľa pozície, ktorú vo firmách zastávajú, sa tieto pozície evidujú v tomto číselníku.
Ide o číselník so stromovou štruktúrou, tzn. v zozname pracovných pozícií je možné definovať štruktúru nadriadenosti a podriadenosti jednotlivých pracovných pozícií zadaním položky Nadriadená ku každej pracovnej pozícii. Počet úrovní vnorenia nie je nijako obmedzený.
Hierarchickú štruktúru číselníka je možné využiť tak, že užívateľ si pozície vo firme rozdelí podľa oddelení, napr.
* Riadenie:
---- Riaditeľ
---- Jednateľ
---- Právnik
* Účtovník
---- Mzdový účtovník
---- Fakturant
* Sklad a výroba
---- Skladník
---- Vedúci skladu
---- Nákupca
---- Plánovač výroby
Okrem tohto číselníka existuje ešte číselník Pracovných zaradení. Číselník Pracovných zaradení by však nebolo vhodné používať v CRM, pretože by ho malo spravovať účtovné oddelenie, kým tento číselník by malo spravovať marketingové oddelenie.