Doručené e-maily - záložka Seznam

Seznam záznamů doručené elektronické pošty omezený a tříděný dle zvoleného (nastaveného) omezení v záložce Omezení. V horní části záložky je k dispozici informační panel, vedle něj omezovací panel. Zde jsou mj. zobrazeny informace o aktuálně použitém omezení. Nad informačním panelem může být k dispozici panel pro fulltextové hledání.

V seznamu mohou být některé záznamy graficky zvýrazněny a to:

  • jinou barvou - pro záznamy ve Stavu Nepřečteno

V seznamu jsou pro každý záznam uvedeny základní údaje o něm. Význam jednotlivých zde zobrazených položek vyplývá z jejich názvu nebo z jejich popisu v záložce Detail. Zde popíšeme pouze následující:

Název Popis
Stav Jedná se o obsah položky Stav z hlavičky záznamu doručeného e-mailu resp. datové zprávy.
Číslo dokladu Číslo dokladu. Nově vytvářený doklad má uvedeno "bez čísla". Číslo mu je přiděleno po uložení.
Ikona indikující, že daný e-mail resp. datová zpráva má nějaké přílohy. Nemyslí se případné přílohy přímo v obsahu mailu, ale nenulový počet příloh v subzáložce Přílohy.
Vytvořil Uživatel, který daný záznam vytvořil.
Opravil Uživatel, který daný záznam opravil, pokud byl doklad opravován.
Aktivity

Položka s ikonou indikující existenci vazby záznamu v této agendě na aktivitu. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno CRM, viz co je třeba k provozu CRM.

Aktivity lze k e-mailu vytvořit příp. připojit existující např. pomocí funkce Aktivity přímo v této agendě, v záložce Připojené doklady aktivity ale i jiným způsobem, např. skriptováním v rámci pravidel zpracování doručené e-mail. pošty apod.

Kromě výrobcem dodávaných sloupců si můžete nadefinovat vlastní dle potřeby, viz definovatelné sloupce.

Pod seznamem může být Panel pro vyhledávání, třídění. Za jakých okolností je k dispozici a co pro něj dále platí, viz popis daného panelu.

Ve spodní části záložky Seznam může být variantně zobrazen některý z Panelů definovatelných údajů seznamu pro tuto agendu. Zobrazení daného panelu závisí na aktuálním nastavení v menu Nastavení pro danou agendu a přihlášeného uživatele. Popis položek základní definice panelu je uveden v popisu horní části záložky Detail, základní definice.

Funkce k této záložce:

Ze standardizovaných:

Název Kl. Je Doplňující popis:
Help

F1

Nový

F2

Do agendy doručených e-mailů není možné přidávat nové doklady ručně přímo zde. Záznamy nových doručených e-mailů se přidávají automaticky při stažení nové elektronické pošty. Viz Možnosti, jak stáhnout e-maily.
Detail / Seznam

F3

Opravit

F4 nebo shift+F4

Popis opravitelných položek viz záložka Detail. Některé položky doručených e-mailů opravovat nelze.

Může se jednat o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit jednu z možností oprav dostupných v této agendě. Jednotlivé možnosti se liší tím, jaké všechny položky je možno skrz ně opravovat a dále, zda jde o opravu jednoho záznamu nebo o hromadnou opravu označených. K provádění hromadných oprav musí mít uživatel přidělené privilegium Použít hromadné opravy.

Tisk

F5 nebo shift+F5

Jedná se o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit funkci podle požadovaného typu výstupu:

  • Tisk - pomocí ní můžete provést tiskový výstup prostřednictvím uživatelsky definovatelných tiskových sestav. Výstup je možno tisknout do okna náhledu resp. na tiskárnu, rovnou odeslat e-mailem v elektronické podobě ve zvoleném formátu včetně formátů běžně používaných pro elektronickou výměnu dokumentů (pdf, html aj.) či uložit do souboru zvoleného formátu. Viz kap. Tiskové výstupy, zejména Věcný obsah - tiskové výstupy - obecné informace.
  • Export - pomocí ní můžete provést export prostřednictvím uživatelsky definovatelných definic exportů. Viz kap. Definovatelné exporty, zejména Věcný obsah - definovatelné exporty - obecné informace.
  • B2B Export - obdoba předchozího, ale pro B2B exporty pro komunikaci mezi uživateli systému ABRA. Viz Věcný obsah - B2B exporty a importy.
     
