Stav otvorenej tržby si môžete zobraziť napr.:

• v agende Tržby v položke Aktuálny stav v záložke Obsah aktuálne otvoreného dokladu Tržby, ktorý k danému pokladničnému miestu prislúcha (ktorý to je, viď napr. položka Aktuálna tržba pokladničného miesta).
• v agende Pokladničné miesta v položke Stav v subzáložke Aktuálna tržba príslušného pokladničného miesta

Pri vyrovnávaní zrkadla s nenulovým mankom (tzn. záporná hodnota v položke Zistený stav) sa generuje doklad Inventárne manko (INM) na odpis zásob zo skladu. Paralelne by toto manko v zásobách malo byť ocenené v predajných cenách a pripísané do tržieb obsluhujúceho na danom pokladničnom mieste a to vznikajúcim dokladom Príjem do pokladničného miesta (PPP). Manko sa však do tohto dokladu nezahrnie, pokiaľ:

1. na riadku zrkadla s mankom je uvedené, že manko je Vyňaté z tržieb - (oprávnená situácia, napr. pre prípad poškodeného tovaru, ktorý už nie je možné predať)
2. na riadku zrkadla s mankom je nulová cena (neoprávnená situácia). Môže nastať vtedy, ak pre danú sklad. položku nie je zadaná nenulová cena v cenníku používanom na ocenenie mánk daného zrkadla. Ceny sú aktuálne viditeľné o. i. v riadkoch definície zrkadla.

Výklad princípu zrkadla a tu uvedených pojmov podrobnejšie viď Zrkadlá - všeobecne a Zrkadlá.

Situácia podľa b) je s najväčšou pravdepodobnosťou nechcená. Je však nutné počítať s tým, že obsluhujúci na ňu v svojom vlastnom záujme zrejme neupozorní. Preto je vhodné občas si takéto "podozrivé zrkadlá" skontrolovať a to pomocou kombinácie nasledujúceho riadkového obmedzenia v záložke Obmedzenie zrkadiel:

• Riadky - Zistený stav: -999999999,00 až -0,01
• Riadky - Manko-cena celkom: 0 až 0
• Riadky - Manko vylúčené z tržieb: Nie

Čo sa týka tlače účtenky, k dispozícii je rada nastavení, ktoré môžu spôsob tlače ovplyvňovať. Niektoré z nich sa nevzťahujú na fiškálne tlačiarne (tzn. tlačiarne pripojené v subzáložke Pripojené zariadenia ako zariadenia typu fiškálna tlačiareň), keďže to u nich nie je z princípu možné:

• Účtenka sa typicky tlačí po svojom uzavretí (zaplatení). Viď režim Platenie maloobchodnej pokladne resp. režim Platenie reštauračnej pokladne. V závislosti od nastavenia Zobraziť otázku pred tlačou účtenky pre maloobchodnú pokladňu resp. Zobraziť otázku pred tlačou účtenky pre reštauračnú pokladňu sa môže zobraziť kontrolná otázka, či sa má tlačiť. V reštauračnom predaji sa môže tlačiť Náhľad účtenky, v závislosti od nastavenia aj s prípadnou kontrolnou otázkou.
• Podľa nastavenia Počtu kópií v prevádzke pre daný typ platby (kombináciu spôsobu úhrady a meny) sa môže vytlačiť aj viacero kópií, prípadne sa počtom kópií nastaveným na nula môže tlač potlačiť. Tlačia sa paralelne na fiškálnu aj nefiškálnu tlačiareň.
• Tlač kópie dnešných účteniek je možný aj funkciou Tlač kópie z režimu Dnešné účtenky či z režimu Neodvedené účtenky maloobchodnej pokladne resp. Tlač kópie z režimu Dnešné účtenky či z režimu Neodvedené účtenky reštauračnej pokladne.

Pre tlač účteniek na pokladničnej (bankovej) tlačiarni platí:
Po druhýkrát alebo viackrát vytlačená účtenka je označená nápisom "*Kópia*". Bez tohto nápisu je len originál účtenky, ktorý je možné vytlačiť iba raz v agendách pokladní pokladničného resp. reštauračného predaja.. Ak došlo pri tlači originálu účtenky k technickému problému, napr. pokrčený papier v tlačiarni, nie je už možné originál vytlačiť znovu.

• Tlač na fiškál: Tlač kópie účtenky na fiškálny modul nie je možný. Z princípu nie je možné na fiškálnej tlačiarni tlačiť jednu a tú istú účtenku opakovane, opakovaná tlač na fiškál znamená ďalšie vyslanie danej účtenky do fiškálu, ktorý ju bude chápať ako ďalšiu novú účtenku, ktorú má evidovať (a takto zaevidovanú účtenku vo fiškálnom zariadení už nie je možné nijak zmazať.) Preto niektoré vyššie uvedené možnosti tlače kópie nie sú pre tlač na fiškálne tlačiarne k dispozícii.

