Jak začít - Ochrana dat a GDPR v ABRA Gen

seznámení se s principem Ochrany dat dle GDPR v ABRA Gen

Ochrana dat dle GDPR umožní znepřístupnit obsah vybraných položek (tzv. chráněné položky) těm uživatelům, kteří nemají oprávnění je zpracovávat (není zákonný ani jiný důvod, aby taková data viděli či je měnili), u těch záznamů těch subjektů, k jejichž datům není žádné platné povolení ke zpracování (čtení, zápisu). Chráněné položky budou zakryty zástupnými znaky (*****). Ochrana obsahu položky se projeví všude, tedy nejen na vstupních formulářích (ať už pevných, definovatelných či variabilních), ale i v def. panelech, skriptech, tiskových sestavách, exportech, přístupu přes API, OLE aj.

Příklad, jak se projeví ochrana dat v agendě.

Více viz Řešení ochrany dat a GDPR v ABRA Gen, zejména sekce Pojetí ochrany dat ABRA Gen, Základní chráněné objekty z titulu GDPR, Jak se ochrana dat v ABRA Gen projeví vizuálně a kde všude se projeví, Agendy ochrany dat a jejich význam a jiné.

Které položky mají být chráněné a kteří uživatelé k nim mají mít oprávnění, si definuje uživatel sám (může ale využít dodávaných vzorů, či se inspirovat v dodávané instalační sadě, viz dále). Základní ochrana je k dispozici zdarma (systémové položky pro adresáře firem, osob, zaměstnanců), na rozšířenou ochranu je třeba licence. Viz též...Často kladené otázky, otázka Potřebuji nějakou licenci na ochranu dat?

seznámení se s Potencionálními riziky a omezením

Viz Často kladené otázky - Rizika spojená s ochranou dat a Omezení a slabá místa ochrany dat v ABRA Gen.

příprava před zavedením GDPR v ABRA Gen

Před zahájením použití ochrany dat v ABRA Gen je nezbytně nutné podniknout řadu přípravných kroků, které jsou nad rámec vlastního systému ABRA Gen, ale bez nichž byste nemohli nařízení GDPR dobře dostát.

Kroky před zavedením ochrany dat v ABRA Gen (netýkající se ABRA Gen)

Provést vstupní analýzu pro získání přehledu o stávajícím stavu zpracování osobních údajů. Prověřit existenci, obsah a platnost souvisejících dokumentů (směrnic). Vyhodnotit rozsah zpracovávaných osobních údajů, úroveň jejich ochrany ve vztahu k dosud platné legislativě (zákon na ochranu osobních údajů). Specifikovat účely zpracování, zákonné důvody, v minulosti udělená povolení ke zpracování (většina jich patrně nebude nové legislativě vyhovovat a bude je zapotřebí obnovit, viz níže), způsoby plnění informačních povinností. Vypracovat přehled, kdo a jakým způsobem údaje zpracovává. Obecně prověřit možnosti naplňování požadavků nové legislativní úpravy.

Následující body vám mohou být nápomocny:

Zanalyzovat a dle potřeby změnit vaše firemní procesy, při kterých se pracuje s osobními údaji, provést výběr řešitele/řešitelů ochrany dat pro jednotlivé oblasti zpracování dat. Je vhodné si projít vlastní firmu, a to jak z pohledu zákazníků, tak z pohledu vlastních pracovníků, a to od prvního kontaktu přes všechny fáze až do ukončení spolupráce. Přitom je vhodné odpovědět si na otázky:
- Odkud se evidovaná osobní data berou? Kde osobní data získáme, kde všude se pak objevují. Kam putují a v jaké formě.
- K čemu a jak data používáme? Kdo má k datům přístup? Musí k nim mít přístup každý z našich pracovníků?
- Opravdu potřebujeme všechna data? Je opravdu potřebné evidovat vše, co evidujeme? Vyžaduje to nějaký náš proces nebo zákon?
- Kde všude osobní data máme? Např. ABRA Gen, ostatní systémy, telefony, tablety, papírové podoby.
- Jak jsou data zabezpečená? Kdo k nim může? Je potřeba, aby tam měl přístup? Zálohujeme data, jak je záloha zabezpečená? Jsou data dostupná pouze pod heslem? Jsou data uzamčena?
  
