Servisované předměty - záložka Notifikace

Na této záložce je možné nadefinovat zasílání notifikací k aktuálnímu servisovanému předmětu ze záložky Seznam, které jsou reakcí na změnu stavu SL. Jedná se o požadavky na odeslání e-mailové zprávy o změně stavu. Tj. nastavení komu posílat zprávu při jakém stavu s možností zadat více adresátů, s možností nastavit, zda se při změně stavu má systém dotazovat, zda se informace má odeslat, s definovatelným textem, ve kterém je možno používat výrazy, např. položky SL a příp. i ML (např. technik řešící opravu). Další info viz zasílání notifikací.

V horní části záložky jsou k dispozici následující položky:

Název	Popis
Notifikace pro servisovaný předmět	Identifikace servisovaného předmětu, ke kterému zde nadefinované notifikace patří.

Dále záložka obsahuje:

• Seznam notifikací
• Lištu navigátoru notifikací
• Detail záznamu notifikace
• Adresáti notifikace
• Lištu navigátoru adresátů
• Náhled šablony textu

Příklad vzhledu záložky. 1 - Seznam notifikací, 2 - Lišta navigátoru notifikací, 3 - Detail záznamu notifikace, 4 - Adresáti notifikace, 5 - Lišta navigátoru adresátů, 6 - Náhled šablony textu

Seznam notifikací

Jedná se o prvek needitovatelný seznam, v němž je zobrazen seznam dosud nadefinovaných notifikací pro daný servisovaný předmět. Význam položek zde zobrazených je zřejmý z jejich názvu, příp. plyne z popisu uvedeného dále.

Lišta navigátoru notifikací

Pod needitovatelným seznamem položek servisní operace je k dispozici lišta navigátoru:

Navigátor v této záložce obsahuje tlačítka:

• Pro pohyb kurzoru po řádcích (na začátek, předchozí řádek, další řádek, na konec) seznamu notifikací a dále hledání hodnoty v seznamu.

Detail záznamu notifikace

Pod seznamem notifikací je k dispozici zadávací formulář pro zadání údajů notifikace. Tlačítko v pravé horní části indikuje, že se jedná o variantní vstupní formulář.

Popis položek var. formuláře v továrním nastavení:

Název	Popis
Notifikace je aktivní IsActive	Možnost nastavit si danou definici notifikace jako neaktivní (a tím ji třeba dočasně vyřadit z činnosti bez nutnosti ji mazat).
Výchozí stav serv. listu FromServiceDocState_ID	Možnost upřesnit, kdy se má notifikace poslat, zadáním původního stavu SL, z něhož bylo přepnuto do aktuálního stavu SL (viz další položka). Nepovinná položka, není-li výchozí stav vyplněn, pak se notifikace provede pokaždé, když SL přejde do cílového stavu zadaného v následující položce bez ohledu na to, z jakého stavu vyšel. Pokud např. zadáme výchozí stav typu "Ukončeno", pak bude zaslán notifikační e-mail v případě, že se stav SL změnil z Ukončeno na Uzavřeno. Pokud se změnil na Uzavřeno z jiného stavu (např. Fakturováno) k notifikaci nedojde.
Aktuální stav serv. listu ToServiceDocState_ID	Cílový stav SL, který když je dosažen, má být odeslán notifikační e-mail.
Potvrzovat ručně před odesláním e-mailu ConfirmationRequired	Je-li zatrženo, pak se po změně stavu SL na stav, který odpovídá definici notifikace, se uživateli nejdříve zobrazí dotaz, zda si přeje odeslat notifikační e-mail. Není-li příznak zatržen, vytvářejí se e-maily na pozadí automaticky, aniž by uživatel byl obtěžován nějakou informací o tom.
Odeslat e-mail okamžitě po vytvoření SendImmediately	Nastavení, zda zde vytvořené e-maily má program neodesílat automaticky okamžitě po jejich vytvoření. Není-li zatrženo, budou ve stavu "K odeslání" a je třeba zajistit jejich odeslání z agendy Odeslané e-maily jiným způsobem (ručně nebo automaticky pomocí naplánované úlohy k tomu určené typu Odeslání připravených elektronických zpráv). Pokud ale používáte automatizační server a odesílání zpráv po dokončení naplánovaných úloh, předpokládá se, že budete mít nastavenu i tuto naplánovanou úlohu. Viz též možnosti odeslání e-mailů.
Vlastní e-mailový účet EmailAccount_ID	Účet z číselníku E-mailové účty, který má být použit pro odeslání daného e-mailu. Povinná položka.

