Pokladňa - Servisné MENU
Servisné menu na maloobchodnej pokladni resp. maloobchodnej dotykovej pokladni združuje príkazy, ktoré sa nevykonávajú pravidelne, ale iba občas. Z tejto ponuky je možné napr. ukončiť predaj (zatvoriť pokladňu), odhlásiť užívateľa, prejsť do režimu vrátenia tovaru zákazníkom, zobraziť dnešné účtenky, vyvolať dialógy pre výber alebo vklad hotovosti atď.

Tento režim je možné vyvolať:
- z jiných režimů kasy volbou Servisní MENU.

V tomto případě se jedná o běžné nabídkové menu. Jaké funkce jsou v něm aktuálně dostupné, závisí na řadě aspektů, jako např. jaký obsluhující je aktuálně ke kase přihlášen, zda je provozním vedoucím a jaká další má oprávnění, z jakého režimu kasy bylo servisní menu vyvoláno a v jakém okamžiku, nad jakým dokladem (dnešní či starším, příp. odvedeným či zatím nedovedeným, vystaveným daným obsluhujícím či někým jiným příp. na jiném provozu apod.)
Příklad vzhledu v režimu Servisní menu.
Ďalej je uvedené:

V servisnom menu požadovaný príkaz a funkciu vyvoláte stlačením príslušného tlačidla. Užívateľ, ktorý nemá k všetkým funkciám prístup povolený nastavením v agende Obsluhujúci, vidí príslušné tlačidlá inverzne - nevýrazne a sú teda pre neho nefunkčné.
V servisnom menu pokladne maloobchodného predaja sú dostupné tieto príkazy:
Príkaz | Riadiaci kláves | Popis | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Späť | esc |
Tlačidlo na ukončenie práce so servisným menu. Stlačením tlačidla sa vrátite späť do režimu, z ktorého ste servisné menu vyvolali. |
||||||||||||
Otvoriť zásuvku | F1 | Viď rovnakú funkciu v režime Platenie. | ||||||||||||
Uzamknúť pokladňu | F2 |
Odhlási užívateľa práve prihláseného k pokladni, tzn. obsluhujúceho. Dialóg pokladne maloobchodného predaja sa uzavrie a zobrazí sa dialóg na prihlásenie iného obsluhujúceho užívateľa (tzn. režim Režim Prihlásenie k predaju (Pokladňa je uzamknutá)). Po zadaní Mena užívateľa a Hesla môžete s pokladňou znovu pracovať. Viď tiež agenda Nastavenie pokladní, subzáložka Zabezpečenie pokladne v subzáložke Predvoľby. Tento príkaz je vhodný pre:
|
||||||||||||
Vracanie | F3 |
Príkaz na spustenie režimu vracania tovaru na pokladni. Ide o príjem tovaru od zákazníka späť do predajne z dôvodu reklamácie alebo stornovania predaja. Pre túto činnosť musí mať obsluhujúci oprávnenie Prijímať vracaný tovar. Voľba Vracanie nie je k dispozícii, ak je pre danú prevádzku nastavené Vracať len dnešné účtenky (v takom prípade je možné vracať iba voľbou Vrátiť z režimu Dnešné účtenky resp. z režimu Neodvedené účtenky maloobchodnej pokladne). Režim vracania je možné spustiť iba vtedy, ak užívateľ nemá práve rozpracovanú účtenku a naopak, kým neukončí vracanie, nie je možné predávať. Na seznamu účtenek a na rozpracované účtence, která již není prázdná, je volba neaktivní. Je aktivní pouze na nové zatím prázdné účtence. Po stisku tlačítka se zobrazí průvodce stornem prodeje. V ňom postupujte rozdielne podľa toho, či máte účtenku, z ktorej sa tovar vracia, alebo ju nemáte. Jak se vrácení provede podrobně, jaké doklady se generují atd., viz popis průvodce, v rámci něhož se vyvolá Kasa - režim Vracení. |
||||||||||||
Voľba skladu | F4 |
Príkaz na výber skladu, z ktorého sa realizuje predaj. Stlačenie tlačidla vyvolá agendu Sklad, jej záložku zoznam, v ktorej je možné sklad nájsť. Ponúkajú sa iba tie sklady, ku ktorým má užívateľ právo Použiť. Po vyhľadaní skladu a jeho potvrdení je nastavenie vykonané. Pre voľbu skladu platia tieto vlastnosti:
Stisk tlačítka Storno nebo klávesa Esc vrátí program zpět do režimu, ze kterého byl servisní režim vyvolán, bez změny prodejního skladu. |
||||||||||||
F5 |
Vyšle príkaz do fiškálneho zariadenia, aby vytlačil kópiu dokladu. Vytlačí sa posledný doklad, ktorý si pamätá. Používá se například pro zopakování tisku v případě, kdy se v tiskárně zmuchlal papír. Na rozdiel od tlačenia kópie dokladu v CZ lokalizácii ide teda v SK lokalizácii len o vyslanie príkazu na fiškálny modul a tlačenie kópie dokladu už rieši samotné fiškálne zariadenie. Tzn. na takto vytlačenej kópii nebude programom pridávaný nadpis "*Kópia*", ako je to pri tlači kópie účtenky v CZ lokalizácii. Viď Často kladené otázky - Aké sú možnosti tlače účtenky a je možná opakovaná tlač účtenky? Podobná funkcia je dostupná pre účtenky z modulu Pokladňa. Viď Fiškalizácia v module Pokladňa. |