  V jednotlivých fázích definujte, která data potřebujete evidovat a jak dlouho.
Provést si analýzu možných rizik ztráty dat a jejich dopadu, návrhy opatření a provést jejich realizaci. Možné otázky zde:
- Jak by mohlo dojít k odcizení osobních údajů? A jak velké riziko je?
- Jsou data na vlastním počítači/serveru?
  - Je zabezpečen, máme aktuální verzi OS, antivir, firewall, šifrovaný disk, dostatečně bezpečné heslo?
  - Je počítač zabezpečen proti ztrátě či zničení? Jaké riziko mi hrozí v případě ztráty či zničení? Mám zálohovaná data? Nehrozí, že by díky odcizení došlo ke zneužití osobních údajů? A jaký by to mělo dopad na subjekt údajů?
- Kde ukládám papírovou formu dokumentů? Je toto místo zabezpečeno proti přístupu neoprávněných osob? Potřebuji trezor? Kdo všechno má klíče?
  
  Vytvořte si např. seznam v tabulce MS Excel, zapište zmapovaná rizika a pro vysoká rizika navrhněte opatření a proveďte jejich realizaci (Zašifrování disků? Výměna klíčů k místnosti se šanony? Pořízení trezoru?
Provést revizi a příp. úpravy smluv se svými zaměstnanci, ale i odběrateli, dodavateli, uzavřít zpracovatelské smlouvy se svými zpracovateli. Možné otázky zde:
- Mám data uložena v cloudu?
- Předávám osobní údaje jiné společnosti? Např. dopravcům, externím účetním?
  
  Zrevidované smlouvy mohou sloužit pro následné automatické generování povolení ke zpracování dat, viz dále.
Odstranit evidence s osobními údaji, které nepotřebujete

Jedná se o neoprávněně evidované osobní údaje, k jejichž zpracování neexistuje žádný zákonný důvod. Např. různé dokumenty na discích.
Sestavit systém hlášení bezpečnostních incidentů
Připravit se na uplatňování práv subjektů osobních údajů. Možné otázky zde:
- Plním informační povinnost? Jak informuji subjekt údajů o tom, jak zpracovávám osobní údaje? (Např. umístěním dostupné a transparentní informace na své web. stránky.)
Od subjektů GDPR sbírat ta povolení ke zpracování dat, u kterých není oprávnění ke zpracování dáno zákonným důvodem, na základě kterého lze povolení ke zpracování dat vytvořit automaticky (podle čl. 6, odst. 1 a) v http://www.privacy-regulation.eu/cs/6.htm). (Ostatní povolení si budete moci nechat vygenerovat později automaticky v systému ABRA Gen na základě definovaných pravidel a existujících dat (dokladů, smluv, zaměstnanců aj.)) Možné otázky zde:
- Co již existující souhlasy? Když dnes odesílám např. newslettery klientům, potřebuji nový souhlas? Zde je třeba posoudit, za jakých podmínek jste souhlas získali a zda není v rozporu s novým zněním obchodních podmínek. Také je vhodné posoudit, o jaké informace se jedná. Např. pokud jde o informaci o vydání nové verze a poskytl vám kontaktní osobu za to odpovědnou, pak by k tomu mělo stačit, že se jedná o vašeho klienta, který zakoupil váš produkt a pak je možné obhájit oprávněnost zaslání takové informace.
- Nová povolení od obchodních partnerů - u subjektů, kde nemáte žádné povolení nebo kde stávající povolení nevyhoví, začněte povolení sbírat.
- Povolení od zaměstnanců: Pokud se jedná o údaj, který nemusíte evidovat z titulu zaměstnaneckého poměru - např. použití fotografie, záznamu videa, kde zaměstnanec figuruje apod., pak byste si měli zajistit souhlasy (např. podpisem papírového dokumentu a jeho archivací a následným zadáním do ABRA Gen)
a jiné
Podnětné informace a tipy naleznete na www.abra.eu v sekci GDPR.

Tato přípravná fáze přesahuje rámec systému ABRA Gen a systém nemůže tyto činnosti provést za vás. Nicméně je to nezbytnou podmínkou pro to, abyste byli na GDPR řádně připraveni.

Obdobně toto platí i v případě, že budete chtít chránit jiné položky v systému z jiného důvodu než GDPR, i když v první fázi využití této možnosti zatím nepředpokládáme.

