Kasa - Režim Placení

• Volbou Platit z režimu Prodej maloobchodní kasy.

Vzhled závisí mj. na nastavení vzhledu OS Windows a dále na různých nastaveních v agendě Nastavení kas. Co se zobrazuje ve střední části obrazovky a za jakých podmínek, je popsáno dále.

Zobrazení seznamu přijatých plateb závisí na obsahu subzáložky Obecná nastavení/Platby v definici provozu. Po spuštění režimu Placení v seznamu přijatých plateb zobrazí možné kombinace způsobů úhrady a měn, které je povoleno v tomto provozu použít, přičemž jiné použít nelze. Jedná se o výběr kombinací způsob úhrady a měn, které jsou nastavené v subzáložce Platby daného provozu, jejichž měna je jednou z povolených měn pokladního místa, přičemž u plateb terminálem musí být ještě daná měna terminálem podporována (viz konfigurace připojených periferií - připojení terminálu).

Příklad vzhledu v režimu Placení s výběrem z povolených kombinací způsobů úhrady a měn.		Příklad vzhledu režimu Placení s výběrem z povolených kombinací, pokud je povolena i platba zálohou

O aktuálně zvoleném způsobu platby informuje text pod vstupní řádkou "Přijímaná částka". Pod ním může být uvedena i doplňující informace, např. o nejvyšší povolené částce, kterou lze daným způsobem úhrady uhradit, pokud je tak nastaveno v definici zvoleného způsobu úhrady (viz položka Maximální částka platby). Pokud je u způsobu úhrady nastavena maximální částka platby, systém ji nepovolí překročit. Pokud je u zvoleného způsobu úhrady zatržena položka Vyžadovat komentář, pak se po přijetí částky zobrazí dialogové okno pro zadání komentáře. Tj. typicky např. pro zadání čísla platební karty či čísla šeku.

Příklad dialogu pro zadání komentáře k dané platbě s nadpisem dle definice dané platby v číselníku Způsoby úhrady

Zadaný komentář se poté zobrazuje v závorce u dané platby v seznamu přijatých plateb. Pokud je nastavena položka Tisknout komentář na účtenku, zadaný komentář se příslušně vytiskne na tištěnou účtenku. (U plateb kartami a terminálem příslušně oříznutý).

 

Pokud se jedná o placení v režimu Vracení (viz dále Placení v režimu vracení), může být seznam plateb předvyplněn podle plateb vracené účtenky s ohledem na nastavení Z vracené účtenky kopírovat platby.

Jak bylo řečeno v kap. Proces prodeje - základní pojmy, zaplacením účtenky dojde k uzavření účtenky.

Při platbách v hotovosti je kontrolováno nastavení položky Dnešní limit platby v hotovosti ve Firemní nastaveních. Je-li nenulová, provádí se kontrola, zda hotovostní platba (jak jednorázová, tak v součtu na zákazníka za daný den), nepřevyšuje zadaný limit, viz popis dané položky. Pokud ano, kasa to oznámí a nelze takovou platbu provést.

Je-li k dispozici platba terminálem, viz výše, pak pro ně platí: U plateb přes terminál probíhá průběžná komunikace s bankou, čili na jednotlivé provedené platby se průběžně přidávají řádky na účtenku (záložka Platby účtenky) a nelze s platbami různě manipulovat či je v průběhu placení nějak měnit (přidávat částku k dané platbě, ubírat atd.). Tzn., že při placení terminálem je možné jeden způsob úhrady a měnu použít několikrát, neboli platba kartou se dá opakovat, aniž by se jednotlivé takto zadané částky sečetly do jedné celkové (jako je tomu u ostatních způsobů plateb). Nicméně to též znamená, že u plateb terminálem platí některá omezení:

