Servisní listy - záložka Seznam

Zobrazuje texty z řádků závad zadaných na SL sloučené do jednoho řádku oddělených čárkami do maximální délky cca 120 znaků.

F1

F2

Popis přidávaných položek viz záložka Detail.

Možnosti vystavení nového SL:

Jedná se o tvorbu nového dokladu bez vazby na nějaký jiný existující doklad. Tedy hlavičkové údaje předvyplněny nebudou resp. budou předvyplněny pouze ty, které se předvyplňují hodnotami nastavenými pro předvyplnění ve Firemních údajích resp. se předvyplňují defaultně z jiného důvodu.

Nové doklady této agendy lze navíc generovat ještě dalším způsobem:

• Viz Možnosti vytvoření SL.

Kdy spolu se servisním listem vzniká i jiný doklad

V závislosti na typu a definici serv. případu může při příjmu předmětu servisu od klienta vzniknout automaticky odpovídající skladová příjemka (PR) do agendy Příjemky. Viz položka Přijímat servisovaný předmět na sklad (ServiceObjectOnStore) v údajích serv. případu.

F3

F4 nebo shift+F4

Popis opravitelných položek viz záložka Detail.

Oprava nemusí být povolena s ohledem na stavy montážního resp. servisního listu. Více viz Věcný obsah - Servis - Stavy SL a Stavy ML.

Může se jednat o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit jednu z možností oprav dostupných v této agendě. Jednotlivé možnosti se liší tím, jaké všechny položky je možno skrz ně opravovat a dále, zda jde o opravu jednoho záznamu nebo o hromadnou opravu označených. K provádění hromadných oprav musí mít uživatel přidělené privilegium Použít hromadné opravy.

Oprava

Běžná oprava aktuálního záznamu. Popis jednotlivých položek viz záložka Detail.

Hromadná oprava už. položek

Slouží pro hromadnou opravu těch uživatelsky definovatelných položek definovaných k třídě Business objektů dané agendy, které mají ve své definici nastaveno, že je lze hromadně opravovat, tj. mají zatržen příznak Hromadná změna (Business objektů odpovídajících hlavičce, nikoli řádkům tohoto dokladu). Pomocí hromadných oprav lze hodnoty příp. i mazat. Viz též Možnosti hromadných oprav podle typu opravovaných položek a dále Mazání hodnot pomocí hromadných oprav.

Je k dispozici jen tehdy, pokud je nadefinována alespoň jedna taková uživatelsky definovatelná položka a současně pokud v agendě není podporována Rozšířená hromadná oprava (protože pomocí Rozšířené hromadné opravy lze opravovat i uživatelsky definovatelné položky).

Provede hromadně opravu podle zadaných hodnot na všech označených záznamech (není-li žádný označen, zpracuje aktuální záznam). Po vyvolání funkce se zobrazí dialogové okno s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek, kde lze zadat, jaké položky se mají opravit, na jaké hodnoty a v jakém počtu transakcí.

Hromadná oprava obrázků

Slouží pro možnost hromadného přidání resp. vymazání obrázků k záznamům této agendy (jedná se o obrázky v záložce Foto dané agendy). Funkce provede hromadně danou akci (tj. přidání obrázků nebo jejich výmaz) pro všechny označené záznamy (není-li žádný označen, zpracuje aktuální záznam). Funguje jen s obrázky, které jsou již ve stejnojmenné agendě u nějakého záznamu uloženy nebo které zatím nemají vlastníka (viz dále), tj. poslouží např. tehdy, pokud k vícero záznamům dané agendy chcete zadat množinu stejných obrázků nebo pokud chcete určitou množinu obrázků od opravovaných záznamů hromadně odmazat, jelikož např. už nejsou platné.

Po vyvolání funkce se zobrazí dialogové okno podobné oknu s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek.

