Odeslané e-maily - záložka Seznam

Uživatel, který daný záznam opravil, pokud byl doklad opravován.

Uživatel, který daný záznam vytvořil resp. opravil může být současně odesílatelem e-mailu resp. datové zprávy (při odeslání se na záznam zapisuje změna stavu). U ručně zadaných záznamů v agendě odeslaných e-mailů je odesílatel dán přihlášeným uživatelem, u zpráv generovaných automaticky je dán uživatelem, pod kterým je spuštěna příslušná naplánovaná úloha. Viz položka Spustit jako v definici naplánované úlohy resp. položka Uživatel v nastavení automatizačního serveru.

Položka s ikonou indikující existenci vazby záznamu v této agendě na aktivitu. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno CRM, viz co je třeba k provozu CRM.

F1

F2

Popis přidávaných položek viz záložka Detail.

Možnosti vystavení nového OE:

Nový záznam lze obecně zadávat funkcí Nový z této agendy otevřené samostatně nebo případně vyvolané "přes" jinou agendu z jiných částí systému.

Nové záznamy této agendy lze navíc generovat ještě dalším způsobem:

• V rámci agendy Doručené e-maily:
  • Ručně použitím funkce Odpovědět na doručený e-mail.
  • Automaticky jako odpověď na doručený e-mail, je-li třeba informovat odesílatele o problému s doručením díky omezení velikosti přílohy, pokud se jedná o automatické stahování pošty v rámci naplánované úlohy typu Příjem elektronických zpráv - viz např. Max. velikost přílohy.
• Automaticky při zasílání ABRA vzkazů na externí e-mailové adresy (adresát typu 4 (e-mail)).
• Automaticky při zasílání zpráv v rámci provedení nějaké automaticky spouštěné naplánované úlohy, která má nastaveno, že se má po dokončení úlohy odeslat zpráva zadaným adresátům na externí e-mailové adresy (adresát typu 4 (e-mail)).
• Automaticky při zasílání e-mailů v rámci naplánované úlohy typu Upozornění na servisované předměty.
• Automaticky provedením kampaně typu E-mail.
• V rámci zasílání e-mailů z jiných částí systému, pokud uživatel k poslání e-mailu zvolí možnost poslat e-mail Agendou Odeslané e-maily (viz např. funkce Agendou Odeslané e-maily z tiskových sestav, odeslání e-mailu přes agendu Odeslané e-maily v rámci zpracování dokumentů (viz volba Agendou Odeslané e-maily v nastavení parametrů kategorie dokumentů ISDOC vydaných resp. v Průvodci zpracováním dokumentů ISDOC vydaných) apod.).
• Automaticky při zasílání vzkazů v rámci naplánované úlohy typu Upozornění na servisované předměty.
• Z modulu Servis v rámci zasílání notifikací k servisovanému předmětu.
• U záznamů typu Datová zpráva v rámci funkce Aktualizovat - viz Aktualizace údajů odeslaných datových zpráv v systému ABRA Gen.

  Možnosti vzniku korespondují se způsobem využití odeslaných e-mailů. Podrobněji ke způsobům automaticky vznikajících záznamů, viz též Základní pojmy - interní messaging, e-mailová komunikace a automaticky spouštěné úlohy.

  Vzniklé e-maily mohou být i rovnou okamžitě odeslány. Viz možnosti odeslání e-mailů.

F3

F4 nebo shift+F4

Popis opravitelných položek viz záložka Detail. Oprava některých položek je omezená s ohledem na stav odeslání e-mailu.

Opravit lze i doklad, který vznikl provedením kampaně a nějaká kampaň se na něj odkazuje (viz položka Doklad v adresátech kampaní). Smysluplnost takové opravy je na uživateli.

Může se jednat o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit jednu z možností oprav dostupných v této agendě. Jednotlivé možnosti se liší tím, jaké všechny položky je možno skrz ně opravovat a dále, zda jde o opravu jednoho záznamu nebo o hromadnou opravu označených. K provádění hromadných oprav musí mít uživatel přidělené privilegium Použít hromadné opravy.

Oprava

Běžná oprava aktuálního záznamu. Popis jednotlivých položek viz záložka Detail.

