Typy kampaní

Číselník typov kampaní nadefinovaných v systéme. Jedná se o důležitý číselník, který je třeba správně nastavit pro zdárné využívání agendy Kampaně

Obsiahnuté záložky:

Začíname Zoznam Detail Spätné väzby Ochrana dát IoT dáta Úlohy X-väzby Parametre Preklady

Každá kampaň je určitého typu, pričom typ špecifikuje predovšetkým komunikačný kanál, ktorým budú adresáti oslovení, a tým aj spôsob realizácie kampane. Na každom type je ďalej možné nastaviť mnoho položiek, ktoré slúžia na predvypĺňanie do konkrétnych kampaní, aby získavanie dát bolo čo najefektívnejšie, alebo ktoré sú potrebné pre vystavenie následných dokladov vytváraných v rámci realizácie kampane. V definícii typu kampane je tiež možné určiť, aké premenné kampaní sa majú pre daný typ používať výberom z číselníka premenných kampaní, a tým, aké premenné budú k dispozícii na kampaniach daného typu.

Typ kampane o.i. určuje, či sa majú v rámci realizácie pre adresátov zakladať aktivity alebo spúšťať nejaké skripty a či kampaň bude prebiehať postupne oslovovaním jednotlivých členov cieľovej skupiny alebo či pôjde o hromadné oslovenie. Podrobnejšie viď Kampane - všeobecne.

Príznak hromadného oslovenia má význam iba pre komunikačné kanály Osobný kontakt a Telefónny hovor. Ostatné kanály sú vždy hromadnou akciou. Viď Kampane - všeobecne.

Pred prvým použitím sa odporúčame zoznámiť s vecným obsahom k danej problematike. Viď kap. Vecný obsah, ako začať - CRM (aktivity, segmentácie, kampane).

Typ agendy: Číselníková

Popis pravidiel všeobecne platných pre všetky číselníkové agendy viď Všeobecné pravidlá - číselníky, popis spoločných prvkov, ovládanie atď. následne spoločné číselníkové prvky.

Obsahuje všetky spoločné číselníkové prvky okrem:

  • obmedzovacieho panela
  • stromového zobrazenia
  • voľby Agendy, Nastavenie plochy, Ostatné nastavenia, Nápoveda a ABRA Support viď kap. Menu

  • voľba Funkcie - ponuka funkcií, ktoré je možné pre daný záznam resp. záznamy vyvolávať, sa v jednotlivých záložkách líši (aktuálne dostupné funkcie pre danú záložku nájdete práve v hlavnom menu →Funkcie). Popis vybraných funkcií nájdete v popise jednotlivých záložiek. Viď tiež kap. Funkcie, klávesové skratky.

    Spustenie vybraných funkcií je zároveň možné tiež z panela funkčných tlačidiel alebo aj inými spôsobmi, viď Možnosti spustenia funkcií.

Túto agendu možno spustiť okrem iného z okna na spúšťanie agend zo sekcie AGENDY z podzložky CRM.