Poté můžete přejít k dalším přípravným krokům, které se již přímo týkají provozu ABRA Gen.

Kroky před zavedením ochrany dat v ABRA Gen (týkající se ABRA Gen)

Před zahájením použití ochrany dat v ABRA Gen je dále nutné provést řadu dalších přípravných kroků, aby ochrana dat v ABRA Gen po zapnutí mohla řádně fungovat.

Je třeba:

Provést revizi HW – kapacita disku, výkon serveru. Viz též... Často kladené otázky - otázka Potřebuji silnější HW?
Provést revizi přístupových práv. Více viz zde...Je zapotřebí zrevidovat nastavení přístupových práv k objektům a zejména funkcím pro jednotlivé definované role či pro definované skupiny rolí a přidělení rolí uživatelům podle jejich pravomocí. Viz též Často kladené otázky - otázka Je třeba si nějak nově nastavit přístupová práva v souvislosti s ochranou dat?
Zprovoznit automatizační server (nemáte-li). Více viz zde... Zejména generování povolení ke zpracování dat (z dokladů a modulu Mzdy a personalistika) je ve většině případů téměř nutné provádět automatizovaně. Viz též Co je třeba k provozu autoserveru a naplánovaných úloh a s tím související Co je třeba k provozu e-mailů a interních vzkazů, které využijete minimálně v rámci zasílání zpráv o zpracování naplánovaných úloh.
Nastavit v Adresáři firem právnické/fyzické osoby. Více viz zde...Od verzí řady 18.03. lze v Adresáři firem rozlišovat, která firma je právnická osoba a která podnikající fyzická osoba (a ochranu dat jejich položek lze následně v definicích ochrany dat nastavovat s ohledem na to. Příznak Právnická osoba lze nastavit hromadně, viz funkce Hromadná oprava právního subjektu. (Pokud přecházíte ze starší verze systému, která toto rozlišení nepodporovala, po update budete mít všechny firmy nastavené jako Právnické osoby.)
Smazat z ABRA Gen osoby / firmy, které nepotřebujete (importy databází). Více viz zde... V průběhu času se v každém adresáři nahromadí obrovské množství záznamů, které v zásadě aktivně nepotřebujeme - může se jednak např. o nějaké importy z komerčních databází, použité v minulosti k nějakému marketingovému účelu apod. U velké části takových záznamů nebudeme mít žádný zákonný důvod k evidenci daných údajů (např. smluvní či obchodní vztah). Takové záznamy by měly být vymazány. Pokud je vymazat nechcete či nemůžete, bude třeba si od daných subjektů získat povolení ke zpracování dat, která o nich evidujete a která spadají do kategorie osobních údajů. Tip: na dohledání firem/osob, které nepotřebujete (není na ně vystaven žádný doklad ani nefigurují jinde) si lze vytvořit a s výhodou využít skript či si jej lze objednat u konzultanta.
U záznamů subjektů ochrany, které potřebujete, smazat osobní údaje, které nepotřebujete, pokud k nim v ABRA Gen evidujete údaje, k jejichž zpracování neexistuje žádný zákonný důvod.
Provést revizi skriptů, tisk. sestav, exportů a různých OLE či API aplikací napojených na ABRA Gen, pracují-li s osobními daty. Viz též... Často kladené otázky - Ochrana dat vs. zakázkové úpravy a Rizika spojená s ochranou dat, zejména část Bude mi po zapnutí ochrany dat všechno fungovat?
Provést revizi použití NxSQLSelect, NxSQLUpdate. Viz též... Často kladené otázky, otázka Týká se ochrana dat také přístupů na úrovni databáze? a dále viz Role - záložka tabulky.
Seznámit se s dalšími potencionálními riziky, viz výše Potencionální rizika a omezení.

Okruhy, které je třeba předem promyslet před následným plněním agend Ochrany dat (tyto okruhy by vám měly vyplynout z provedených analýz vašich procesů):

Okruh(y) chráněných položek – výběr podle platné legislativy. Viz též... Položky je třeba rozdělit na obecné osobní a citlivé – každá kategorie musí mít vlastní definici. V systému budou k dispozici vzorové definice, které bude možné importovat při založení nové definice.
Posouzení potřeby licence Viz též... Pokud vám nebude postačovat ochrana pevně dané množiny položek z kategorie osobních údajů, je zapotřebí rozšířit licenci vašeho systému o volitelný modul Ochrana dat (viz co je třeba k provozu Ochrany dat) a také odpovídajícím způsobem přizpůsobit následnou analýzu. Viz též často kladené otázky - otázka Potřebuji nějakou licenci na ochranu dat?
Okruhy oprávněných uživatelů - výběr uživatelů s oprávněním ke zpracování jednotlivých balíků chráněných položek uvedených v definicích.
Okruhy pravidel pro automatické generování povolení ke zpracování z dat systému.
Okruhy naplánovaných úloh.

