Servisné listy(SL)

Agenda Servisní listy v sobě spojuje seznam vystavených servisních listů na provedení určité servisní zakázky a všechny funkce pro práci s nimi.

Obsiahnuté záložky:

Začíname Obmedzenie Zoznam Detail Montážne listy Platby a faktúry Ochrana dát Prílohy IoT dáta Úlohy X-väzby Parametre Preklady

Servisný list je základným evidenčným dokladom o tzv. s-zákazke, obsahuje predovšetkým záznam údajov získaných pri príjme od klienta a ďalšie údaje potrebné pre spracovanie s-zákazky.

Agenda v sebe spája zoznam záznamov servisných listov a všetky funkcie na prácu s nimi. So servisnými listami sa pracuje ako s dokladmi. Servisné listy sú základným evidenčným dokumentom, ktorý zaznamenáva predmet servisu, jeho chyby popísané klientom, identifikáciu klienta, stav predmetu, odhad ceny, žiadané servisné operácie, ktoré sa majú vykonať, obrázky (napr. fotky poškodenia vozidla) a neskôr informácie o odovzdaní predmetu späť. Závady a servisní operace je možno popisovat buď jen textově, nebo i výběrem předem připravených položek z odpovídajících číselníků. Závady a servisní operace (které identifikují potřebnou práci, materiál, zařízení atd.) mezi sebou mohou být provázány (tudíž zadání závady z číselníku může zajistit předvyplnění potřebných servisních operací vedoucích k opravě závady). Servisný list sa zadáva pri príjme predmetu do servisu. Později se k nim generují montážní listy, které slouží k provedení požadovaných servisních operací buď jednotlivými techniky, nebo jednotlivými subdodavateli (jakožto kooperace).

V záložke Zoznam uvidíte servisné listy vybrané podľa obmedzujúcich podmienok zadaných v záložke Obmedzenie. Nový servisný list môže byť vystavený z tejto agendy alebo môže byť vystavený priamo z nadstavbovej agendy Servisný dispečing. Ku každému servisnému listu je možné priamo odtiaľ generovať montážne listy a vykonávať fakturáciu realizovaného servisu vrát. možnosti využitia zálohových platieb a vrát. možnosti súhrnnej fakturácie. Na záložke Montážne listy je možné sledovať montážne listy k nemu vystavené, na záložke Platby a faktúry je možné sledovať uskutočnené platby a fakturáciu.

Servisné listy môžu mať väzbu aj na iné záznamy v systéme, ku ktorým sa nejakým spôsobom môžu viazať, môžu to byť napr. strediská, zákazky, obchodné prípady, projekty. Podle těchto záznamů lze servisní listy omezovat, třídit aj. a rovněž z agend těchto záznamů lze v záložce Souvislosti sledovat servisní listy související s daným záznamem.

Pred prvým použitím odporúčame oboznámiť sa minimálne s obsahom kapitol Vecný obsah, základné pojmy a Ako začať používať skupinu Servis.

Typ agendy: Dokladová

Popis pravidiel všeobecne platných pre dokladovú agendu viď Všeobecné pravidlá - doklady (dokladové agendy/knihy), popis spoločných prvkov, ovládanie atď. následne Společné prvky v dokladových agendách (v knihách) príp. ďalšie kapitoly v sekcii všeobecných pravidiel.

  • voľby Agendy, Nastavenie plochy, Ostatné nastavenia, Nápoveda a ABRA Support viď kap. Menu

  • voľba Funkcie - ponuka funkcií, ktoré je možné pre daný záznam resp. záznamy vyvolávať, sa v jednotlivých záložkách líši (aktuálne dostupné funkcie pre danú záložku nájdete práve v hlavnom menu →Funkcie). Popis vybraných funkcií nájdete v popise jednotlivých záložiek. Viď tiež kap. Funkcie, klávesové skratky.

    Spustenie vybraných funkcií je zároveň možné tiež z panela funkčných tlačidiel alebo aj inými spôsobmi, viď Možnosti spustenia funkcií.

Tuto agendu lze spustit mimo jiné z okna pro spouštění agend ze sekce AGENDY z podsložky Servis.