• Při prodeji je možné platit jen kladné částky.
• Platba může být nejvýše do částky, která zbývá do zaplacení nebo do ceny dokladu (v případě, že se různými operacemi povede dostat do situace, že částka zbývající do zaplacení je vyšší než cena dokladu, kasa nedovolí přes terminál zaplatit víc než je cena dokladu).
• Platbu přes terminál již nelze snižovat, lze ji jen smazat funkcí Smazat. (Zadáním záporné částky tedy platbu přes terminál smazat nelze.) V případě smazání platby provedené přes terminál, je provedena další "storno" platba přes daný terminál na vrácení částky. Tato platba přibude v seznamu plateb v záložce Platby účtenky a původní smazaná platba bude označena příznakem Stornováno.
• Při vracení celé účtenky se v případě účtenky placené přes terminál (a to i částečně) platby z vracené účtenky nijak nekopírují (viz též popis nastavení Z vracené účtenky kopírovat platby). Nicméně v průvodci vracením takové účtenky je mj. k dispozici stránka se seznamem plateb přes terminál, kde si je lze vytisknout. Viz popis režimu Vracení maloobchodní kasy resp. režimu Vracení restaurační kasy.
• Zda se peníze vrací na kartu, z které byla účtenka původně placena, systém nijak nekontroluje, jelikož to není možné.

Dokončení autorizace u plateb terminálem v případě výpadku - U plateb terminálem může dojít k situaci, že nebyla dokončena autorizace platby (např. z důvodu neočekávaného výpadku PC, na němž běží kasa, v okamžiku, kdy probíhá placení terminálem). V takovém případě při novém přihlášení k dané účtence (která zůstala otevřená) systém takovou skutečnost nahlásí a nabídne možnost autorizaci dokončit. Můžete potom ručně zadat, zda terminál platbu akceptoval či nikoli. Pokud ne, bude platba stornována, jakoby terminál transakci při běžném provozu zamítl. Pokud ano, zobrazí se dialog na doplnění informací o dané platbě, které systém ABRA Gen z důvodu přerušení spojení již nemohl získat přímo od terminálu, tj. číslo karty a autorizační kód. Pozor, číslo platební karty je třeba zadávat bez mezer! Po potvrzení se dané informace zapíší na účtenku, jako by je vrátil samotný terminál, pokud by k přerušení nedošlo. Poté můžete pokračovat v práci.

Příklad dialogu pro doplnění informací o dané platbě pro ruční dokončení autorizace platby terminálem

Na kase lze provádět také platby zálohou, kterou uživatel složil někdy dříve, tj. čerpáním z nějakého dříve vystaveného zálohového listu (ZLV) jakožto dokladu na přijatou zálohu. Je jedno, jestli zálohový list byl vystaven přímo na kase nebo byl vystaven v jiné části systému ABRA Gen. Zálohou lze uhradit buď fakturu nebo i běžnou účtenku vystavovanou na kase. Jaké doklady při takové transakci vznikají, jak se účtují atd., viz Prodej s využitím záloh, faktur - Platba faktury zálohou a Platba účtenky zálohou.

Zaplacení zálohou (čerpáním z existujícího zálohového listu) se provede tak, že uživatel v režimu Placení zadá DisplayName zálohového listu (např. ZLV-2367/2010) do vstupní řádky, viz Příkazy vstupní řádky v režimu Placení nebo vybere příslušný ZLV z nabídnutého seznamu vyvolaného volbou Zálohové listy.

Aby bylo možno platit zálohou, musí být splněny následující podmínky:

• V číselníku Způsoby úhrady musí být nadefinován typ úhrady zálohovým listem, tj. záznam s Typem platby Zálohový list.

  Pokud je vhodných typů úhrady (způsob platby = Platba ZLV) nadefinováno více, mechanismus výběru konkrétního typu úhrady je následující:

  • Pokud je v okamžiku zadávání DisplayName zálohového listu do vstupní řádky aktivní (zvýrazněný) některý z typů úhrady typu Platba ZLV, tento typ úhrady se použije.
  • Pokud je aktivní (zvýrazněný) typ úhrady s jiným způsobem platby, použije se místo něj první typ se způsobem platby Platba ZLV ze seznamu.
  • Pokud není k dispozici žádný typ úhrady se způsobem platby Platba ZLV, po zadání DisplayName zálohového listu oznámí aplikace zadání chybného příkazu a platba se neuskuteční.
• V nastavení provozu v subzáložce Obecná nastavení/Předvolby 1 musí být vyplněny položky Řada pro neúčtované výdeje (VPN) a Řada pro neúčtované vklady (PPN). Používají se pro generování pomocných dokladů vznikajících při úhradách zálohou na kase. Viz Prodej s využitím záloh, faktur - Platba faktury zálohou a Platba účtenky zálohou.