Příklad hromadného přidání vybraných obrázků k označeným záznamům dané agendy

Oproti oknu s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek zde není možnost zadat novou hodnotu výrazem (jelikož zde nemá význam) a počet transakcí. Pomocí tlačítek Přidat a Vymazat z lišty navigátoru lze přidávat resp. ubírat jednotlivé řádky s určením obrázků, které se mají k opravovaným záznamům dané agendy přidat nebo které se mají u opravovaných záznamů naopak vymazat, je-li zatrženo zatržítko "Vybrané obrázky smazat". Na každém řádku je k dispozici pouze jediná číselníková položka pro zadání obrázku. Obrázek se vybírá z číselníku obrázků (je to tedy obdoba funkce Přidat nový z číselníku ze záložky Foto). Číselník se zde nabízí defaultně programově omezený jen za ty obrázky, které jsou přiřazeny ke třídě Business objektů agendy, z níž je funkce v rámci této subzáložky vyvolána, a za obrázky, které dosud přiřazeny nejsou, nemají konkrétního vlastníka (tj. v položce Třída vlastníka mají uvedeno Bez vlastníka). Více viz popis Třídy vlastníka. Další možnost jak přidat do dialogového okna seznam obrázků je načíst si je od jiných záznamů téže agendy a to pomocí volby Načíst z v liště navigátoru. Po vyvolání této volby se přes dialogové okno Hromadná oprava obrázků otevře průvodce výběrem záznamu, pomocí něhož si v dané dokladové agendě můžete vybrat, z jakých záznamů si chcete obrázky načíst. Po stisku OK se z vybraných záznamů načtou obrázky, které jsou k nim přiřazeny, a přidají se do okna pro Hromadnou opravu obrázků (pokud zde již nejsou). Poté po stisku OK v okně pro Hromadnou opravu obrázků se uvedené obrázky k opravovaným záznamů buď přidají (pokud některý obrázek už u některého opravovaného záznamu je, pak se nestane nic, duplicitně se nepřidává) anebo se naopak vymažou (respektuje příznak, zda je obrázek Chráněn, znamená snížení počtu referencí na daný obrázek až do úplného vymazání obrázku, pokud ovšem není chráněn).

Hromadné připojení příloh

Slouží pro možnost hromadného připojení resp. odpojení příloh (dokumentů) k záznamům této agendy (jedná se o přílohy v záložce Přílohy dané agendy). Funkce provede hromadně danou akci (tj. připojení příloh nebo jejich odpojení) pro všechny označené záznamy (není-li žádný označen, zpracuje aktuální záznam). Funguje jen s přílohami, které jsou již ve stejnojmenné agendě u nějakého záznamu uloženy nebo které zatím nemají vlastníka (viz dále), tj. poslouží např. tehdy, pokud k vícero záznamům dané agendy chcete zadat množinu stejných příloh nebo pokud chcete určitou množinu příloh od opravovaných záznamů hromadně odpojit, jelikož např. už nejsou pro dané záznamy platné.

Po vyvolání funkce se zobrazí dialogové okno podobné oknu s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek.

Příklad hromadného přidání vybraných příloh k označeným záznamům dané agendy

Oproti oknu s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek zde není možnost zadat novou hodnotu výrazem (jelikož zde nemá význam) a počet transakcí. Pomocí tlačítek Přidat a Vymazat z lišty navigátoru lze přidávat resp. ubírat jednotlivé řádky s určením příloh (dokumentů), které se mají k opravovaným záznamům dané agendy připojit nebo které se mají od opravovaných záznamů naopak odpojit, je-li zatrženo zatržítko "Vybrané přílohy odpojit". Na každém řádku je k dispozici číselníková položka pro zadání přílohy. Příloha se vybírá z agendy dokumentů (je to tedy obdoba funkce Připojit ze záložky Přílohy, tj. nabídne se Průvodce výběrem dokladu, pomocí něhož vyberete požadovaný dokument). Další možnost jak přidat do dialogového okna seznam příloh je načíst si je od jiných záznamů téže agendy a to pomocí volby Načíst z v liště navigátoru. Po vyvolání této volby se přes dialogové okno Hromadná oprava obrázků otevře průvodce výběrem záznamu, pomocí něhož si v dané dokladové agendě můžete vybrat, z jakých záznamů si chcete přílohy načíst. Po stisku OK se z vybraných záznamů načtou přílohy, které jsou k nim přiřazeny, a přidají se do okna pro Hromadnou opravu obrázků (pokud zde již nejsou). Po stisku OK se z vybraných záznamů načtou přílohy, které jsou k nim přiřazeny, a přidají se do okna pro Hromadné připojení příloh (pokud zde již nejsou). Poté po stisku OK v okně pro Hromadné připojení příloh se uvedené přílohy k opravovaným záznamů buď přidají (pokud některý dokument už u některého opravovaného záznamu je, pak se nestane nic, duplicitně se nepřidává) anebo se naopak odpojí (obdoba funkce Odpojit ze záložky Přílohy).