Následně si můžete provést instalaci s podporou GDPR a začít si nastavovat agendy z modulu Ochrana dat v systému ABRA Gen.

Doručujeme si vše nejdříve vyzkoušet a nastavit v testovacím prostředí, např. s využitím startovací instalační sady, a teprve poté si nastavení přenést do ostrého provozu a i zde zapínat ochranu dat postupně.

Instalace verze s podporou GDPR - testovací prostředí

Ochrana dat byla do systému implementována postupně. Viz též... Často kladené otázky - otázka Od jaké verze je k dispozici ochrana dat?

Samotná instalace verze systému ABRA Gen obsahující podporu ochrany dat nezpůsobí sama o sobě žádné změny v chování aplikace. Instalace nové verze, případně update ze starší verze bez podpory ochrany dat, se tedy není nutné obávat. Dopady ochrany dat se v systému začnou projevovat až poté, co vytvoříte Definice ochrany dat a označíte je jako aktivní. Viz též... Často kladené otázky - otázka Kdy a jak se ochrana dat zapne? a kap. Věcný obsah - Dopad používání modulu Ochrana dat na systém ABRA Gen.

Poté se případně mohou vyskytnout nějaké potencionální problémy, viz výše Potencionální rizika a omezení.

Z výše uvedeného důvodu DOPORUČUJEME nejdříve si připravit nezávislé testovací prostředí, co nejvíce podobné vašemu ostrému provozu (samostatná instalace vč. kopie vašich ostrých dat či jiné samostatné spojení ve vaší ostré instalaci vč. kopie vašich ostrých dat) a zde se s ochranou dat nejdříve seznámit, zkusit si ji nastavit a zapnout, poté vyzkoušet vaše běžné firemní procesy vč. funkčností zakázkových úprav, tj. skriptů, napojení aplikací přes OLE či API. Teprve poté nastavení přenést do ostré instalace a zde postupně zapínat, viz dále. Viz též často kladené otázky, otázka Ochrana dat vs. zakázkové úpravy.

Pokud si zatím nejste zcela jisti, jak vše nastavit a potřebujete se s ochranou dat nejdříve "naučit", pak rozhodně nedoporučujeme to provádět za provozu na ostré instalaci s ostrými daty (mohli byste si nechtěně např. znepřístupnit položky, s nimiž nutně potřebují vaši kolegové pracovat apod., viz např. otázka Vidím v agendě samé *****, nemohu pracovat).

Instalace Startovací instalační sady

K dispozici je Startovací instalační sada GDPR.ais, kterou si doporučujeme stáhnout a nainstalovat. Sada slouží jako vzor k použití ochrany dat a pomůže vám ochranu dat rozjet. Neřeší konkrétní potřeby klienta, slouží jen pro "inspirací". Sadu stáhnete zde. Více viz... Sada obsahuje definice, kde je nastavena ochrana základních položek na osoby odběratelů – tel, fax, e-mail, křestní jméno. Příjmení není pro začátek chráněno pro start schválně, aby nebyly v agendě hned od začátku samé hvězdičky, nicméně po odladění a doplnění oprávněných uživatelů a povolení by se i příjmení mělo přidat mezi chráněné položky. U zaměstnanců je chráněno vše, co ABRA Gen v základu nabízí. Sada dále definuje pravidla ochrany dat s přednastavenou platností a definuje i naplánované úlohy pro generování povolenek. POZOR! Všechny definice jsou pouze předvyplněné a neúplné a je NUTNÉ je doplnit (např. u definic doplnit jednotlivé uživatele systému podle jejich pracovního zařazení, u povolení nastavit platnosti dle vašich potřeb apod.). Postupujte dle popisů, které jsou součástí instalační sady. Práce s instalačními sadami viz Instalační sady. Instalační sadu zvládne nasadit i běžný uživatel, není nutná asistence konzultanta. Vlastní instalace je jednoduchá. Viz též Často kladené otázky - Jak nainstalovat instalační sadu?