  Výnimkou je len tlač posledného dokladu, ktorý si fiškálne zariadenie pamätá, napr. pre prípad pokrčeného papiera. Pre takýto prípad je určená voľba Tlač kópie dokladu na fiškál (F5) v servisnom menu maloobchodnej pokladne resp. servisnom menu reštauračnej pokladne.

  Ďalej viď Opakovanie fiškalizácie.

• Potom je k dispozícii funkcia Tlač účtenky z agendy Účtenky, ktorá podľa toho, či je v Nastavení pokladne pripojená nejaká tlačiareň ako fiškálna tlačiareň alebo nie, umožní buď tlač kópie ostatných (starších) účteniek na bežnú bankovú (pokladničnú) tlačiareň alebo opakované vyslanie originálu danej účtenky na fiškálnu tlačiareň. Ďalej viď popis danej funkcie.

Pre tlač účtenky ďalej platí:

• Na reštauračnej pokladni sa pri tlači automaticky spočítavajú riadky rovnakého tovaru. Na maloobchodnej pokladni to tak nie je, účtenka sa vytlačí tak, ako vyzerala v režime predaja (sčítavanie riadkov rovnakého tovaru v režime Predaj je možné nastaviť, viď nastavenie pokladní pre maloobchodný predaj, voľba Sčítať rovnaké riadky).

• Rôzne nastavenia týkajúce sa tlačenia účteniek, viď:

  • Nastavenie pokladní - subzáložky Všeobecné nastavenia, Maloobchodný predaj aj Reštauračný predaj.
  • Prevádzky - hlavne subzáložka Nastavenie tlače účtenky, ale aj iné, napr. subzáložka Platby
  • Obsluhujúci - hlavne oprávnenie obsluhujúcich

Problém je zrejme spôsobený nastavením odlišného rozmeru papiera na používanej tlačovej zostave (účtenke) a nastavením ovládača tlačiarne vo Windows. Podrobnosti nájdete v kapitole PDF príručky - súhrnný zoznam, sekcia Nastavenie rozmerov na pokladničnej tlačiarni alebo si PDF príručku môžete stiahnuť priamo tu.

Áno. Zadaním príkazu priamo do vstupného riadka smart-line. Viď príkazy na zmenu firmy na maloobchodnej pokladni resp. reštauračnej pokladni.

Ak obsluhujúci potrebuje nájsť zákazníka podľa nejakých neúplných údajov, môže využiť možnosti vyhľadávania v režime Adresár maloobchodnej pokladne resp. režimu Adresár reštauračnej pokladne, kde je možné firmy rýchlo vyhľadávať podľa rôznych zadaných údajov a ich kombinácií, pridať novú firmu či ju opraviť bez toho, aby bolo nutné vyvolávať číselník firiem.

Áno, v pokladni je možné zobraziť zoznam nevyčerpaných objednávok zafiltrovaný na určitého zákazníka a vybrať si niektorú z nich. V režime Predaj postupne zvoľte Servisné menu, Tržby a doklady, Objednávky a niektorým z dostupných spôsobov vyberte zákazníka. Podrobný postup dokumentuje ilustračný príklad.

Spôsob hľadania (podľa akých položiek má dialóg pokladne tovar hľadať) je predmetom nastavenia. Viď nastavenie pre vyhľadávanie vstupným riadkom v prevádzke. Je potrebné skontrolovať, či je začiarknuté aj hľadanie podľa EAN a ako je nastavené poradie položiek skladových karet pre hľadanie.

Pozor, ďalej platí, že pokladňa hľadá iba podľa korektne zadaných EAN kódov, viď Príkazy pre predaj - Rozbor EAN/kód tovaru/PLU/názov. Je preto potrebné mať EAN na skladových kartách zadané tak, aby zodpovedali norme.

Ak ste v situácii, že túto podmienku nemôžete dodržať (napr. váš dodávateľ tovar označuje štítkami s čiarovými kódmi, ktoré nezodpovedajú normám, ale preštítkovanie dodaného tovaru je nereálne, môžete využiť skriptovanie a háčik na vyhľadanie aj iným spôsobom. V takom prípade kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu.

Potrebujeme predávať jednu skladovú kartu za niekoľko rôznych sadzieb DPH, v závislosti na spôsobe predaja.. Zdvojenie skladových kariet (kvôli rôznym sadzbám) je prevádzkovo nereálne.