F5 nebo shift+F5

Jedná se o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit funkci podle požadovaného typu výstupu:

• Tisk - pomocí ní můžete provést tiskový výstup prostřednictvím uživatelsky definovatelných tiskových sestav. Výstup je možno tisknout do okna náhledu resp. na tiskárnu, rovnou odeslat e-mailem v elektronické podobě ve zvoleném formátu včetně formátů běžně používaných pro elektronickou výměnu dokumentů (pdf, html aj.) či uložit do souboru zvoleného formátu. Viz kap. Tiskové výstupy, zejména Věcný obsah - tiskové výstupy - obecné informace.
• Export - pomocí ní můžete provést export prostřednictvím uživatelsky definovatelných definic exportů. Viz kap. Definovatelné exporty, zejména Věcný obsah - definovatelné exporty - obecné informace.
• B2B Export - obdoba předchozího, ale pro B2B exporty pro komunikaci mezi uživateli systému ABRA. Viz Věcný obsah - B2B exporty a importy.

F8

Vybraný záznam/záznamy vymaže. Jedná se o trvalé vymazání z databáze (nikoli pouze skrytí jako je tomu u některých číselníků), tudíž mažte záznamy s rozmyslem. Pokud vymazání záznamu z nějakého důvodu není možné, systém to oznámí..

Je-li v seznamu povoleno označování a je-li alespoň jeden záznam označen, pak funkce zpracuje všechny označené záznamy, v opačném případě zpracuje aktuální záznam. Viz též obecný popis funkce Vymazat.

Zde dále platí:

Mazání nemusí být povoleno s ohledem na stavy montážního resp. servisního listu. Více viz Věcný obsah - Servis - Stavy SL a Stavy ML.

F9

F11

ctrl+F7

shift+F7

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly se zobrazeným přehledem úkolů přidělených přihlášenému uživateli navázaných na některý z označených záznamů, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Úkoly. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly v režimu zadávání nového úkolu, ve kterém předvyplní vazby na označené záznamy, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Nový úkol. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

ctrl+F12

ctrl+M

ctrl+S nebo shift+ctrl+S

Funkce pro zobrazování a práci se záznamy provedených změn.

Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno sledování změn, viz co je třeba k provozu sledování změn. Detailní popis funkce a jejích podvoleb viz samostatná kap. - Sledování změn v agendách.

Funkce pro práci s doklady, které vznikly při příjmu předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu. Je k dispozici pouze, je-li u použitého typu servisního případu nastaveno Přijímat servisovaný předmět na sklad. V opačném případě funkce není pro daný SL k dispozici.

Jedná se o funkční tlačítko s volbou. Jaké volby budou k dispozici, závisí na tom, jak je u použitého typu servisního případu nastavena položka Příjem předmětu realizovat dokladem:

a) příjemkou:

Zobrazit skladovou příjemku

Zobrazí detail příjemky k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam. Funkce vyvolá agendu Příjemky a otevře ji "přes" agendu aktuálního záznamu. Zde jsou k dispozici všechny funkce agendy příjemek. Takto odtud vyvolaná agenda příjemek se otevře rovnou s přednastaveným omezením, tzv. červeným omezením, a to jen za příjemku související s aktuálním servisním listem ze záložky Seznam. Toto červené omezení však můžete v záložce Omezení vyvolané agendy Příjemky standardně zrušit (vyčistit) a získat záznamy podle libovolného jiného omezení, nebo zcela bez omezení (a mít pak k dispozici seznam všech evidovaných příjemek apod.). Otevře se rovnou na záložce Detail.

Vytisknout skladovou příjemku

Umožní daný doklad vytiskout.

b) převodkou:

Zobrazit převodku výdej

Zobrazí detail dokladu Převodka - výdej, který vznikl při příjmu předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout převodku výdej

Umožní daný doklad vytiskout.

Zobrazit převodku příjem

Zobrazí doklad Převodka - příjem, který vznikl při příjmu předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout převodku příjem

Umožní daný doklad vytiskout.

c) vratkou:

Zobrazit sklad.vratku vystavenou při příjmu do servisu

Zobrazí detail dokladu Vratka dodacího listuk aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout sklad.vratku

Umožní daný doklad vytiskout.

Zobrazit dobropis prodejního dokladu

Zobrazí doklad Dobropis faktury vydané, který vznikl při příjmu předmětu v rámci vystavení vratky k DL.

Vytisknout dobropis prodejního dokladu

Umožní daný doklad vytiskout.

Funkce pro práci s doklady, které vznikly při výdeji předmětu ze servisu k aktuálnímu servisnímu listu. Je k dispozici pouze, je-li u použitého typu servisního případu nastaveno Přijímat servisovaný předmět na sklad, a pokud už byl výdej proveden. V opačném případě funkce není pro daný SL k dispozici.