Sadu doporučujeme instalovat nejdříve do testovacího prostředí, viz doporučení výše.


Nainstalovaná sada a předvyplněné definice ochrany dat, pravidla a naplánované úlohy

Naplnění pomocných číselníků

Naplňte si pomocné číselníky, které nejsou dodávány předvyplněné a které budete potřebovat pro zadávání záznamů do stěžejních agend GDPR. Číselníky si naplňte dle potřeby v návaznosti na přípravnou fázi (po zmapování situace). Naplnit je budete moci i později při potřebě daného záznamu, ale ztratíte tím zbytečně čas.

Umístění povolení ke zpracování dat

Příklad naplnění číselníku umístění, bude třeba při zadávání povolení a definic ochrany dat. Může jít o umístění fyzická (budova, místnost, trezor, šanon), ale také například umístění v rámci informačního systému, určité agendy nebo diskového úložiště.
Typy smluv

Příklad naplnění číselníku typů smluv, bude třeba při zadávání smluv
Kategorie incidentů - potřebný pro případné budoucí incidenty

Příklad naplnění číselníku incidentů, bude třeba při zadávání incidentů

Ostatní číselníky jsou dodávány předvyplněné. U předvyplněných se stačí seznámit s předvyplněnými záznamy, zkontrolovat si je či doplnit (jedná-li se o případ, kdy je smysluplné něco doplňovat).

Zdroje povolení ke zpracování dat

Příklad naplnění číselníku zdrojů povolení. Bude třeba při zadávání povolení a definic ochrany dat. Číselník je dodáván předvyplněný několika systémovými (needitovatelnými) záznamy, v rámci implementace stačí seznam těchto systémových zdrojů zkontrolovat. V případě, že získáváte povolení nějakými dalšími způsoby, lze tyto další způsoby do číselníku doplnit.
Důvody ochrany dat

Příklad naplnění číselníku důvodů povolení. Pro ochranu dat dle GDPR je číselník dodáván předvyplněný systémovými (needitovatelnými) záznamy a není třeba jej měnit, nicméně bylo by třeba jej doplnit v případě použití obecné ochrany dat
Kategorie požadavků GDPR

Příklad naplnění číselníku kategorií požadavků GDPR. Číselník je dodáván předvyplněný několika systémovými (needitovatelnými) záznamy, které odpovídají jednotlivým právům subjektu údajů dle nařízení GDPR a není třeba jej měnit.
Ovladače ochrany dat

Příklad naplnění číselníku ovladačů. Číselník je dodáván předvyplněný systémovými ovladači a nelze jej nijak měnit. Podstatný je zatím pouze ovladač GDPR, který jediný (díky nastavení Nabízet) se vám bude nabízet k výběru při vytváření definic dat a povolení

Zadání definic ochrany dat

Vytvořte definice ochrany dat.

Jaké definice si vytvořit

Při vytváření definic ochrany dat je zapotřebí dopředu počítat s tím, že definice budou později využívány v pravidlech ochrany dat, ze kterých se budou generovat povolení ke zpracování dat aplikovaná v různých situacích a množinu chráněných položek v jednotlivých definicích této skutečnosti přizpůsobit.

Definice vytvořte s ohledem na vaši fázi Přípravy - rozmyšlení si okruhu chráněných položek a oprávněných uživatelů a to minimálně:

pro následná povolení následně generovaná z dokladů a smluv pro jednotlivé oblasti:
- Obchodní vč. smluv a aktivit (Pozor na různé záruky - tudíž i délku povolení)
- Nákupní
- Účetní
- Daňové
- Mzdové
pro následná povolení dočasná tvořená systémem pro případy založení nové firmy/osoby/zaměstnance

Definice pro založení nové firmy resp. osoby by měly být poněkud méně restriktivní než běžné definice - jejich smyslem je zabránit situaci, kdy se v okamžiku pořízení záznamu do adresáře okamžitě skryje podstatná část chráněných položek ještě dříve, než se stihne vyřídit potřebné povolení ke zpracování dat, tj. se záznamem se nedá kvůli jeho neidentifikovatelnosti pracovat. Definice se používají společně s pravidly ochrany dat typu Nová firma a Nová osoba. Tato skupina pravidel by měla mít co nejkratší platnost.