Adresáti notifikace

Jedná se o prvek editovatelný seznam pro zadání adresátů notifikace:

Název	Popis
E-mailová adresa	Zde zadáte příslušnou e-mailovou adresu. Položka může obsahovat i více e-mailových adres oddělených čárkou nebo středníkem. Povolená délka je max. 40 znaků. E-mailová adresa zde zadaná se použije při zasílání notifikace pro předvyplnění e-mailu Adresáta v agendě Odeslané e-maily. K dispozici je podpora pro dohledání e-mailové adresy, viz funkce Vložit e-maily z firmy v liště navigátoru.
Text e-mailu	Předdefinovaná šablona pro předmět a tělo e-mailu z číselníku Texty notifikace stavů, která má být použita pro odeslání daného e-mailu. Použije se při zasílání notifikace pro předvyplnění Předmětu a Obsahu e-mailu v agendě Odeslané e-maily.

Lišta navigátoru adresátů

Pod seznamem adresátů je k dispozici lišta navigátoru:

Navigátor v této záložce obsahuje tlačítka:

• Pro pohyb kurzoru po řádcích (na začátek, předchozí řádek, další řádek, na konec) editovatelného seznamu a dále hledání hodnoty v seznamu.
• Přidat - pro přidání nového řádku na konec.
• Vymazat - Pro vymazání aktuálního řádku.
• Vložit e-maily z firmy - funkce pro dohledání e-mailové adresy v údajích firmy- provozovny servisovaného předmětu, provozoven a služebních údajích osob připojených k dané firmě. Vyvolá dialogové okno Adresáti pro notifikaci s dohledanými e-maily.

  

  Příklad vyvolaného dialogového okna, kdy je jako provozovatel servisního předmětu zadána firma ABC a její provozovna 2, přičemž firma má připojené 2 osoby se zadaným služebním i privátním e-mailem

  Význam položek je obdobný jako v dialogovém okně Kontakty dle omezení.

  Zde hledá v údajích sídla firmy, provozovny zadané v údajích servisovaného předmětu a dále ve služebních údajích i privátních údajích všech osob připojených k této firmě (tedy zde bez ohledu na to, zda daná osoba je či není zadána v hlavičce servisovaného předmětu). Vybrané označené e-mailové adresy poté přidá do seznamu Adresátů notifikace, přičemž do položky Text e-mailu jim předvyplní šablonu vybranou ve spodní části části dialogového okna v položce Výchozí text z číselníku Texty notifikace stavů.

Náhled šablony textu

Zobrazení definice šablony pro Předmět a Tělo e-mailu vybrané v položce Text e-mailu v seznamu Adresátů notifikace.

Zobrazení seznamu v této záložce

V některé části této záložky může být zobrazen Seznam, tedy záznamy ze záložky seznam (podrobněji viz Společné prvky v dokladových agendách - záložka Detail).

Zobrazení seznamu závisí na aktuálním nastavení v menu Nastavení pro danou agendu a přihlášeného uživatele.

Funkce k této záložce:

Název	Kl.	Doplňující popis
Vytvořit vzkaz	ctrl+M
Nová notifikace	F2	Umožní přidat další definici notifikace, tj. v Seznamu notifikací přidá řádek a rozedituje formuláře pro zadání detailu záznamu notifikace a pro zadání Adresátů notifikace.
Opravit	F4	Rozedituje údaje aktuální notifikace (na níž stojí kurzor v Seznamu notifikací).
Smazat	F8	Vymaže aktuální notifikaci (na níž stojí kurzor v Seznamu notifikací).