• Mezi povolenými způsoby úhrady v subzáložce Obecná nastavení/Platby musí být uveden takový, v jehož definici je jako typ platby nastavený zálohový list vydaný a stejná měna, v jaké je vystavený doklad zálohového listu, který chceme k placení použít.

  Na kase je tedy možné platit zálohovým listem vystaveným v cizí měně, a to i částečně, například uhradit část ceny zálohovým listem vystaveným v cizí měně a zbytek doplatit v hotovosti v lokální měně.

• Musí být správně nastaveny účetní předkontace pro účtování o dokladech týkajících se placení zálohovým listem.
• Pro placení na kase lze použít jen ZLV vystavené na firmu aktuálně nastavenou na kase, z nichž lze ještě něco čerpat (tj. bylo na nich zaplaceno více, než z nich bylo dosud zúčtováno).
• Při platbě faktury zálohou kasa nepodporuje možnost "přeplatit" FV pomocí zálohy (tj. použít ze ZLV k úhradě více, než je třeba zaplatit), a vrátit peníze zákazníkovi za nevyužitý zbytek zálohy. Při platbě účtenky zálohou "přeplacení" a následné vrácení zbylých peněz možné je.

Po výběru příslušného ZLV se zobrazí dialog, kde zadáte, kolik chcete z daného ZLV zrovna vyčerpat:

Příklad dialogu pro zadání částky, která se má z daného ZLV použít jako platba

Tento režim Placení může být vyvolán:

• z režimu Vracení maloobchodní kasy resp. režimu Vracení restaurační kasy
• z režimu Placení v režimu vracení platby ZLV resp. vracení platby FV

Placení v režimu vracení vyvolané z režimu Vracení maloobchodní kasy resp. režimu Vracení restaurační kasy:

V tomto případě má na logiku zápisu znaménka "-" (minus) při zadávání vracené částky do vstupní řádky vliv nastavení V režimu vracení se vracená částka zadává kladně v agendě Provozy:

• Je-li nastavení nezatrženo, zadává se suma vracená obsluhou zákazníkovi záporně, jak naznačuje první obrázek dále. Pokud obsluha vrátí více a zákazník naopak vrací zpět (typicky drobné), je tato částka zadána kladně, jak naznačuje druhý obrázek dále.
• Je-li nastavení zatrženo, je tomu naopak.

Příklad vzhledu v režimu Placení vyvolaného z režimu Vracení v případě, že nastavení V režimu vracení se vracená částka zadává kladně je nezatrženo. Vracená účtenka zní na 1099Kč:
Klientovi máme vrátit 1099Kč, ale vracíme 1100Kč, jelikož nemám drobné. V tomto nastavení do vstupní řádky zadáme -1100.		Vrátili jsme klientovi 1100Kč a klient nám nyní má vrátit zpět 1Kč. Tj. do vstupní řádky nyní zadáme +1.

Objasníme na příkladu.

 

Režim Placení v režimu vracení vyvolaný z režimu Vracení platby ZLV resp. Vracení platby FV:

Probíhá obdobně jako bylo řečeno výše, zde jen s tím rozdílem, že vracená částka se zde zadává vždy záporně (tedy bez ohledu na nastavení parametru V režimu vracení se vracená částka zadává kladně v agendě Provozy, jelikož by to zde bylo matoucí).