Rozšířená hromadná oprava

Slouží pro hromadnou opravu vybraných pevných položek (vybraných výrobcem) a dále těch uživatelsky definovatelných položek definovaných k třídě Business objektů dané agendy, které mají ve své definici nastaveno, že je lze hromadně opravovat, tj. mají zatržen příznak Hromadná změna. Pomocí hromadných oprav lze hodnoty příp. i mazat. Viz též Možnosti hromadných oprav podle typu opravovaných položek a dále Mazání hodnot pomocí hromadných oprav.

Je-li funkce v agendě k dispozici, nahrazuje funkci Hrom. oprava už. položek (protože pomocí Rozšířené hromadné opravy lze opravovat i uživatelsky definovatelné položky).

Provede hromadně opravu podle zadaných hodnot na všech označených záznamech (není-li žádný označen, zpracuje aktuální záznam). Po vyvolání funkce se zobrazí dialogové okno s definovatelným výčtem hromadně opravitelných položek, kde lze zadat, jaké položky se mají opravit, na jaké hodnoty a v jakém počtu transakcí.

Změny hodnot lze zadávat i výrazem, což značně zvyšuje možnosti využití této funkce.

F5 nebo shift+F5

Jedná se o funkční tlačítko s volbou, kde můžete zvolit funkci podle požadovaného typu výstupu:

• Tisk - pomocí ní můžete provést tiskový výstup prostřednictvím uživatelsky definovatelných tiskových sestav. Výstup je možno tisknout do okna náhledu resp. na tiskárnu, rovnou odeslat e-mailem v elektronické podobě ve zvoleném formátu včetně formátů běžně používaných pro elektronickou výměnu dokumentů (pdf, html aj.) či uložit do souboru zvoleného formátu. Viz kap. Tiskové výstupy, zejména Věcný obsah - tiskové výstupy - obecné informace.
• Export - pomocí ní můžete provést export prostřednictvím uživatelsky definovatelných definic exportů. Viz kap. Definovatelné exporty, zejména Věcný obsah - definovatelné exporty - obecné informace.
• B2B Export - obdoba předchozího, ale pro B2B exporty pro komunikaci mezi uživateli systému ABRA. Viz Věcný obsah - B2B exporty a importy.
   
• Tisk obsahu - umožňuje tisk obsahu e-mailu. Funkce je zde k dispozici proto, že běžný tisk neumožňuje do definice tisk. sestav vložit komponentu prohlížeče, umožňující tisk html blobu. Funguje pro tisk obsahu e-mailů ve formátu html i plain text (plain text se nejdříve interně převede na html).

F8

Vybraný záznam/záznamy vymaže. Jedná se o trvalé vymazání z databáze (nikoli pouze skrytí jako je tomu u některých číselníků), tudíž mažte záznamy s rozmyslem. Pokud vymazání záznamu z nějakého důvodu není možné, systém to oznámí..

Je-li v seznamu povoleno označování a je-li alespoň jeden záznam označen, pak funkce zpracuje všechny označené záznamy, v opačném případě zpracuje aktuální záznam. Viz též obecný popis funkce Vymazat.

Zde dále platí:

Vymazat nelze doklad, který vznikl provedením kampaně a nějaká kampaň se na něj odkazuje (viz položka Doklad v adresátech kampaní).

F9

F11

ctrl+F7

shift+F7

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly se zobrazeným přehledem úkolů přidělených přihlášenému uživateli navázaných na některý z označených záznamů, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Úkoly. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

Funkce otevře webovou aplikaci Úkoly v režimu zadávání nového úkolu, ve kterém předvyplní vazby na označené záznamy, případně na aktuální záznam, pokud není žádný záznam označen.

Podrobněji viz popis standardní funkce Nový úkol. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je v menu Nastavení dané agendy aktuálně zatržena volba Zobrazovat Úkoly.

ctrl+K nebo shift+ctrl+K

Funkce pro práci s aktivitami připojenými k aktuálnímu dokladu (tj. aktivity, které mají aktuální doklad v seznamu připojených dokladů ve své záložce Připojené doklady). Umožní připojené aktivity zobrazovat, příp. vystavovat rovnou odtud nové s jejich automatickým připojením. Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

• Otevřít zde - otevře agendu aktivit "přes" agendu zdrojového dokladu
• Otevřít samostatně
• Připojit k existující aktivitě
• Založit novou aktivitu a připojit

Podrobněji viz popis standardní funkce Aktivity - menu. Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno CRM, viz co je třeba k provozu CRM.

ctrl+F12

ctrl+M

ctrl+S nebo shift+ctrl+S

Funkce pro zobrazování a práci se záznamy provedených změn.