|||||||||||||
Dnešné účtenky | F6 | Prechod do režimu Dnešné účtenky. | ||||||||||||
Tržba a doklady | F8 |
Po stlačení tlačidla sa zobrazí podmenu, kde môžete zvoliť, akú akciu chcete ďalej vykonať: ![]() Tlačidlo na ukončenie práce s podmenu. Po stlačení tlačidla sa vrátite naspäť do servisného menu, z ktorého ste toto podmenu vyvolali. ![]() Príkaz pre odvod tržieb všetkých platidiel a mien z pokladničného miesta. Odvod tržieb je zaevidovaný v agende Výdaje z pokladničných miest. Ide o jednu z možností vyvolania odvodu tržieb. Odvod tržby sa týka pokladničného miesta patriaceho práve prihlásenému užívateľovi - obsluhujúcemu. Odvod tržby "cudzieho" pokladničného miesta nie je možné uskutočniť. Stlačením tlačidla sa zobrazí dialóg Odvod tržby. Tento dialóg je podrobne popísaný v samostatnej agende Odvod tržieb. ![]() Príkaz na výber konkrétneho množstva jedného platidla z pokladničného miesta bez nutnosti uskutočniť odvod tržieb. Väčšinou ide o odobranie časti hotovosti z bezpečnostných dôvodov. Množstvo peňazí a ďalšie súvisiace informácie sú zaevidované v agende Výdaje z pokladničných miest. Ide o jednu z možností vystavenia nového dokladu VPP, inými slovami možností, ako uskutočniť výdaj platidiel z pokladničného miesta. Výber hotovosti sa týka pokladničného miesta patriaceho práve prihlásenému užívateľovi - obsluhujúcemu. Výber hotovosti z "cudzieho" pokladničného miesta nie je možné uskutočniť. Stlačením tlačidla sa zobrazí dialóg Výberu hotovosti. Príklad dialógu na prevod peňazí medzi firemnou pokladňou a pokladničným miestom V tomto dialógu zadajte:
Stisk tlačítka Storno nebo klávesa Esc vrátí program zpět do režimu, ze kterého byl servisní režim vyvolán, bez provedení výběru hotovosti. ![]() Príkaz na vloženie konkrétneho množstva jedného platidla do pokladničného miesta bez nutnosti uskutočniť odvod tržieb. Väčšinou ide o pridanie drobných bankoviek a mincí do pokladničného miesta. Množstvo peňazí a ďalšie súvisiace informácie sú zaevidované v agende Príjmy do pokladničných miest. Voľba nie je k dispozícii, ak nie je licencovaný modul Pokladňa. Ide o jednu z možností vystavenia nového dokladu PPP, inými slovami možností, ako uskutočniť vklad platidiel do pokladničného miesta. Vklad hotovosti sa týka pokladničného miesta patriaceho práve prihlásenému užívateľovi - obsluhujúcemu. Vklad hotovosti do "cudzieho" pokladničného miesta nie je možné uskutočniť. Stlačením tlačidla sa zobrazí dialóg Vklad do pokladničného miesta. Príklad dialógu na prevod peňazí medzi firemnou pokladňou a pokladničným miestom V tomto dialógu zadajte:
Stisk tlačítka Storno nebo klávesa Esc vrátí program zpět do režimu, ze kterého byl servisní režim vyvolán, bez provedení vkladu hotovosti. ![]() Táto voľba zobrazí pre pokladničné miesto patriace práve prihlásenému užívateľovi - obsluhujúcemu stav aktuálnej tržby, tzn. množstvo platidiel, ktoré má byť v tomto okamihu podľa programu v pokladničnom mieste, počítané od posledného odvodu tržieb. (Informácie o doklade aktuálnej tržby viď tiež položka Aktuálne tržby zobrazovaná v údajoch Pokladničného miesta.) Je potrebné pripomenúť, že jedna účtenka resp. iný doklad (zálohový list, faktúra) môže byť súčasne uhradená niekoľkými spôsobmi platieb. Dialógové okno zobrazuje toľko riadkov, koľko spôsobov úhrady v jednotlivých menách bolo v rámci aktuálnej tržby (na zaplatenie dokladu na pokladni) použitých. Ako bolo objasnené v kap. Proces predaja, základné pojmy, táto záložka ukazuje podobné údaje ako záložka Obsah dokladu Tržba posledného aktuálne otvoreného dokladu tržieb. Informace o aktuální tržbě jsou dostupné pouze uživatelům-obsluhujícím s oprávněním Vidět tržbu.