K placení v tomto režimu slouží tlačítko Dodací líst (F6), které se nachází ve spodní části okna rozhraní kasy v režimu Placení:

Pro placení na dodací list platí následující:

• účtenka se okamžitě uzavře (jako by byla zaplacena, přestože není) a vznikne dodací list

  Pokud se vytvoření dodacího listu z nějakého důvodu nezdaří, zobrazí se chybová zpráva informující o příčině problému, účtenka zůstane otevřená a kasa zůstane v režimu Placení. Účtenku je následně možné zaplatit jiným způsobem.

• na vygenerované účtence nejsou navázané žádné platby
• na účtence není vazba na tržbu
• účtenka má nastaveno, že se provedl on-line odpis a že je odepsána ze skladu
• uzávěrka prodeje takovou účtenku ignoruje, neobjeví se tedy na žádné souhrnné účtence
• účtenka se vygeneruje na částku podle typu platby. Např. pokud je placená částka 1345, 20 Kč v hotovosti, vygeneruje se účtenka na částku 1345 Kč (zaokrouhlena na celé koruny). Pokud je však stejná částka hrazena platebním terminálem, je zaplacena přesně, tzn. 1345,20 Kč. Jak bude účtenka zaokrouhlena přesně, závisí na vašem nastavení zaokrouhlování na záložce Platby a na Záložce Předvolby 1 v agendě Provozy.
• vygenerovaný dodací list má omezené možnosti oprav
• dodací list lze následně fakturovat nebo importovat do pokladního příjmu
• kasa tiskne účtenku jako dodací list (bez DPH, ale s cenou), místo DisplayName účtenky se tiskne DisplayName dodacího listu
• vygenerovaná účtenka nespadá do EET (viz Tržby podléhající EET)

Příkazy zpracovávané vstupní řádkou "Smart line" nadepsané "Přijímaná částka" jsou následující:

Příkaz	Formát	Popis
Příjem platby	999.99	Příjem zadané částky s předem nastaveným typem platby. O aktuálně zvoleném typu platby informuje text pod vstupní řádkou. Jak jej lze změnit, viz výše.	Jedná-li se o placení v režimu vracení, pak na logiku zápisu znaménka "-" (minus) při vracení má vliv nastavení V režimu vracení se vracená částka zadává kladně v agendě Provozy. Podrobně vč. příkladu viz výše Placení v režimu vracení. Při platbě v hotovosti probíhá kontrola oproti povolenému dennímu limitu. Viz placení v hotovosti.
Vracení platby	-999.99	Příkaz sníží dosud zadanou platbu o zadanou částku předem nastaveného typu platby. Pokud je zadaná částka vyšší než dosud zadaná platba, příkaz se neprovede. Možnost vracet cizími měnami závisí na nastavení Vracet cizí měnu v Provozech. Je-li povoleno, pak lze vracet všemi kombinacemi měn, které jsou povoleny pro placení. Jak je tomu s vracením při platbě terminálem, viz výše Placení přes terminál.
Změna typu platby	XX* XX	Příkaz v obou tvarech změní nastavený typ platby na typ daný kódem XX. Lze vybírat z kombinací způsobů úhrady a měn nastavených v subzáložce Platby daného provozu.
Příjem platby určitého typu	XX*999.99	Příkaz změní typ platby na typ zadaný kódem XX a pak přijme zadanou částku na platbu na tento typ platby.
Platba zálohou	DisplayName zálohového listu	Viz Platba zálohou. ZLV-236/2011 - načte zadaný zálohový list (pokud takový existuje a pokud jsou splněny všechny požadované podmínky) a zobrazí dialog k zadání částky zálohy, kterou z něj chcete použít jakožto pro platbu.