  • Tisk obsahu - umožňuje tisk obsahu e-mailu. Funkce je zde k dispozici proto, že běžný tisk neumožňuje do definice tisk. sestav vložit komponentu prohlížeče, umožňující tisk html blobu. Funguje pro tisk obsahu e-mailů ve formátu html i plain text (plain text se nejdříve interně převede na html).
Vymazat

F8

Vybraný záznam/záznamy vymaže. Jedná se o trvalé vymazání z databáze (nikoli pouze skrytí jako je tomu u některých číselníků), tudíž mažte záznamy s rozmyslem. Pokud vymazání záznamu z nějakého důvodu není možné, systém to oznámí..

Je-li v seznamu povoleno označování a je-li alespoň jeden záznam označen, pak funkce zpracuje všechny označené záznamy, v opačném případě zpracuje aktuální záznam. Viz též obecný popis funkce Vymazat.

Zde dále platí:

Pokud mazaný e-mail obsahuje nějaké přílohy, k nimž je připojen nějaký dokument vzniklý jejich zpracováním, zobrazí se informativní dotaz a pokud chce uživatel přesto e-mail vymazat, připojené dokumenty se odpojí.

Zkopírovat

F9

Obdobně jako zde nelze přidávat nové záznamy, nelze je zde ani kopírovat.
Občerstvit

F11

Najít

ctrl+F7

Zde se jedná o hledání podle omezujících prvků.
Najít další

shift+F7

Úkoly -

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly se zobrazeným přehledem úkolů přidělených přihlášenému uživateli navázaných na některý z označených záznamů, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Úkoly. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

Nový úkol -

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly v režimu zadávání nového úkolu, ve kterém předvyplní vazby na označené záznamy, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Nový úkol. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

Aktivity

ctrl+K nebo shift+ctrl+K

Funkce pro práci s aktivitami připojenými k aktuálnímu dokladu (tj. aktivity, které mají aktuální doklad v seznamu připojených dokladů ve své záložce Připojené doklady). Umožní připojené aktivity zobrazovat, příp. vystavovat rovnou odtud nové s jejich automatickým připojením. Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

  • Otevřít zde - otevře agendu aktivit "přes" agendu zdrojového dokladu
  • Otevřít samostatně
  • Připojit k existující aktivitě
  • Založit novou aktivitu a připojit

Podrobněji viz popis standardní funkce Aktivity - menu. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno CRM, viz co je třeba k provozu CRM.

Zda je k e-mailu připojena nějaká aktivita je indikováno ikonou přímo v seznamu e-mailů ve sloupci Aktivity.

Autom. vzkazy

ctrl+F12

Funkce pro práci s definicemi automatických vzkazů. Je k dispozici pouze tehdy, pokud existuje nějaký kontrolní bod pro danou agendu, dále viz obecný popis funkce Autom. vzkazy.
Nastavení tisku po uložení - Funkce slouží pro nastavení akce, která se má vykonat po uložení záznamu v dané agendě. Detailní popis funkce a jejích podvoleb viz samostatná kap. - Nastavení tisku po uložení záznamu.
Vytvořit vzkaz

ctrl+M

 
Sledování změn

ctrl+S nebo shift+ctrl+S

Funkce pro zobrazování a práci se záznamy provedených změn.

Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno sledování změn, viz co je třeba k provozu sledování změn. Detailní popis funkce a jejích podvoleb viz samostatná kap. - Sledování změn v agendách.

Další obsažené funkce:

Název Kl. Doplňující popis:
Stáhnout

ctrl+E nebo shift+ctrl+E

Funkce umožní stáhnout si nové e-maily (tj. z poštovní schránky do systému ABRA). Jedna z možností, jak stáhnout e-maily. V praxi doporučujeme využívat spíše automatické stahování pomocí naplánované úlohy příslušného typu, nicméně touto funkcí můžete zajistit okamžité stažení bez čekání na provedení naplánované úlohy.

Jedná se o funkční tlačítko s volbou, kde lze volitelně vybrat, pro jaké účty provést stažení:

  • Stáhnout ze všech účtů - pro všechny nadefinované e-mailové účty.
  • Stáhnout ze zafiltrovaných účtů - pro účty, za které je aktuálně omezeno v záložce Omezení.
  • {Jména jednotlivých účtů} - pro jednotlivé nadefinované e-mailové účty, které se zde nabízejí pod svým názvem jako další z podvoleb. Nabídka je apriori omezena jen za ty definice, které může daný uživatel použít.

Pokud se jedná o účet typu Datová schránka, tak se přitom provádí přihlášení do dat. schránky, které může proběhnout i na pozadí (bez zásahu uživatele), je-li tak nastaveno.

