Proměnné kampaní

Základní popis

Proměnné slouží k tomu, aby se do nich ukládaly hodnoty pro jednotlivé adresáty oslovené v rámci dané kampaně, např. jméno adresáta (ála "Zpráva pro firmu XY"), výše dlužné částky, název používaného produktu apod. Nadefinované proměnné lze pak využívat v definici typu kampaně, přičemž aby se pro kampaň daného typu vyhodnocovaly, musí být k danému typu kampaní přiřazeny v její subzáložce Proměnné. Tyto proměnné lze pak volat v definici výrazů v následujících polích příslušného typu kampaně:

obsah e-mailu
předmět e-mailu
předmět aktivity
obsah aktivity
popis odeslané pošty

Proměnné kampaní pro daného adresáta se vyhodnocují:

po uložení řádku s adresátem
v rámci provedení kampaně pro dané adresáty při vytváření odeslaného e-mailu, resp. aktivity či odeslané pošty. Platí, že při zpracování kampaní se vyhodnocují i případně skryté proměnné (tj. byla-li proměnná použitá na typu kampaně následně skryta).

Doplněné hodnoty proměnných lze pro jednotlivé adresáty dané kampaně prohlížet na subzáložce Údaje adresátů → Hodnoty proměnných.

Syntaxe

Proměnné se volají pod svým názvem uvedeným mezi znaky ^, tj. v syntaxi ^název_proměnné^. Platí:

V polích, kde se očekává výraz typu řetězec v apostrofech (předmět e-mailu, předmět aktivity, obsah aktivity, popis odeslané pošty), musí dosazená hodnota odpovídat požadované syntaxi. Hodnota proměnných typu řetězec a datum se doplňuje o apostrofy interně automaticky. U proměnných typu číslo se apostrofy nedosazují, tudíž je třeba ve výrazu použít funkci na převod čísla na text. Tj.:
- ^retezec^ ⇒ 'hodnota proměnné typu řetězec'. Tj. výraz zadáme např. takto: 'Direct mail pro firmu ' + ^JmenoFirmy^ (kde JmenoFirmy bude proměnná typu řetězec).
- ^datum^ ⇒ 'hodnota proměnné typu datum'. Tj. výraz zadáme např. takto: 'Direct mail ze dne ' + ^DatumMailu^ (kde DatumMailu bude proměnná typu datum).
- ^cislo^ ⇒ 45. Tj. ve výrazu musíme použít např. funkci na převod do textu FormatNumeric('0.00', ^cislo^).
V obsahu e-mailu: zde se zadává přímo daný text s proměnnou ve výše uvedené syntaxi a dosazuje se za ni přímo její hodnota daného typu (bez apostrofů či jiných znaků). Tj. zadáme např. text "Nabídka pro firmu ^JmenoFirmy^" (kde JmenoFirmy bude proměnná typu řetězec, za níž se dosazuje jméno formy konkrétního adresáta), za proměnou se dosadí přímo jméno firmy (bez apostrofů a jiných znaků) a dostaneme např. Nabídka pro firmu ABC.

Pokud definujete typ kampaně s e-mailem ve formátu html, neformátuje nijak samotný název proměnné. Tj. mezi znaky ^ a názvem proměnné nesmí být žádný další html tag, např. takto:

^<bold>název_proměnné</bold>^

V takovém případě pak nebude proměnná považována za proměnnou.

Použití proměnných kampaní objasníme na konkrétních příkladech:

Chceme provést direct mailovou kampaň, v jejímž obsahu chceme variantně měnit název firmy - adresáta a výši slevy. Tj. např. pro dva různé zákazníky budou vytvořena sdělení ála:

...Firma A...10% sleva z ceny licenční podpory....
...Firma B...20% sleva z ceny licenční podpory....

V číselníku Proměnné kampaní si pro příklad výše nadefinujeme dvě proměnné, např. takto: "JmenoFirmy" typu řetězec s odkazem např. na položku Firm_ID.Name a "Sleva" typu celé číslo s odkazem na uživatelsky definovatelnou položku, např. Firm_ID.U_sleva, v níž nechť je evidována výše slevy pro jednotlivé firmy. Poté zadáme typ kampaně typu e-mail, v jehož záložce Proměnné vybereme tyto dvě proměnné. V záložce Obsahu e-mailu sestavíme text, kde použijeme tyto proměnné např.:

"Nabídka pro firmu ^Jméno firmy^: Do 20.12. nabízíme slevu ve výši ^Sleva%^ z ceny licenční podpory."

Pokud potom v agendě Kampaně založíme novou kampaň daného typu a zadáme její adresáty, budeme moci pro každého adresáta kampaně v její subzáložce Hodnoty proměnných prohlížet, jakých hodnot pro daného adresáta nabývají. Mail vytvořený v rámci provedení kampaně např. pro firmu ABC s.r.o., která má v položce Firm_ID.U_sleva hodnotu 10, bude obsahovat text:

"Nabídka pro firmu ABC s.r.o: Do 20.12. nabízíme slevu ve výši 10% z ceny licenční podpory."

V rámci direct mailové kampaně z předchozího příkladu chceme generovat i aktivitu, v jejímž předmětu chceme text Direct mail pro firmu XY, kde za XY se dosadí jméno dané firmy. Pak si v typu kampaně typu e-mail z předchozího příkladu zatrhneme, že chceme Založit aktivitu po oslovení adresáta a doplníme potřebné údaje s tím, že do položky Předmět aktivity zadáme příslušný výraz. Např.:

'Direct mail pro firmu ' + ^JmenoFirmy^ + 's nabídkou nové produktové řady.'

Aktivita, která pak vznikne v rámci provedení kampaně např. pro firmu ABC s.r.o., bude ve své položce Předmět obsahovat text:

"Direct mail pro firmu ABC s.r.o. s nabídkou nové produktové řady."

Před prvním použitím doporučujeme seznámit se s věcným obsahem k dané problematice. Viz kap. Věcný obsah, jak začít - CRM (aktivity, segmentace, kampaně).

Typ agendy, pravidla, ovládací prvky

Typ agendy: Číselníková

Popis pravidel obecně platných pro všechny číselníkové agendy viz Obecná pravidla - číselníky, popis společných prvků, ovládání atd. pak společné číselníkové prvky.

Obsahuje všechny společné číselníkové prvky kromě:

omezovacího panelu
stromového zobrazení

K funkcím