V minulosti riešenie nebolo štandardnou súčasťou systému ABRA Gen. Systém také riešenie podporoval a umožňoval, avšak bolo potrebné vykonať drobné implementačné úpravy (typicky vykonávané prostredníctvom nástrojov prispôsobenia).

Od verzie 20.1.5 je možné využiť štandardnú funkcionalitu, v rámci ktorej je možné nastaviť rôzne sadzby DPH pre rôzne jednotky jednej skladovej karty. Voľba jednotky pri predaji spôsobí automatické nastavenie požadovanej sadzby DPH.

Riešenie nie je štandardnou súčasťou systému ABRA Gen, systém však toto riešenie podporuje a umožňuje, akurát vyžaduje drobné implementačné úpravy (typicky realizované prostredníctvom nástrojov prispôsobenia (skriptovania, definície užívateľských položiek, formulárov, tlačových zostáv,... a.i. podľa potreby)).

Túto úpravu si je možné objednať na mieru, alebo je v tomto prípade možné využiť existujúce inštalačné sady. (Doplnia sa def.položky s hmotnosťami používaných obalov, na skladovú kartu sa doplní definovateľná položka Odpočítať hmotnosť obalu a skriptovaním sa doplní na hlavičku skl. karty a do pokladne sa doplní háčik, ktorý pre vážiteľné karty vráti hmotnosť obalu, ktorá sa odpočíta od hmotnosti získanej z váhy.) Ak máte záujem o riešenie danej problematiky či o podrobnejšie informácie o ňom, kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu. Viď tiež ďalšie rozširujúce riešenia.

Riešenie nie je štandardnou súčasťou systému ABRA Gen, systém však toto riešenie podporuje a umožňuje, akurát vyžaduje drobné implementačné úpravy (typicky realizované prostredníctvom nástrojov prispôsobenia (skriptovania, definície užívateľských položiek, formulárov, tlačových zostáv,... a.i. podľa potreby)).

Túto úpravu si je možné objednať na mieru, alebo je v tomto prípade možné využiť existujúce inštalačné sady. Ak máte záujem o riešenie danej problematiky či o podrobnejšie informácie o ňom, kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu. Viď tiež ďalšie rozširujúce riešenia.

Riešenie nie je štandardnou súčasťou systému ABRA Gen, systém však toto riešenie podporuje a umožňuje, akurát vyžaduje drobné implementačné úpravy (typicky realizované prostredníctvom nástrojov prispôsobenia (skriptovania, definície užívateľských položiek, formulárov, tlačových zostáv,... a.i. podľa potreby)).

Túto úpravu si je možné objednať na mieru, alebo je v tomto prípade možné využiť existujúce inštalačné sady. Ak máte záujem o riešenie danej problematiky či o podrobnejšie informácie o ňom, kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu. Viď tiež ďalšie rozširujúce riešenia.

Riešenie nie je štandardnou súčasťou systému ABRA Gen, systém však toto riešenie podporuje a umožňuje, akurát vyžaduje drobné implementačné úpravy (typicky realizované prostredníctvom nástrojov prispôsobenia (skriptovania, definície užívateľských položiek, formulárov, tlačových zostáv,... a.i. podľa potreby)).

Ak máte záujem o riešenie danej problematiky či o podrobnejšie informácie o ňom, kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu. Viď tiež ďalšie rozširujúce riešenia.

Pokladne pokladničného predaja z modulu Pokladničný predaj resp. Reštauračný predaj systému ABRA Gen sú určené iba pre on-line prevádzku.

Ak potrebujete takúto situáciu riešiť (typicky vo veľkých supermarketoch alebo všeobecne iných veľkých predajniach s veľkým počtom pokladní, kde si nie je možné dovoliť zastavenie predaja pokladne pri prípadnom nechcenom výpadku centrály), môžete využiť produkt SmartPOS. Ide o partnerské riešenie, naviazané na systém ABRA Gen.

Ak máte záujem o riešenie danej problematiky či o podrobnejšie informácie o ňom, kontaktujte obchodné alebo servisné oddelenie výrobcu.

Rady pre vystavovanie účteniek sa nastavujú:

• pre maloobchodnú pokladňu v položke Rad účteniek maloobchodnej pokladne v nastavení pokladní
• pre reštauračné pokladne v položke Rad účteniek reštauračných pokladní na prevádzke

Je to dané historicky. V Nastavení pokladní sa vlastne definuje zoznam pokladní (s unikátnymi sieťovými kartami resp. MAC adresami) s tým, že čo jedno také zariadenie (typicky počítač), to jedna maloobchodná pokladňa a javilo sa ako správne, aby každá samostatná pokladňa vystavovala účtenky sama za seba do samostatného radu dokladov, hoci je ich v jednej prevádzke viac. Zatiaľčo pri reštauráciách bola iná situácia. Tu je typicky v reále viac pokladní (napr. tablety či iné prenosné zariadenia) a bolo žiadúce, aby pokladne v jednej prevádzke vystavovali do jedného spoločného radu.