Inspirujte se definicemi dle Startovací instalační sady.

Naplnění agendy Smlouvy

Je třeba zajistit naplnění agendy Smlouvy (aby bylo možné generovat na jejich podkladě povolení, viz dále). Více viz... Důležité je nastavení časové platnosti smluv - pro platnost následného povolení a vazby na firmu nebo osobu v sekci Partner, což je subjekt, pro který bude povolení vygenerováno. Typ smluv (evidenční význam) zadejte výběrem z číselníku Typy smluv, který si naplňte dle vašich potřeb, viz výše Naplnění základních číselníků.

Pro některé typy úloh je třeba různé smlouvy zadávat do samostatných řad dokladů. Viz též příklady procesů - např. Řízení přístupu pro smlouvy.

nastavení Pravidel ochrany dat - automatizace tvorby povolení

Vytvořte si pravidla pro generování povolení.

Jak zadat údaje pravidla

Hlavička - Na záložce Hlavička je třeba kromě Kódu a Názvu zadat odkaz na Definici ochrany dat (k ní se pak bude vztahovat vygenerované povolení, které bude ovlivňovat dostupnost položek chráněných danou definici oprávněným uživatelům z dané definice), Oblast (určuje, z jakých zdrojů se budou povolení generovat, např. z faktur) a Platnost budoucího povolení. Více viz... Délka platnosti je dána dobou, kterou dokážete pro danou situaci odůvodnit před případnou kontrolou.

Příklad zadání údajů v záložce Hlavička pravidla pro generování z aktivit (pro oblast aktivity)
Parametry - V parametrech pravidel je třeba zkontrolovat nastavení jednotlivých parametrů, zejména zatržení položky Generovat povolení ke zpracování i pro osoby ve firmě pro osoby připojené k firmám na jejich záložce Osoby (doporučeno) a pro oblast Aktivity a Smlouvy zatržení položky Pro typ partnera "Firma" generovat povolení ke zpracování i pro osoby ve firmě pro osoby připojené k firmám na jejich záložce Osoby (doporučeno). Dále je třeba zkontrolovat odkazy na řady dokladů - pokud by instalační sada obsahovala i nastavení řad, pak by tyto nemusely odpovídat vašim konkrétním datům a bylo by třeba vybrat jiné adekvátní řady.

Příklad zadání údajů v záložce Parametry pravidla pro generování z dokladů (pro oblast dokladů)

Pro některé typy úloh je třeba definovat pravidla ke konkrétním řadám dokladů. Viz též příklady procesů - např. Řízení přístupu pro smlouvy.

Povolení ke zpracování dat (souhlasy)

Zajistěte naplnění agendy Povolení ke zpracování:

Vypnutí potencionálně rizikových úloh

Před zapnutím ochrany dat je vhodné vypnout úlohy, které pracují s chráněnými údaji a kde je nějaká automatizace jako např.:

Příjem E-mailů
Odesílání E-mailů
Synchronizační můstky
apod.

Zapnutí ochrany dat a kontroly

Nyní je potřeba:

Zapnout ochranu dat aktivací definice/definic v agendě Definice ochrany dat - Doporučujeme zapínat postupně!
Provést kontrolu uživatelů, že vše funguje
Zkontrolovat API aplikace, WEB služby,… (mely by být již zrevidovány a odzkoušeny v nezávislém testovacím prostředí, viz výše)
Zapnout ostatní automatizační úlohy a zkontrolovat činnost

Přenos do ostré instalace

Máte-li vše vyzkoušeno, postupně přeneste nastavení do vaší ostré instalace (lze využít instalační sady) a tam postupně zapínejte.

Obecné tipy na závěr

Zkontrolovat a příp. si upravit Nastavení sledování změn minimálně pro důležité objekty ochrany dat, kde by mohlo být účelné sledovat, jaké změny byly kdy a kým provedeny. Může to být předmětem budoucího dokazování apod.
U všech výstupů, které budete chtít tisknout, byste měli zkontrolovat, zda vám vyhovují přednastavené dodávané tiskové formuláře. Jelikož tiskové výstupy jsou plně uživatelsky definovatelné, můžete provést jejich úpravy dle vlastních požadavků, příp. si jejich úpravy dle vlastních požadavků objednat u servisních oddělení dodavatele, resp. výrobce.