Název ovládacího tlačítka (název funkce)	Řídící klávesa (kl.zkratka)	Popis
Účet	F1	Uzavření účtenky, tisk účtenky a nastavení kasy do základního stavu pro otevření nového účtu. Klávesa je aktivní pouze, pokud již byla přijata dostatečná platba na úhradu celé účtenky. Viz též otevřené a uzavřené účtenky. Účtenka se po uzavření (zaplacení) může rovnou vytisknout (s ohledem na další nastavení), přičemž se před tímto tiskem účtenky může ještě zobrazit kontrolní dotaz (opět s ohledem na nastavení). Dále viz Často kladené otázky - Jaké jsou možnosti tisku účtenky a je možný opakovaný tisk účtenky? Dotaz před tiskem může sloužit i pro možnost před tiskem volit, na kterou tiskárnu se má účtenka vytisknout (opět s ohledem na nastavení). Více viz Často kladené otázky - Jaké jsou možnosti tisku účtenky a je možný opakovaný tisk účtenky a Jak řešit, pokud chcete před tiskem volit, na kterou tiskárnu se má účtenka vytisknout? Celková cena účtenky a DPH je zaokrouhleno dle zaokrouhlování nastaveného v provozech.
Platit rychle	F2	Okamžité uzavření účtu bez nutnosti zadávat platbu. Pokud je volba použita pro zaplacení celé účtenky, tj. zatím nebyla přijata žádná dílčí platba, účet se uhradí Standardním způsobem úhrady. Pokud již byly zadány nějaké dílčí platby, zbytek účtenky se uhradí takovým typem platby, který je aktuálně zvolen. O aktuálně zvoleném typu platby informuje text pod vstupní řádkou, viz výše. Jak jej lze změnit, viz rovněž výše. Po uzavření účtenky se účtenka případně vytiskne, viz popis předchozí volby Účet.
Otevřít zásuvku	F3	Stisk tlačítka otevře zásuvku na peníze. Jedná se o vynucené otevření kdykoli v průběhu práce programu. Běžně se zásuvka otevírá automaticky v okamžiku placení účtu, tj. v době, kdy obsluha manipuluje s penězi příp. při tisku účtenky s ohledem na nastavení volby Zásuvka v Nastavení kas. Pro otevírání zásuvky musí být nainstalován správný ovladač, který se instaluje v agendě Nastavení kas, subzáložka Připojená zařízení.
Oprava komentáře	F4	Tato volba je k dispozici pouze, pokud je u zvoleného způsobu úhrady zatržena položka Vyžadovat komentář. Pomocí této volby můžete komentář zadaný k platbě dodatečně opravit.
Platit rychle bez tisku	F5	Pracuje obdobně jako volba Platit rychle, viz výše, pouze bez tisku uzavírané účtenky.
Dodací list	F6	Viz Placení na dodací list. V agendách Restaurační kasa a Restaurační dotyková kasa není klávesa aktivní (funkcionalita není k dispozici).
Zálohové listy	F7	Vyvolá režim Záloha - přehled záloh se zobrazenými zálohovými listy vystavenými na firmu, která je aktuálně nastavena na kase a z nichž lze ještě něco čerpat (tj. bylo na nich zaplaceno více než z nich bylo dosud zúčtováno). Z nich můžete vybrat ZLV, kterým chcete platit, tj. z něhož chcete čerpat. Viz Platba zálohou.
Smazat	F8	Smaže částku (přijatou platbu) u toho řádku režimu placení, na kterém stojí kurzor. Tj. smaže částku, která byla v příslušné měně a způsobu úhrady již přijata, bez ohledu na to, že tato částka byla zadávána postupně několika dílčími částkami. Tato volba je k dispozici pouze, pokud je co mazat, tj. již byla zadána nějaká částka k danému způsobu úhrady (byla přijata příslušná platba). Výjimkou jsou platby přes terminál. Smazání takové platby znamená storno původní platby v bance a provedení další platby s opačným znaménkem. Viz výše Placení přes terminál.
Zpět	F9 nebo esc	Návrat zpět do předchozího režimu práce, ze kterého byl tento režim vyvolán. Částky přijatých platidel zůstávají zapamatovány a zobrazí se po opětovném přechodu do režimu placení.
Servisní MENU	F12	Přejde do servisního MENU.
Ukončit prodej	alt+F4	Ukončení prodeje a uzavření dialogu obchodní kasy.