Na začiatku nového obdobia je potrebné, aby boli všetky účtenky z predchádzajúceho roku uzavreté. Pokiaľ tomu tak nie je, nie je možné vystavovať účtenky do nového obdobia. V takom prípade budú všetky novo vystavené účtenky zaraďované automaticky do posledného dňa starého obdobia, o čom pokladňa opakovane informuje. Viď tiež Správanie pokladne na prelome období.

A to jednak pri otvorení pokladne vrátane návodu na riešenie, tak po vytvorení účtenky.

Otvorená účtenka nemusí byť nutne priamo na "vašej" spustenej pokladni, ale môže byť na inej pokladni (napr. na maloobchodnej pokladni spustenej z iného počítača, na reštauračnej pokladni a pod.). Teda sa môže stať, že vy síce žiadnu otvorenú účtenku z predchádzajúceho obdobia na "vašej" spustenej pokladni nevidíte, tým pádom ani nie je možné vyvolať režim Účtenky na pokladni maloobchodného predaja, resp. režim Otvorené účtenky na pokladni reštauračného predaja, ale napriek tomu tam je.

Je teda potrebné si vypísať všetky otvorené účtenky (viď tiež otázka Ako si vypísať všetky otvorené účtenky?) a uzavrieť ich (ak nejde inak, kľudne i vymazať riadky a účtenku uzavrieť s hodnotou nula). Pokiaľ nie je možné, aby účtenku uzavrel ten, kto ju vystavil (napr. daný pracovník už u vás nepracuje, či z iného dôvodu nie je dostupný), je potrebné, aby situáciu vyriešil iný užívateľ. S ohľadom na nastavenie S účtenkou môže pracovať len ten, kto ju založil, môže ju vyriešiť buď iný bežný obsluhujúci s oprávnením Vedúca prevádzky, ktorý má možnosť vykonať prevod účtenky na iného užívateľa či pokladňu.

Viď príklad v popise nastavenia S účtenkou môže pracovať len ten, kto ju založil, ďalej viď popis funkcie Vybrať v režime Účtenky maloobchodnej pokladne resp. funkcie Vybrať v režime Otvorené účtenky reštauračnej pokladne a ďalej popis funkcie Previesť účtenku v agende Účtenky resp. volieb v servisnom menu danej pokladne (viď Vedúca prevádzky - Prevod dokladov).

Dôvodom je, že v systéme existuje nejaká otvorená účtenka (nemusí byť nutne priamo na "vašej" spustenej pokladni, ale môže byť na inej pokladni), a tým pádom nie je možné začať vystavovať účtenky do nového obdobia, pokiaľ nebudú také účtenky uzavrené. Viď predchádzajúca otázka Maloobchodný/reštauračný predaj na prelome období.

Pre zobrazenie otvorených účteniek na pokladniach pokladničného predaja je určený režim Účtenky, na pokladniach reštauračného predaja režim Otvorené účtenky. V oboch prípadoch sa ale v danom režime zobrazia len účtenky nejak náležiace k danej pokladni, nie všetky existujúce otvorené účtenky. Viac viď popis režimov.

Všetky existujúce otvorené účtenky na všetkých pokladniach všetkých prevádzok si vypíšete v agende Účtenky pomocou obmedzenia za Otvorené.

Áno, je to možné, ale len v prípade kvalitnej linky.

Spôsob nastavenia fiškalizácie prostredníctvom vzdialenej plochy závisí od vášho konkrétneho zariadenia a jeho možností. Pokiaľ podporuje pripojenie cez USB/Sériový port, tak je potrebné v rámci pripojenia ku vzdialenej ploche sprístupniť príslušný port. Pokiaľ podporuje len pripojenie cez TCP (resp. len prostredníctvom Wifi), tak je potrebné zabezpečiť dostupnosť príslušnej IP adresy. Princíp je podobný ako napr. v prípade pripojenia bežných pokladničných tlačiarní. Viď ďalšia otázka Je možné tlačiť na lokálnu pokladničnú tlačiareň zo systému ABRA Gen spustenom na vzdialenej ploche?

Áno, je to možné. Viac viď kap. PDF príručky - súhrnný zoznam, sekcia Pripojenie pokladničnej tlačiarne so systémom ABRA Gen spusteným na vzdialenej ploche. Metodickú PDF príručku si môžete tiež stiahnuť priamo tu

Viď kap. POS periférie.

Áno, Podrobnejšie informácie k danej téme viď kap. Návody v sekci eKasa.i PDF príručku si môžete stiahnuť priamo aj tu.