Je k dispozici pouze tehdy, pokud je provozováno sledování změn, viz co je třeba k provozu sledování změn. Detailní popis funkce a jejích podvoleb viz samostatná kap. - Sledování změn v agendách.

ctrl+E

Tlačítko může plnit funkci "Odeslat" nebo jen nastavovat Stav="K odeslání" v závislosti na nastavených přístupových právech:

Funkce Odeslat - slouží pro ruční vyvolání odeslání e-mailu. Tj. umožní jej ihned odeslat bez čekání na automatizační (naplánovanou) úlohu. Jedná se o jednu z možností, jak odeslat e-maily.

V praxi doporučujeme využívat spíše automatické odesílání pomocí naplánované úlohy typu Odeslání připravených elektronických zpráv, nicméně touto funkcí můžete zajistit okamžité odeslání bez čekání na provedení naplánované úlohy. Pokud je e-mail ve stavu "Koncept" a funkce je vyvolána mimo editační režim (ze záložky Seznam či Detail), pak jej automaticky přepne do stavu "K odeslání" a odešle. Pokud je funkce vyvolána v editačním režimu (ze záložky Detail), automaticky jej přepne do stavu "K odeslání", ukončí editaci (tj. rovnou jej uloží) a odešle. (Pokud se odeslání podařilo provést, bude mít takový e-mail po uložení rovnou stav "Odeslaný".) Funkce Odeslat je k dispozici pouze pro záznamy, pro které má smysl (tj. není k dispozici pro e-mail, který již je ve stavu "Odeslán").

Funkce K odeslání - je k dispozici místo funkce Odeslat v případě, že uživatel nemá přístupová práva k použití žádných účtů odchozího serveru SMTP (tudíž takový uživatel odesílat žádné e-maily nemůže). Funkce K odeslání e-mail neodesílá, ale pouze jej přepne do stavu "K odeslání". Je k dispozici pouze pro záznamy, pro které má smysl (tj. není k dispozici pro e-mail, který již je ve stavu "K odeslání").

ctrl+R nebo shift+ctrl+R

Umožňuje e-mail přeposlat jinému adresátovi. Jedná se o funkční tlačítko s volbou:

• Přeposlat
• Přeposlat řešiteli - přepošle adresátovi zadanému v položce Řešitel

Jedná se o jednu z možností vystavení nového odeslaného e-mailu. Význam je obdobný jako u běžných e-mailových klientů. Hlavičkové údaje jsou předvyplněny podle aktuálního záznamu, adresáti podle zvolené podvolby funkce Přeposlat.

Při vyvolání této funkce je v obsahu nově vzniklého e-mailu uveden text e-mailu, který je přeposílán s hlavičkovými údaji Od, Datum, Předmět a Komu.

Podrobnosti ohledně formátu takto vzniklého odeslaného e-mailu, viz popis položky Obsah odeslaného e-mailu.

Funkce umožňuje ručně vyvolat aktualizaci informací o odeslaných datových zprávách ze serveru ISDS (tj. jejich aktuální stavy a také dodejky/doručenky/nedoručenky). Jaké činnosti přesně provede, viz Aktualizace údajů odeslaných datových zpráv.

Jedná se o funkční tlačítko s volbou, kde lze volitelně vybrat, pro jaké účty provést aktualizaci:

• Aktualizovat ze všech účtů - pro všechny nadefinované účty typu Datová schránka.
• Aktualizovat ze zafiltrovaných účtů - pro účty, za které je aktuálně omezeno v záložce Omezení. Není k dispozici, je-li omezeno (zafiltrováno) jen za účty typu E-mail.
• {Jména jednotlivých účtů} - pro jednotlivé nadefinované účty typu Datová schránka, které se zde nabízejí pod svým názvem jako další z podvoleb. Nabídka je apriori omezena jen za ty definice, které může daný uživatel použít.

  Přitom se provádí přihlášení do dat. schránky, které může proběhnout i na pozadí (bez zásahu uživatele), je-li tak nastaveno.

Jedna z možností vyvolání hromadného označování záznamů. Podrobný popis označování viz kapitola Označování v needitovatelných seznamech. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.

Funkce pro hledání hodnoty v seznamu. Je vyvolatelná jen tehdy, je-li na daném seznamu fokus. Tato funkce se nenabízí v menu ani na panelu funkčních tlačítek a jak ji lze vyvolat, viz popis funkce.