Jedná se o funkční tlačítko s volbou. Jaké volby budou k dispozici, závisí na tom, jak je u použitého typu servisního případu nastavena položka Příjem předmětu realizovat dokladem:

a) příjemkou

Zobrazit výdejku

Zobrazí detail dokladu Dodací list, který vznikl při výdeji předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout výdejku

Umožní daný doklad vytiskout.

Smazat výdejku - zrušit výdej

Umožní smazat doklad vzniklý při výdeji, tj. zrušit provedený výdej předmětu ze servisu.

b) převodkou:

Zobrazit převodku výdej

Zobrazí detail dokladu Převodka - výdej, který vznikl při výdeji předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout převodku výdej

Umožní daný doklad vytiskout.

Zobrazit převodku příjem

Zobrazí doklad Převodka - příjem, který vznikl při výdeji předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout převodku příjem

Umožní daný doklad vytiskout.

Smazat převodky - zrušit výdej

Umožní smazat doklady vzniklé při výdeji, tj. zrušit provedený výdej předmětu ze servisu.

c) vratkou:

Zobrazit výdejku

Zobrazí detail dokladu Dodací list, který vznikl při výdeji předmětu do servisu k aktuálnímu servisnímu listu ze záložky Seznam.

Vytisknout výdejku

Umožní daný doklad vytiskout.

Smazat výdejku - zrušit výdej

Umožní smazat doklad vzniklý při výdeji, tj. zrušit provedený výdej předmětu ze servisu.

Jedná se o jednu z možností, jak změnit stav SL. Jakých stavů může SL nabývat a jaké jsou možnosti změny stavů a za jakých podmínek lze jednotlivé stavy měnit, viz Věcný obsah - Servis - Stavy SL.

Vyvolá dialogové okno, kde můžete zvolit, do jakého stavu se má aktuální SL přepnout. Nabízí se zde všechny stavy z číselníku Stavy servisního listu kromě stavů s příznakem uzavřený a fakturovaný (jelikož ty nelze nastavit ručně, viz Věcný obsah - Servis - Stavy SL):

Příklad dialogu na změnu stavu SL. Stavy "Můj stav ..." uvedené v obrázku demonstrují případ, kdy si uživatel zavedl své vlastní stavy v daném pořadí.

V rámci volby nějakého stavu, který je zatím "bez příznaku", se může rovnou nabídnout k zatržení volba Vytvořit montážní list. Volba se nabízí v případech, kdy se předpokládá, že by uživatel mohl chtít v rámci přepnutí stavu rovnou vytvářet ML. Tj. tehdy, pokud aktuální stav SL není stav s příznakem ukončený, uzavřený ani fakturovaný. Je-li volba zatržena, vyvolá Průvodce tvorbou montážního listu. Jedná se o jednu z možností vystavení nového ML.

V závislosti na typu a definici serv. případu může při výdeji klientovi vzniknout automaticky odpovídající skladový doklad.

Jaký doklad to bude, závisí na tom, zda je u použitého typu servisního případu nastavena Přijímat servisovaný předmět na sklad (ServiceObjectOnStore) a jak je nastavena položka Příjem předmětu realizovat dokladem. Viz též popis Doklady k výdeji.

Funkce umožní provést vyúčtování SL (s-zakázky) a změní stav SL na stav s příznakem fakturovaný. Jedná se o jednu z možností, jak změnit stav SL. Jakých stavů může SL nabývat a jaké jsou možnosti změny stavů a za jakých podmínek lze SL fakturovat, viz Věcný obsah - Servis - Stavy SL.

Pokud SL není ve stavu s příznakem uzavřený, pak jej nelze vyfakturovat.

Poté funkce vyvolá Průvodce souhrnnou fakturací servisního listu.

-

Funkce pro práci s aktivitami připojenými k aktuálnímu dokladu (tj. aktivity, které mají aktuální doklad v seznamu připojených dokladů ve své záložce Připojené doklady). Umožní připojené aktivity zobrazovat, příp. vystavovat rovnou odtud nové s jejich automatickým připojením. Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

• Otevřít zde - otevře agendu aktivit "přes" agendu zdrojového dokladu
• Otevřít samostatně
• Připojit k existující aktivitě
• Založit novou aktivitu a připojit

Podrobněji viz popis standardní funkce Aktivity - menu. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno CRM, viz co je třeba k provozu CRM.

Jedna z možností vyvolání hromadného označování záznamů. Podrobný popis označování viz kapitola Označování v needitovatelných seznamech. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.

Funkce pro hledání hodnoty v seznamu. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.