Viz též upozornění v popisu Přijímání datových zpráv v systému ABRA Gen. Na stejném místě naleznete rovněž vysvětlení, kdy funkce Stáhnout způsobí pouze stažení nových datových zpráv a kdy aktualizaci údajů všech zpráv obsažených ve schránce, včetně těch, které již byly do agendy Doručené e-maily (DE) staženy v minulosti.

Stahovat lze jenom takové účty, na které je přístupové právo. Dále viz Poštovní účty versus přístupová práva.

Odpovědět

ctrl+D

Funkce pro rychlé vystavení nového odeslaného e-mailu k aktuálnímu záznamu rovnou z této agendy s automatickým návratem zpět. V tomto případě pro rychlé vystavení odeslaného e-mailu jakožto odpověď na aktuální doručený e-mail. Jedná se o jednu z možností vystavení nového odeslaného e-mailu. Význam je obdobný jako u běžných e-mailových klientů.

Funkce vyvolá agendu Odeslané e-maily, otevře ji "přes" agendu aktuální agendy a rovnou přejde do zadání nového dokladu (e-mailu).

Pozor, v tomto případě je agenda odeslaných e-mailů vyvolána rovnou ve speciálním režimu zadání nového záznamu, kdy je zobrazena bez hlavních záložek a umožňuje pouze přidání nového dokladu. Hlavičkové údaje jsou předvyplněny podle aktuálního záznamu, adresáti podle zvolené podvolby funkce Odpovědět. Po uložení nového záznamu (příp. stornování zadání nového dokladu) se takto otevřená agenda automaticky zavře a systém se vrátí zpět do místa, odkud byla funkce vyvolána.

Při vyvolání této funkce je v obsahu nově vzniklého e-mailu uveden text e-mailu, který je přeposílán, s hlavičkovými údaji Od, Datum, Předmět a Komu.

Jedná se o podobnou situaci, jako když používáte Zástupce typu "Jeden nový".

Jak je to s obsahem a formátem takto vzniklého odeslaného e-mailu, viz popis položky Obsah odeslaného e-mailu.

Odpovědět všem

ctrl+M

Obdobně jako předchozí funkce, jen se jedná o zaslání odpovědi nejen adresátovi, ale také všem ostatním, jimž byl původní e-mail adresován.

Při vyvolání této funkce je v obsahu nově vznikléh e-mailu uveden text e-mailu, který je přeposílán, s hlavičkovými údaji Od, Datum, Předmět a Komu.

Podrobnosti ohledně formátu takto vzniklého odeslaného e-mailu, viz popis položky Obsah odeslaného e-mailu.

Přeposlat

ctrl+R nebo shift+ctrl+R

Umožňuje e-mail přeposlat jinému adresátovi. Obdobně jako u předchozí funkce se jedná o rychlé vystavení nového odeslaného e-mailu k aktuálnímu záznamu rovnou z této agendy s automatickým návratem zpět. Více viz popis předchozí funkce Odpovědět.

Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

  • Přeposlat
  • Přeposlat řešiteli - přepošle adresátovi zadanému v položce Řešitel

Při vyvolání této funkce je v obsahu nově vzniklého e-mailu uveden text e-mailu, který je přeposílán, s hlavičkovými údaji Od, Datum, Předmět a Komu.

Podrobnosti ohledně formátu takto vzniklého odeslaného e-mailu, viz popis položky Obsah odeslaného e-mailu.

Zpracování e-mailů

ctrl+P

Jedna z možností, jak vyvolat zpracování doručených e-mailů. V praxi doporučujeme využívat spíše automatické zpracovávání pomocí naplánované úlohy příslušného typu, nicméně touto funkcí můžete zajistit okamžité zpracování bez čekání na provedení naplánované úlohy. Dále viz zpracování doručených e-mailů.
Stav

ctrl+mezerník nebo ctrl+enter

Funkce pro rychlou změnu položky Stav z hlavičky záznamu doručeného e-mailu bez nutnosti vyvolávat editaci celého záznamu. Provede hromadně změnu stavu na všech označených záznamech (není-li žádný označen, zpracuje aktuální záznam).

Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

  • Stav → Vyřízeno (Ctrl+Space)
  • Stav → Nepřečteno (Ctrl+Enter)
  • Stav → Přečteno

Další speciální funkce:

Název Kl. Doplňující popis:
Hromadně označit záznamy shift+F10

Jedna z možností vyvolání hromadného označování záznamů. Podrobný popis označování viz kapitola Označování v needitovatelných seznamech. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.

V předchozích verzích bylo možné funkci vyvolat také pomocí multifunkčního tlačítka z panelu funkčních tlačítek nebo volbou z menu Funkce.

Hledat hodnotu v seznamu ctrl+F

Funkce pro hledání hodnoty v seznamu. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.