![]() Vyvolá režim Záloha na vystavenie nového zálohového listu. Viď tiež Predaj s využitím záloh, faktúr - Príjem zálohy na pokladni s vystavením nového ZLV. Voľba nie je k dispozícii, pokiaľ v nastavení prevádzky nie je zadaná položka Rad vydaných zálohových listov. Nie je možné vykonať, ak je v systéme nastavené povinné používanie niektorých položiek, napr. zákaziek, obch. prípadov, konšt. symbolu (viď firemné parametre), ale v nastavení pokladničného miesta nie je zadaná predvoľba pre ich predvyplnenie. ![]() Vyvolá režim Faktúra na zaplatenie faktúry. Viď tiež Predaj s využitím záloh, faktúr - Platba faktúry. Nie je možné vykonať, ak je v systéme nastavené povinné používanie niektorých položiek, napr. zákaziek, obch. prípadov, konšt. symbolu (viď firemné parametre), ale v nastavení pokladničného miesta nie je zadaná predvoľba pre ich predvyplnenie. ![]() Vyvolá režim Záloha na zaplatenie existujúceho zálohového listu. Viď tiež Predaj s využitím záloh, faktúr - Platba existujúceho zálohového listu. Nie je možné vykonať, ak je v systéme nastavené povinné používanie niektorých položiek, napr. zákaziek, obch. prípadov, konšt. symbolu (viď firemné parametre), ale v nastavení pokladničného miesta nie je zadaná predvoľba pre ich predvyplnenie. ![]() Slouží k přepnutí do režimu prodeje podle objednávky přijaté. ![]() Vyvolá režim Faktúra na zobrazenie prehľadu faktúr, pri ktorých bola v daný deň vykonaná nejaká platba na pokladni (príjem alebo vracanie platby) s možnosťou tlače kópie potvrdenia o danej platbe faktúry. Nie sú tu zahrnuté faktúry uhradené na pokladni zálohou (tzn. tie, na ktoré neboli na pokladni prijaté žiadne finančné prostriedky, ale vykonalo sa len zúčtovanie zálohy do faktúry). ![]() Vyvolá režim Záloha na zobrazenie prehľadu záloh vystavených v daný deň na pokladni či tých, pri ktorých bola v daný deň vykonaná nejaká platba na pokladni (príjem alebo vracanie platby) s možnosťou tlače kópie potvrdenia o danej platbe zálohy. |
||||||||||||
Uzávierky | F9 |
Po stlačení tlačidla sa zobrazí podmenu, kde môžete zvoliť, akú akciu chcete ďalej vykonať: ![]() Tlačidlo na ukončenie práce s podmenu. Po stlačení tlačidla sa vrátite naspäť do servisného menu, z ktorého ste toto podmenu vyvolali. ![]() Stlačením tlačidla sa spustí sprievodca uzávierkou pokladničného predaja, ktorý je popísaný v samostatnej kapitole. Ide o jednu z možností vyvolania uzávierky predaja. ![]() Po stlačení tlačidla sa zobrazí podmenu, kde môžete zvoliť, akú akciu chcete ďalej vykonať:
Některé volby obsažené v tomto podmenu (Odvod tržby a Uzávěrka prodeje) jsou funkčně identické se shodně pojmenovanými volbami dostupnými z jiných míst systémového menu. ![]() Umožní vyvolať priamo z pokladne pokladničného predaja dennú (Z-) uzávierku fiškálnej tlačiarne. "Denná uzávierka fiškálnej tlačiarne" (tzv. Z-uzávierka) = uzávierka fiškálnej tlačiarne s tlačou denných prehľadov a aktualizáciou počítadiel a nulovaním denných akumulátorov FM. Voľba je k dispozícii len vtedy, ak je v nastavení pokladní v záložke Pripojené zariadenia pripojený fiškálny driver, ktorý vyvolávanie týchto uzávierok z pokladne podporuje. Podpora vyvolávania uzávierok z programu je implementovaná do driverov FM_ElcomEFox a FM_Varos. Driver Elcom-EFox umožňuje v rámci Z-uzávierky vykonať i zálohovanie a čistenie žurnálov. Nastavuje sa v konfigurácii daného drivera (viď záložka Pripojené zariadenia). Funkcia je paralelne dostupná z modulu Pokladňa. Viď Fiškalizácia v module Pokladňa. ![]() Podobne ako predchádzajúca voľba, akurát sa týka prehľadovej (X-) uzávierky fiškálnej tlačiarne. "Prehľadová uzávierka fiškálnej tlačiarne" (tzv. X-uzávierka) = uzávierka fiškálnej tlačiarne s tlačou denných prehľadov BEZ aktualizácie počítadiel a nulovania denných akumulátorov FM. Funkcia je paralelne dostupná z modulu Pokladňa. Viď Fiškalizácia v module Pokladňa. ![]() Umožňuje vytlačiť Intervalovú uzávierku tzn. v podstate súhrn uzávierok za zadaný interval dátumov. Ďalej je možné začiarknuť, či sa má tlačiť súhrnne, čím volíte, či si prajete vytlačiť uzávierku súhrnnú alebo podrobnú:
![]() Funkcia je určená pre ovládač FM_ElcomEFox. Z vnútorných informácií fiškálnej tlačiarne vytlačí report o stave hotovosti resp. iných platidiel očakávanej fiškálom (vrátane prípadných vkladov a výberov do/z pokladne). Fiškálna tlačiareň ElcomEFox v rámci Dennej resp. Prehľadovej uzávierky netlačí informácie o rozpise platidiel, ktoré by obsahovali aj informácie o vkladoch a výberoch do/z pokladne. Keď obsluha chce získať informáciu, aký by mal byť aktuálny stav hotovosti a iných platidiel v pokladni, môže využiť túto funkciu. Táto špeciálna funkcia pre ovládač Varos nie je nutná, pretože ten požadované informácie (rozpis platidiel s ohľadom na typ platidla vrátane vkladov/výdajov do/z pokladne) dokáže tlačiť už sám od seba. Fiskální tiskárna podporuje evidenci různých způsobů úhrady, které se do ní ze systému ABRA Gen posílají. Očakávaný stav platidiel je teda možné tlačiť rozobraný podľa rôznych spôsobov úhrady. Táto evidencia nie je so starším firmware tlačiarne dostupná. Systém takýto prípad oznámi. Funkcia je paralelne dostupná z modulu Pokladňa. Viď Fiškalizácia v module Pokladňa. |
||||||||||||
Ďalšie funkcie | F10 |
Volba nabízí další funkce, které nejsou obsaženy pod jinými položkami menu. Po stisku tlačítka se zobrazí podmenu, kde můžete zvolit, jakou akci chcete provést: ![]() Tlačidlo na ukončenie práce s podmenu. Po stlačení tlačidla sa vrátite naspäť do servisného menu, z ktorého ste toto podmenu vyvolali. ![]() Vyvolá dialog pro zadání nebo výběr skladové karty a následný tisk příslušného váhového štítku s EAN. Podmínkou je, aby skladová karta byla označena jako vážitelná. ![]() Príkaz na zadanie doplnkových informácií k účtenke. Stlačením tlačidla sa otvorí dialóg pre vstup Doplnkových údajov účtenky. Příklady dialogu pro zadání doplňkových informací Či je položka k dispozícii a či je povinná, závisí od nastavenia rovnomennej položky v Doplnkových informáciách k účtenke v agende Prevádzky. Voľba Doplnkové informácie v servisnom menu pokladne nie je k dispozícii, ak sa žiadna z doplnkových informácií nemá používať, viac informácií viď v popise v agende Prevádzky. Nastavenie spôsobu používania zákaziek, obchodných prípadov a projektov zadané v parametri Používanie zákaziek vo Firemných údajoch sa tu tým pádom neuplatní. Je možné vložiť informácie:
![]() Zobrazí přehled komponent, jejichž neporušenost zajišťuje fungování systému kasa + váha v souladu s požadavky ČMI. Viz také agenda ČMI - Legálne relevantné časti. |
||||||||||||
Vedúci prevádzky | F11 |
Tato volba je k dispozici pouze obsluhujícímu, který je provozním vedoucím, a je aktivní pouze tehdy, pokud je vyvolání tohoto zvláštního režimu smysluplné (není k dispozici, pokud je aktuálně již nějaký režim pod provozním vedoucím spuštěn apod.). Užívateľ, ktorý nie je vedúcim prevádzky, má v menu inú voľbu Prevádzkar - oprava. Po stlačení tlačidla sa zobrazí podmenu, kde môžete zvoliť, akú akciu chcete ďalej vykonať: ![]() Tlačidlo na ukončenie práce s podmenu. Po stlačení tlačidla sa vrátite naspäť do servisného menu, z ktorého ste toto podmenu vyvolali. ![]() Přejde do režimu Prodej na zvolené účtence pod provozním vedoucím, tj. do režimu Oprava dokladů (provozním). Zobrazí se seznam všech otevřených účtenek všech uživatelů ve všech provozech. Provozní vedoucí si může otevřít libovolnou účtenku a udělat na ní zásahy podle svých oprávnění a to včetně zavření. ![]() Přejde do režimu Převod dokladů (provozním). Zobrazí se obdobný seznam otevřených účtenek jako v předchozím případě. Provozní vedoucí může na libovolné účtence změnit obsluhujícího nebo kasu. ![]() Slouží pro rychlé storno vybraného dokladu. Vyvolá průvodce stornem prodeje pro provedení storna provozním a to v kroku Vyhledání účtenky. Rozdíl od běžného vracení viz popis průvodce. |
||||||||||||
Prevádzkar - oprava |
Táto voľba je k dispozícii len obsluhujúcemu, ktorý nie je vedúcim prevádzky, a je aktívna len vtedy, ak obsluhujúci pracuje na otvorenej účtenke. (Na seznamu účtenek a na nové zatím prázdné účtence je volba neaktivní.) Užívateľ, ktorý je vedúcim prevádzky, má v menu inú voľbu Vedúci prevádzky. Stiskem tlačítka se vyvolá přihlašovací dialog, viz režim Přihlášení k prodeji, v kterém jsou k výběru jen uživatelé - "provozáci", tj. obsluhující, kteří mají zatrženo oprávnění Provozní vedoucí. Může se přihlásit jeden z "provozáků", nebo tlačítkem Zpět lze akci zrušit a systém se vrátí zpět do dané otevřené účtenky. Po přihlášení může přihlášený provozní vedoucí na dokladu udělat opravy podle svých oprávnění - přidávat řádky, měnit ceny atd. včetně zavření dokladu. Ukončenia sú možné dve - tlačidlom Späť alebo uzavrením účtenky. Pri zatvorení sa zobrazí otázka, komu sa má účtenka pripočítať do tržby. Tlačítko Zpět zobrazí přihlašovací okno s přednastaveným původním uživatelem a tlačítkem Zpět. Ak sa prihlási pôvodný užívateľ, dostane sa späť na účtenku a predáva ďalej. Keď na prihlasovacom okne stlačíte tlačidlo Späť, zruší sa prednastavenie na pôvodného užívateľa a môže sa prihlásiť ktokoľvek. V takovém případě se kasa zachová, jako když se použije volba Uzamknout kasu ze servisního menu. V celom procese nie je žiaden okamih, kedy by pokladňa čakala na prihlásenie určitého užívateľa a tým sa "zablokovala". Vždy je možné použít Zpět a dostat se z dané zahájené akce. |
|||||||||||||
Ukončiť predaj | F12 |
Príkaz na ukončenie dialógu pokladne pokladničného predaja. Stlačením tlačidla sa zobrazí otázka na Uzavretie dialógu pokladne.
|